Отзывы об отеле Jumeirah Zabeel Saray

Отель оставил негативное впечатление. Мы больше не планируем сюда возвращаться. Отель недешевый, а обслуживание, как дешевая двушка. Хотя сам отель выглядит привлекательно, номера устарели безнадежно. Персонал был очень навязчивым: в течение двух часов в наш номер могли приходить до трёх раз, просто чтобы что-то спросить, принести или проверить мини-бар. Питание вкусное, но иногда приходилось ждать заказанное блюдо полчаса. Охрана чуть ли не лезла в сумки, проверяя, что у нас с собой. Это сильно испортило впечатление. Совсем отель не знает правила гостеприимства. Работники стойки регистрации сонные, совсем не были заинтересованы в решении вопросов.

Отель, конечно, поражает своим интерьером и сервисом: все готовы в любую минуту помочь, решить даже самые мелкие проблемы. В этом отель на твердую 5. По нескольку раз в день звонили и спрашивали — все ли хорошо, может быть принести льда или есть особые пожелания? Как температура в номере? Хорошо ли убирают (кстати, убирали в номере по 2 раза в день). У бассейна с самого утра, примерно каждый час приходили с холодной водой, прохладным полотенцем, мороженым холодными огурцами для лица, солнечными кремами и т. д. и т. д. В общем, это ощущение, что ты отдыхаешь у друзей, которые готовы для тебя на все))) И даже на поздний выезд из отеля в качестве комплимента (нам продлили до 15:00, безо всяких проблем). Но вот что касается чистоты и новизны... то видно, что отель "уставший". Номера, мебель, полотенца, шезлонги и зонты, все требует обновления. Если бы полотенца были новыми, шезлонги не такими "заюзанными" — потянул бы отель на честно 10 баллов из 10. Но мы ему простили этот налет времени, потому что море — хорошее, бассейн — отличный, еда (особенно ливанский ресторан), spa и конечно сам сервис — просто великолепны))) И да, в отеле 90 % — это европейцы (больше всего англичан и немцев). Русских семей было 2–3 на весь отель. И все очень доброжелательны и приятны в общении.

Плюсы: Разнообразный завтрак. Также у нас был включён ужин - рекомендуем! На выбор несколько ресторанов, в Sultan Lounge по меню блюда (от закусок до десертов), которые действительно удивляют! Очень удобная кровать, большой красивый номер, ванная. Предоставляют полотенца, много лежаков у бассейна и моря. По запросу предоставили check-out бесплатно в 16.00! Вежливый приятный персонал. Хороший room-service. Батлер на связи в ватсап - очень удобно. Недорогой вкусный кальян! Воды предоставляют достаточное количество. Очень красивый бассейн 50+ метров! Большая территория. В общем если вы хотите побывать в восточной сказке - вам сюда. Минусы: На балконе не убираются - носили оттуда грязь в комнату. Не было вида из окна. Одна задвижка дверь на туалет и душ. На двери, которая ведёт в санузел, также нет замка. На ужин не включены никакие напитки. В целом питаться достаточно дорого, выйти погулять вечером некуда, рядом тоже ничего нет.