Загрузка отзывов...
Александра И.
купил(а) тур
в Италию
на одного
в Италию
на одного
Удобно выбирать и покупать, а вот так называемый круглосуточный сервис отсутствует
Очень легко выбрать тур, оплатить его. Все очень оперативно до оплаты. А вот когда начинаются вопросы, то сервис хромает. Мой вылет с курорта должен был состояться тогда, когда Вим Авиа отменил почти все чартерные рейсы, позвонила за несколько дней, узнать, что будет с вылетом, сказали, узнаем, перезвоним. В итоге никто не перезвонил. Вечером перед вылетом приходит факс в отель о смене вылета, на почте и смс никакой информации, связываюсь с Левелом, они меня убеждают, что ничего не изменилось. Гид, к сожалению, тоже в информации переноса вылета не уверен... Пришлось самим устраивать "расследование", что с каким вылетом у Вим Авиа происходит. А смс о изменении вылета рейса приходит за час до вылета по старой информации... За сервис - 2 балла, за выбор и покупку - 5
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра. Спасибо за ваш отзыв!
Всю информацию (в том числе и по перелетам) мы получаем напрямую от туроператора. Когда происходят какие то изменения, информация автоматически отправляется вам. Мы физически не можем знать информацию по перелетам, если ее нет еще у туроператора.
Нам жаль, что вам пришлось беспокоиться по поводу этой ситуации.
Всю информацию (в том числе и по перелетам) мы получаем напрямую от туроператора. Когда происходят какие то изменения, информация автоматически отправляется вам. Мы физически не можем знать информацию по перелетам, если ее нет еще у туроператора.
Нам жаль, что вам пришлось беспокоиться по поводу этой ситуации.
Юлия В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Безупречно!
Несколько раз уже ездили в отпуск через Левел. И каждый раз никаких нареканий! Все быстро, чётко, понятно, прозрачно. Можно полностью свести на нет человеческое общение( вдруг вы социопат ) , Только смс и электронная почта, а можно все нюансы обговорить по телефону с менеджером и даже приехать в офис, если вам так привычней. It's up 2u. Менеджер на связи 24/7 (проверено лично мною). И даже ночью терпеливо и быстро решает все вопросы (у меня были вопросы по замене чартера Wim avia на другого перевозчика). Желаю компании не снижать планку по качеству услуг и долгих плодотворных лет на рынке туриндустрии.
Ангелина Д.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Понятно, удобно, без проблем
Мне, как интроверту :), крайне ценна возможность выбрать и заказать тур без лишнего общения с кем бы то ни было. Через Левел Тревел это удобно и надёжно. Все вопросы решались по электронной почте в течение нескольких минут, никаких накладок или неясных моментов не появилось. Все документы были готовы вовремя - ни разу не заставили поволноваться :)
Мария Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на четверых
на Кипр
на четверых
В целом все очень даже неплохо!
Нравится, что на одном сайте собраны предложения практически всех топовых туроператоров и то, что очень много промо-цен, поэтому можешь позвонить себе поездки в дорогие страны, не надрывая бюджет. Не понравилось взаимодействие с сотрудниками при выборе последнего тура и нежелание их пойти навстречу клиенту. Хотя, насколько я знаю, клиент всегда прав, не так ли?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за отзыв о нашей службе клиентской поддержки, мы записываем все разговоры и контролируем качество работы наших сотрудников.
К сожалению, использование купона после окончания акции невозможно было технически, в этом случае вам не нужно было просить удалить предыдущий заказ и провести все изменения в нём.
Спасибо за отзыв о нашей службе клиентской поддержки, мы записываем все разговоры и контролируем качество работы наших сотрудников.
К сожалению, использование купона после окончания акции невозможно было технически, в этом случае вам не нужно было просить удалить предыдущий заказ и провести все изменения в нём.
Евгения К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Я довольна ))
Отличный агрегатор! Все тут! И перелеты, и гостин, и инфа по визе! Все понятно и прозрачно! И оперативное реагирование на заявки! Спасибо!
Светлана С.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Максимально удобно
Быстро, понятно, надежно. Все очень понравилось. Хорошая экономия времени и денег. Надеюсь получить такие же хорошие впечатления от поездки.
Галина З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобный сервис. Рекомендую!
Было страшно, но рискнула.
Очень доступный и удобный сервис. Обращалась в турагентства, но по моим критериям не смогли ничего подобрать (скромный бюджет). В итоге 2 дня мониторила цены на туры у Левел Тревел. Взяла горящую путёвку в рамках своего бюджета и на бОльшее количество дней. На всех этапах со мной связывались менеджеры сервиса, отвечая чётко и подробно на все вопросы. Также приходили на эл. почту и СМС уведомления о туре.
Спасибо за оперативность и компетентность менеджеров!Я довольна
Очень доступный и удобный сервис. Обращалась в турагентства, но по моим критериям не смогли ничего подобрать (скромный бюджет). В итоге 2 дня мониторила цены на туры у Левел Тревел. Взяла горящую путёвку в рамках своего бюджета и на бОльшее количество дней. На всех этапах со мной связывались менеджеры сервиса, отвечая чётко и подробно на все вопросы. Также приходили на эл. почту и СМС уведомления о туре.
