Отзывы об отеле Horus Paradise Luxury Resort

Приехали в отель в 12 часов дня, регистрация на ресепшен прошла быстро, заселение в 14 часов по расписанию. Номера были забронированы в корпусе Resort (корпус новый), к номерам вопросов не было, номер большой — 32 кв. м, ковролин, большая кровать, телевизор, холодильник, сейф бесплатный, в номере балкон с 2 креслами и столиком, в ванной душ, раковина, фен. Питание в отеле однообразное, рыба, котлеты, куриное филе на гриле, овощи, салатов практически нет. Завтрак с 7 до 10, но если подойти к 9 часам, то половина блюд уже убрано и выбор минимальный. Питание очень расстроило. В барах наливают только напитки, коктейли не делают, коктейль делают в лобби-баре. Персонал в основном доброжелательный, кроме одной смены в баре возле бассейна, чтобы налили напиток, нужно предоставить tips — это очень напрягло. Территория отеля большая, зеленая, ухоженная, с подъемами и спусками (для молодежи норм, для людей в возрасте сложно). Пляж большой, лежаков много. Граждане России и Украины занимают лежаки с 6 утра... так что кто приходит позже, на пляже может видеть занятые лежаки без людей, то же самое у бассейнов. По правилам отеля, занимать лежаки нельзя, но администрация не исполняет данное правило, так что кто не успел, тот на неудобных лежаках проводит время. Вообще отдыхающие ведут себя ужасно, мусорят, моют обувь в бассейне... в целом это не претензия к отелю, а к отдыхающим... свинство... Спа-салон хороший, массаж делают хорошо, цены приемлемые. Если не делать акцент на питание и огромное количество детей, то отель хороший, но еще раз посещать его не будем.

Питание. Еда однообразная и совершенно безвкусная, меню не меняется. (Помним, что это якобы 5 звезд и "ультра все включено".) Тарелки в их столовке грязные, те, что стоят на раздаче и должны быть чистыми. Напитков на выбор 3 позиции, свежевыжатый сок за доп. оплату. Все напитки ноунейм, ни о каких брендовых нет и речи. Столы не убирают часами, приборов на столах и рядом где-либо нет. Надо поймать аборигена и попросить принести. Номера. В номерах нет зубного набора, халата, тапочек, каких-либо принадлежностей для гигиены. Жили в номере 1010, дверь в ванную не закрывается, ковролин очень грязный и в пятнах. Шторы со следами пятен от грязных рук. Покрывало/одеяло в катышках, без пятен хотя бы... но, камон, 5 звезд… Половина розеток не работает. Свет в шкафу включается самопроизвольно. Спите ночью, а в шкафу моргает свет. Неприятно. Уборка производится по желанию персонала, те могут прийти, а могут нет. Территория. Бассейны есть, но лежаков вокруг нет, есть, но они заняты фантомными людьми, лежаки заняты, но их нет, есть только полотенца. Посетителе в 6 утра заносят полотенца, хотя выдача с 8 утра их… и это не русские клиенты, в основном немцы и остальные. Пляж. Это единственное, что не зависит от персонала отеля, и там все в целом хорошо. Ну, кроме лежаков, с ними та же история, что у бассейнов. Пляжные полотенца, кстати, старые и, возможно, грязные, их оттенок такой, что в целом непонятно. Wi-Fi. 3 € в день за 1 устройство. С — сервис. (Берите eSIM у Airalo, будет выгоднее.) Персонал. Им совершенно по х** на ваши проблемы, принес деньги, сиди смирно, не возникай, жри что дают. Грязно везде, ну, такой твой удел, наш ненужный гость. Бармен может налить вам что-то по своему желанию, смешно же... полстакана их сивушного виски. Вывод. Отелю 1 балл за его отношение к гостям. Субъективная оценка — 2* из 5* по звездности, не потому, что я придираюсь, а потому, что видел сервис в соседних отелях. Пить просеку у бассейна у вас не выйдет. Только пиво местно пустое, и винишко из отходов производства, и сивушные местные ромы, виски и т. д.

