Отзывы об отеле Diamond Excellence Resort & Spa (Ex.Crystal Palace Luxury Resort & Spa)

К сожалению, отель совершенно не соответствует заявленному уровню 5 звезд. Ожидания от премиального отдыха не оправдались, и вот почему. Первое, что бросилось в глаза — общее состояние номера. Вся мебель выглядела «уставшей» и была заметно подушатанной, что сразу портило впечатление. На стенах, потолке и даже на полу мы обнаружили многочисленные сколы, трещины и потертости. Такое состояние никак не вяжется с представлением о пятизвездочном сервисе. Удивило и отсутствие элементарных удобств. За все время пребывания нам так и не предоставили зубные щетки, хотя для отеля такого класса это должно быть стандартом. Но самым неприятным и даже опасным моментом стали оголенные скрученные провода прямо у выхода на балкон. Это не просто недосмотр, а грубейшее нарушение правил безопасности, которое недопустимо в любом отеле, а тем более в заявляющем о себе как о пятизвездочном. В итоге впечатление от отдыха было сильно испорчено. Отель не тянет на свою звездность и требует серьезного обновления, а также внимания к деталям и безопасности гостей.

Все просто отлично, кроме одного. Заплатили за номер с видом на море, доплата ощутимая, но таких номеров в отеле нет. В остальном все замечательно.

Возила маму отдыхать в начале октября. Для размеренного спокойного отдыха то, что надо. Первая линия, свой пляж с голубым флагом, 5 звёзд. Пляж действительно хороший, чистый, море с комфортным заходом. Питание на 5 из 5. Хороший выбор мяса, рыбы. Пирожные как в кондитерской. По развлечениям особо никак, да и не за этим ехали. Контингент 80 % немцы, все дружелюбные. Потасовок как в других отелях не было 😁 Мама в восторге. Мне было скучно. И да, шопинг не рекомендую, экскурсии можно, но мне показалось 400 евро на 2 экскурсии 2 чел дороговато. В соседнем отеле на пляже продают катание на катере, параглайдинг и т. д. Это весело)

В целом отель неплохой, хорошее расположение от аэропорта (мин. 40 ехали на индивидуальном трансфере). По питанию тоже нареканий нет, одно и тоже — да, но без проблем с ЖКТ. Есть рестораны а-ля карт, мы ходили в мексиканский — это полный провал, ушли не дожидаясь десерта, все блюда такое ощущение, что вынесены из общего ресторана, и попытка была оформить это всё в мексиканском стиле (всё по-турецки, которая, конечно же, осталось только попыткой!), если кто-то ходил за деньги, мне искренне жаль этих людей. Алкоголь — пиво бутылочное, егерьмастер и вроде виски/джин/ликёр малибу, остальное всё местное. Отдельно отмечу сервис в этом отеле, в целом путешествуем много по миру, но с появлением малыша выбор пал, конечно же, на« всё включено» Турция! Так вот о сервисе в данном отеле, его нет если ты не закинешь чаевые, причем платить надо всем и за всё, и в евро желательно. В моём понимании, когда бронируешь 5-ку (неплохую) не ждёшь, что с собой берёшь 1-2000 евро, чтоб раздать это персоналу. Уборка — да фиг с ней, но закидывать рваные полотенца + рваное постельное бельё и то же самое для 7-месячного ребенка, вообще жесть, причем в первые 2 дня всё было нормально, сказалось отсутствие чаевых :) В ресторане, конечно, можно и самим сходить за напитками, но с ребенком это сделать сложнее — тут ситуация аналогичная, давай на чай и принесу. Всё нужно выбивать, очень избалованный персонал :)

Отель очень средний. Не такой, как на картинках. Системы ultimate нет, это лохотрон. Слабый. Не верьте в рекламации этого отеля.

Очень понравилось отдыхать в этом отеле. Приветливый персонал, который всегда улыбается и готов выполнить любое пожелание. Питание на высшем уровне, впечатляет разнообразие блюд. Очень живописная территория, на лужайке гуляют павлины и цесарки, в речке живут черепахи. Шоу-программы на хорошем уровне. Номера убирают каждый день. Есть пожелание, чтобы открытый бассейн подогревали.

