Начитавшись якобы положительных отзывов, решил попробовать забронировать тур.
Но качество сервиса по настоящему оцениваешь не когда всё прошло как должно было быть, а когда возникает какая-то проблема.
Нашел подходящий, при бронировании мне было предложено на выбор (на выбор!!) два конкретных варианты тура, причём было акцентировано "выберите один из данных вариантов" (Цитата). Забронировал один из вариантов, получил подтверждение о бронировании тура с моими параметрами, а через полчаса пришло подтверждение об оплате и выписке документов - но уже с другим вариантом, который я не выбрал сознательно!
Я сразу же позвонил в поддержку (от момента покупки прошло меньше часа!) с вежливым недопониманием ситуации, в ответ услышал что-то типа "сам дурак, а там мелким шрифтом ниже где-то было написано что туроператор может изменить время вылета". Это понятно, что время вылета чартерного рейса туроператор может изменить, или отменить. Но тут совершенно другая ситуация - мне Level Travel в явном виде предложил на выбор два конкретных варианта, я выбрал один из них, заплатил за него деньги, а получил другой вариант, который не выбирал!
И далее на все мои попытки аргументировать по телефону или по почте, типа "откройте Вашу систему бронирования и посмотрите, что Вы предлагаете клиенту" - ответ "сам дурак"...
Написал ещё раз письмо, приложил прямо скриншоты страницы бронирования, в ответ меня ещё и обвинили в обмане.
Просто полный привет - вместо того, чтобы реально как-то решить проблему, никто даже не стал разбираться - мол сам виноват, у нас сервис работает именно так, об этом вроде как где-то написано, а что интерфейс при этом совершенно иной - ну извините, до свидания!
Отличный подход к клиентскому сервису :)

Мне все понравилось: оперативность, отзывчивость, приятный сайт, обратная связь - письма, смс, звонки. Перезвонили моментально после заказа! Плюс круглосуточный режим работы. На данном этапе всем довольна, все хорошо :)
Если и дальше наше взаимодействие будет столь же приятным, я ваша на веки))
Сайт просто чудо какой функциональный и удобный. Из пожеланий - может добавить в личном кабинете какой-нибудь чат для общения заказчика и представителя турагентства? Я, например, не очень люблю звонить, мне проще письменно задать вопрос :) Спасибо!

Уже в третий раз собираюсь ехать с Level.travel - очень нравится сервис - удобный поиск, приятный интерфейс, круглосуточная и моментальная поддержка

Очень удобный и понятный сайт, - искать и бронировать легко, удобно и быстро! График цен, подбор по количеству дней, сравнение цен по месяцам, - все это помогает быстро найти нужный тур или понять, в каком месяце стоит лететь в отпуск в ту или иную страну.
Клиентоориентированность на высшем уровне - от момента бронирования до звонка оператора пара минут, быстрый ответ на письма, быстрое решение вопросов в телефонном режиме (необходимо было внести изменения в бронирование, - проконсультировали и решили вопрос в крайне короткие сроки).
Вернемся на level.travel еще не раз! И да, хотелось бы со временем расширения географии туров.

(Не во всех браузерах адекватно работает выпадающее окно стран - на опере все ок, а вот на огненной лисичке проблема. Мобильный сайт также просит доработки - удобство пользования нулевое)

Спасибо за чудесное путешествие в Испанию. Все четко, быстро, удобно и недорого. Очень радовали смс-сообщения.

Выбирал сам тур на другом сайте, здесь же только оплачивал, все просто и понятно. Приятно удивил кэшбек 4% по акции с банком Тинькоф.

К сожалению, первый оплаченный тур оказался уже без свободных мест на самолете. Оператор предложил другой вариант - подороже с иным туроператором, но билеты на самолет по времени у второго были для нас еще лучше.
Поэтому было бы здорово, если вы показывали бы сразу все цены от всех туроператоров со временем прилета и вылета.