Спасибо за оперативность и компетентность менеджеров!Я довольна
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
отличный сервис
Все замечательно, операторы помогут подобрать нужный тур. Единственное, хотелось бы иметь возможность в рамках одного заказа выбирать два и более номеров разного качества (однокомнатные, двухкомнатные, двух и более местные и т.д.)
Владимир С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Всё отлично
Хороший выбор с разными ценовыми предложениями. Главное удобство - не надо ехать в офис, это очень экономит время.
Анна Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все очень неплохо
Сервис достаточно удобен, но периодически отваливаются от базы некоторые операторы. Очень бы хотелось, чтобы отзывы по отелям подгружались. Бронируют, реагируют быстро. Спасибо за отдых.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв!
Ваши комментарии передали в технический отдел.
Ваши комментарии передали в технический отдел.
Валентина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично организован отдых от Level Travel!
Использовала сервис впервые. Огромное спасибо сотрудникам Level travel за их корректное, внимательное обращение, высокий профессионализм. Замечательный, удобный сайт. Очень понравилось, что на каждом этапе присылаются напоминания. Мы пенсионеры, впервые летели в Европу, немного переживали, как все получится. Слетали с мужем в Прагу, в аэропорту нас встретили от Библиоглобус, всё подробно объяснили по туру, отвезли в отель. Отдых в Праге - просто волшебный, начиная от отеля "Аскания", сама Прага - как сказка, обратный трансфер - четко, все во время, подробный инструктаж о наших действиях в аэропорту. Спасибо за сервис! Буду рекомендовать друзьям и знакомым)
Александр Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Замечательно
Всё здорово. Единственное смущает, что форма на сайте не позволяет добавлять более 3-х детей. Почему?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв!
Мы в скором времени это исправим. Но на данный момент можно только вписать эту информацию в комментариях - наши менеджеры вручную добавят еще одного человека в тур.
Мы в скором времени это исправим. Но на данный момент можно только вписать эту информацию в комментариях - наши менеджеры вручную добавят еще одного человека в тур.
Максим И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Быстро и удобно
Без проблем подобрали тур на пару ночей, сразу же купили, в течении часа получили подтверждение. Операторы работают моментально!
P.S. сделайте в моб. версии возможность авторизации.
P.S. сделайте в моб. версии возможность авторизации.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим. Спасибо за ваш отзыв.
Мобильная версия сайта уже переписывается - авторизацию мы конечно сделаем!
Мобильная версия сайта уже переписывается - авторизацию мы конечно сделаем!
Александра П.
купил(а) тур
в Доминикану
на троих
в Доминикану
на троих
все отлично!!!
все как всегда, все супер!!! не успела оплатить очередной тур, уже перезвонили) Бронирование тоже сразу приходит. Спасибо любимый Level Travel
Али И.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
Хорошая поддержка и информирование
Хороший выбор туров от разных туроператоров. Оперативное информирование о всех изменениях в туре, удобная техподдержка, всегда можно быстро дозвониться. Квалифицированные операторы.
Анна К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все прекрасно!
Удобно и просто купить, можно сделать подписку на интересующее направление! Осталось только дождаться и купить! Отдыхом остались очень довольны,спасибо!
Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличное!!!
Понравилось все!!! Оплата на сайте, получение документов, переоформление туриста, добавление нового.
Елена М.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
в Чехию
на двоих
Отлично!
Очень удобный сервис. Увидела предложение с минимальной ценой, за 5 минут оплатила, через 1 минуту позвонила девушка, подтвердила прохождение оплаты, ответила на вопросы. На следующий день сообщили о подтверждении брони отеля, за 3 дня до вылета получила по электронной почте документы, а на телефон предупреждение, не забыть распечатать. Очень порадовало смс накануне путешествия с напоминанием времени и аэропорта вылета. Приятная неожиданность-+ компания начислила мне бонусы, которые смогу использовать при следующие бронировании. Отличная работа! Спасибо! Уже рекомендую друзьям!
Ольга Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Все очень хорошо
Все очень оперативно, четко, просто. Забронировала на сайте, но еще не оплатила - мне позвонила девушка менеджер, все подробнейшим образом объяснила, еще раз перепроверили вместе, правильно ли я все забронировала. Как только оплатила - пришло подтверждение, а четко за 3 дня до поездки пришли документы, без всякой нервотрепки с ожиданием. Стоимость тура - наилучшая.
Ирина Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень классный сервис!
Пользуюсь сервисом года 4, ОЧЕНЬ довольна. Каждый раз - нахожу очень интересные поездки по привлекательным ценам. Я летала в Турцию, Египет, Сочи и Крым. Все время - обслуживание было на высоте. Документы всегда были вовремя, о задержках рейсов сообщалось заблаговременно по смс. Этот сервис рекомендую всем своим знакомым и друзьям!
Загружаем еще отзывы