Сам вид отеля вызывает восхищение, роскошь и красота, в этом отеле есть все, чтобы можно было комфортно отдыхать и ни о чем не думать. Питание в отеле хорошее, конечно, есть некоторые блюда на любителя (острое и соленое), но в целом выбор всего большой, не нравится одно — возьми что-то другое. Номер: красивый с большим балконом, кровать мягкая. Тут сложно что-то сказать, т. к. в номере почти не бывала. Но бесплатный мини-бар — это круто. Пляж: лежаков хватало, вайфай там ловил, было чисто. Спа: вот про спа были неоднозначные впечатления, потому что как только я туда пришла, сразу начали впаривать платные услуги. Ну ок, я на отдыхе, думаю, почему бы и не сделать себе массаж. Начали рассказывать про 2-часовые косметологические процедуры: пилинг, пенный массаж, обычный массаж, массаж лица и маска, стоимость всего этого была 85 долларов. Т. к. сама имею диплом массажиста, да и по цене ± знаю стоимость этого всего, я согласилась. По итогу, меня натерли мочалкой, полили пеной, погладили, смыли, 15 минут посидела, подождала следующего массажиста, она уже сделала нормальный массаж тела, а вот массажа лица как такового не было (5 минут погладила), затем маска, которая жутко начала жечь лицо. Может, из-за того, что сама специалист, я и придираюсь, но как по мне не стоило своих денег. В целом отель мне очень понравился, и я хорошо провела там время.

Отель хороший. Чисто, персонал приветливый. По еде — всегда можно найти по вкусу блюдо. Пляж прекрасный, большой, песчаный. Вайфай хороший. Очень тихо и спокойно. Вечерами музыкальная программа, вкусные коктейли. Если нужен релакс, вам сюда. Мало русских, и это неплохо.

Те, кто хочет просто отдохнуть на пляже, не выезжая никуда, это отличное место! Сотрудники очень стараются, все приветливые, анимация каждый день. Питание первые дни было не очень, но потом все изменилось в лучшую сторону, на твердую 4+, вкусно, голодными не останетесь! В барах делают замечательные коктейли! Отдельный большой плюс — это хаммам! Ну и море с пляжем!

Отель очень хороший, сервис, на мой взгляд, соответствует 5-ке, все отлично организовано. Собственный пляж в пешей доступности, чистый, мягкий песок, вход в море и дно тоже только песок. Питание на твёрдую четверку, все разнообразно, четверка, по моему субъективному мнению, за жестковатое мясо, но при наличии рыбы этот недостаток не был для меня критичным. Фрукты представлены очень широко, из моего опыта в этом отеле он был самым широким. Помимо сезонных арбузов и дынь, кстати, не очень сладких, дыни, так и ни разу не были сладкими, были киви, виноград, красный и белый, груши, яблоки, хурма, бананы и пару раз попадала на ананас, который был прямо очень сладким и сочным. Но больше всего мне понравилось именно организация сервиса, он вроде бы незаметный, но все предусмотрено так, чтобы гостю было удобно. Как вариант мне очень понравилась организация с пляжными полотенцами, никакого унижения с карточками на них в этом отеле нет, просто берёшь их по пути на пляж с 9 до 18 часов и по пути с пляжа просто оставляешь в стоящей корзине. Это так круто! Также очень хорошо организовано круглосуточное питание для поздно и рано отъезжающих-приезжающих, с 21:30 до 07:00 работает снек-ресторан. Еда, кстати, тоже всегда была свежая, и никакой «второй подачи» вчерашних блюд, не было и намёка. Короче, отель рекомендую смело, сама с удовольствием вернусь в него ещё. Кстати, там ещё и кондитерская крутая, с большим выбором всевозможных чаёв, кофе и нереальных сладостей и мороженого, часы работы с 11:00 до 23:00. Я ее посещала по три раза на дню)