Отзывы об отеле Grosvenor House (Ex. Grosvenor House West Marina Beach)

Плюсы: Понравился сервис: чисто, уютно, весь персонал очень старается, если что-то случилось, тут же исправляют, извиняются, помогают. 1 эт очень красив. Еда вкусная, разнообразная. Минусы: Текстиль в номерах пора обновить, номера не такие красивые, как холл. Слышимость в номерах - это ужас. Не дай Бог если есть соседи, каждое слово, писк, движение слышно! Это очень напрягает и мешает спать! Слышна музыка с бара у бассейна со стороны аппартов, несколько раз делали замечания, но бесполезно! Людей то нет там особо, а музыка орёт, как не в себя! По еде не нравится, что не умеют готовить супы: всегда переперченые, пересоленые! Вечно чечевицей суп. Ну дайте уже пройти мастер класс своим поварам по готовке классических супов! В отеле половина гостей русских и мы хотим детей кормить вкусным супом, а не тем, что попало за такие большие деньги! Нюансов много. Гости отеля англичане очень наглые и хамовитые, дерзят. Чувствуется с их стороны неприязнь. В Ле рояль меридиан очень много гостей и лежаков не хватает. В бассейне, где должны быть дети, кишат взрослые люди и молодёжь. Ну идите вы в свой взрослый бассейн. Слишком много неприятных нюансов в таком дорогом отеле! За 3 года наших поездок не исправили ничего. В след.раз поедем в др отель.

Плюсы: Хочется отметить хорошее расположение отеля - на Дубай Марине, красивый вид из окна, отличный сервис. В номере есть чайник, хотя я рассчитывала хотя бы на простейшую кофемашину. В апартаментах есть посуда, столовые приборы, микроволновка, холодильник, утюг с гладильной доской, сейф. Два санузла. Кровать очень удобная. Уборка два раза в день, каждый день приносят фрукты. Две русские программы по ТВ: Россия РТР и Россия 24. Завтрак отличный, на любой вкус. Я за три дня не успела всё перепробовать. На пляж и в Эмирейтс молл ходят бесплатные шаттлы. Но я к ним не привязывалась, ездила на такси. Проблем с такси нет, выходишь, они уже стоят, ждут в очередь. Приезжаешь с сумками, их сразу принимают, называешь номер, приносят быстро, всё чётко. Есть русский персонал. Отдельное спасибо Николь, проводила меня в номер, всё показала, объяснила. Очень приветливая девушка, рекомендую, обращайтесь, она сильно облегчит вам пребывание в отеле. Ресторанов в отеле много, но я посещала только бар Siddharta Lounge by Buddha-bar. Хочу посоветовать тем, кто не знает английский, девушку по имени Даница. Она немного понимает по-русски, и пока не определитесь с меню, не отступит, прямо молодец. Обращайтесь к ней, она обязательно поможет. Бар находится на балконе, видовой, можно вкусно поужинать и покурить кальян. Спиртное, кстати, там есть. Минусы: Минусы есть, конечно. Немного мешает шум работы кондиционеров, их слышно не только ночью, но и днём. Но это беда очень многих дубайских отелей. В ванной неудобный смеситель в раковине. Сама раковина, кстати, компактная, очень удобная за счёт того, что немного выдвинута. Но смеситель коротковат для неё. Когда моешь руки, приходится практически прижимать их к раковине, чтобы поймать струю воды. Был бы смеситель повыше, было бы нормально, а так как-то неудобно. Шторы. Не смогла в номере задёрнуть шторы на ночь. Кронштейн, на котором держится карниз, прикреплён к потолку и не даёт задернуть штору. В первый раз такое вижу. Вечером как-то неуютно от этого, да и утром мешает спать дневной свет.

Это отличный отель премиум-класса! У нас был ночной перелёт и ранний приезд в отель, но сотрудники отеля заселили нас рано утром, несмотря на то, что заезд осуществляется с 14 часов. Заселили нас в апартаменты на 33 этаже с отличным видом, повысили класс номера с делюкса до апартаментов с гостиной, двумя спальнями и кухней без дополнительных доплат. Питание отличное! Завтраки очень разнообразны, ужины просто великолепные. Различные изыски морепродуктов, мясных и других блюд. Есть русскоговорящий персонал. Все очень приветливы и отзывчивы. Единственное но: обещали в день отъезда разблокировать неиспользованную сумму депозита, пока не разблокировали (второй день). Наверное, придётся обращаться в отель с данным вопросом.