Так как мы сотрудничали с Левел Тревел в первый раз и боялись заказывать через интернет, а также по причине того, что моя подруга немного старовер=), мы решили приехать в офис той компании и воспользоваться помощью живого человека при выборе тура. Теперь же мы с Левел Тревел знакомы лично, и постоянно штудируем именно этот сайт, в поисках новых идей, куда отправиться в следующий отпуск, сравнивая цены. Сам сайт лично мне кажется самым интуитивно понятным и зрительно приятным глазу, их всех сервисов онлайн подбора билета. Очень хорошо продуман личный кабинет - удобно и приятно следить за информацией по заказу, скачивать документы. Приятно что сотрудники компании с вниманием относятся к своим клиентам, дублируя документы также на почту и присылая смс-уведомления. Что больше всего удивило: тур на официальном сайте нашего тур-оператора стоил дороже (на 3-5 тысяч), чем аналогичный, который мы взяли с помощью Левел Тревел. По коммерческой логике должно быть наоборот! Но мы были безумно рады, тем более что сам отдых прошел на 5+ Теперь у меня нет сомнения, что путевки я буду брать не выходя из дома, воспользовавшись услугами сайта Левел Тревел, тем более что с заказом тура сайт дарит баллы, что позволяет еще капельку сэкономить. Надеюсь, что меня ждет еще не одна поездка.

Самое главное, что все быстро - в час дня нашел тур, в три часа следующего дня был уже в Греции в отеле. У меня шенген, это, конечно, облегчило задачу, но, тем не менее, все остальное было сделано максимально быстро

Узнала про данный ресурс от знакомых, решила попытать "счастье") Нашла дешёвый тур на Кипр, предварительно позвонила уточнить детали, объяснили, посоветовали) Забронировала, оплатила, следом поступил звонок от сотрудников для сверки данных, и через 2 дня поступили документы на вылет) А также смс и сообщения на электронную почту. Всё чётко, быстро, удобно и надёжно! Слетали, остались довольны! Теперь я Ваша, Левел))) Покупать туры советую у них! Качество на высоте! А главное - дёшево!

Все свои туры приобретаю на Левел Тревал! Удобно, четко, оперативно.
Все цены от туроператоров, но без заморочек регистрации по каждому туроператору - удобная сводка и выбор оптимальных цен.

В целом все хорошо, но не предупредили что полет будет настолько некомфортным, не обратили внимание и не предупредили что я переплачиваю за улучшенную комфортность, но по факту ее не получу, так как есть приставка промо. Так некрасиво конечно.

Оперативность. Очень удобно бронировать тур! Теперь только через вас!!!
Побольше бы еще выгодных туров вывешивали!

"Психанула" и купила тур в Тайланд на остров Ко Чанг, не читая отзывов и пт. Когда очнулась, испугалась, что пойдет что-то не так. Оплатила через сайт, документов нет ( присылают за 2-3 дня до отъезда) Но! Все было великолепно! В аэропорту встретил трансфер, ехали до острова одни, великолепный отель и тп. Остались довольны! А поехали бы сами, заплатили на 20000 руб. больше

Обратился впервые, ранее заказывал через турагентства, порадовали цены, прочитал на вашем сайте почти информацию что и как бронировать, доступно и понятно. Особенно понравилось что все уже подобрано: рейс, трансфер, медстраховку. Время зря не теряешь.
Пока все понравилось!!!

Впервые воспользовался сервисом LEVEL TRAVEL. Приятно удивлен простотой, удобством и скоростью выбора и оформления тура. При этом грамотно и оперативно получил ответы на возникшие вопросы. Спасибо.Рекомендую всем пользоваться услугами этого агенства.

Отличный сервис, отличный отдых, всё супер! Быстро, качественно, надёжно. Остались исключительно положительные впечатления о левел трэвел и незабываемом отдыхе в Гоа! Спасибо ;-))

Очень удобный сервис. Различные варианты оплаты , оперативные ответы на вопросы, мгновенное информирование о всех изменениях

Не первый раз пользуюсь услугой этого сервиса. С моей стороны - минимум действий, с их стороны - точность выполнения моих желаний.

Благодарю за хорошую работу! Понятное сопровождение, все соответствует, нет подвоха и обмана. Теперь знаю,с кем можно и нужно иметь дело!

Первый опыт онлайн покупки тура, отдыхал в Гоа. Быстро, качественно, надёжно, недостатков не обнаружил, спасибо за отличный отдых!!!