Очень много русских с детьми, визг и крики иногда напрягали. Отдыхающие бесцеремонно занимают лежаки и в итоге и сами днем не пользуются, и другим не дают, хотя в отеле просят этого не делать. Питание почти все время за две недели одно и то же было. Выбор есть, но из одного постоянного меню. Не понравилось, что часто разные точки закрывались раньше времени, и то коктейлей не было, то еще чего-то. При этом некоторые бармены нагло выпрашивают чаевые, хотя это должно быть на усмотрение гостя. Но порадовала территория отеля, пляжная зона, комфортные номера в новых корпусах (те, что боком к морю), большая часть персонала приветлива. Рядом с отелем променад до старого города. Отель на твердую четверку (но до пяти звезд все же не дотягивает).

Главные плюсы: приятная территория с садом, красивые большие бассейны, не очень разнообразная, но вкусная еда (много тушеного мяса, тушеных овощей, зелени, свежих овощей, невероятно вкусные бисквитные торты). Пляж нормальный, его не всегда тщательно убирают, но больших проблем это не создает. Лежаки найти можно даже в сезон. Минусы: больше всего расстроили номера и ресепшен. Жили в номере с видом на сад, перед входом и в ванной постоянно наблюдали муравьев, в последний вечер встретили огромного таракана. В номере странно работал телевизор, не закрывалась до конца душевая кабина, пол иногда был в воде, не работал телефон. Мы два раза обращались на ресепшен, чтобы вызвать в номер техника, но к нам так никто и не пришел. Ресепшен в отеле вообще был самым неприятным впечатлением. Русскоязычные сотрудники общаются с тобой так, как будто делают тебе невероятное одолжение. Среди англоязычных вроде есть нормальные приветливые ребята. Есть еще очень приставучие сотрудники спа-центра, который из-за пандемии стал платным. В целом впечатления от отдыха остались приятные, но на пять звезд сервис вряд ли может претендовать.

Понравился пляж: широкий песочный, лежаков хватает, но впритык, между лежаками и водой еще 20 метров — просторно, вход в море плавный, идеально для детей. Понравились бассейны и горки. Хорошая территория: есть зелень/дерьевья, есть где пройтись, выход из отеля на прогулочную набережную. Питание — средненько: cтоловка мрачная, еда не меняется ото дня ко дню, но есть и овощи, и мясо, и сладкое, и даже что-то для детей. Номер тоже средненько: брали семейный двухкомнатный в корпусе Resort, был постоянный запах сырости/канализации, была сломана ручка, местами пятна на обивке и ковролине; при этом он был просторный, довольно тихий (не на бассейн), матрасы удобные, кондеи работали, много шкафов, раздельные санузлы. Плохо — лежаки у бассейнов: в 08:30 их свободных уже нет, при том что их штук 150—200, наверное, суммарно. Персонал хмур и суров. Расписание приемов пищи нам очень неудобное было: ужин заканчивается в 21, и потом поесть в отеле негде, даже за отдельную плату; захотел посмотреть закат на пляже — остался без ужина; обед заканчивается в 14 — тоже слишком рано для нас. Плохо — музыка у бассейна: она слишком громкая, чил вдруг сменяют жестким техно, или турецкими напевами, или русскязычной попсой — и все это может быть как утром, так и днем, в то время, когда люди уходят отдыхать в номер, а дети спят; учитывайте это при заселении, если окна окажутся на бассейн.

Номера резорт новые, приятные. Территория зелёная. Правда, следят за ней не очень, просто поливают, поэтому выглядит не очень аккуратно. Уборка оставляет желать лучшего. В первый день у меня не было мелких денег оставить чаевые, и я не оставила ничего. После распаковки чемодана остались мелкие кусочки полиэтилена на ковровом покрытии, которые я ожидала, что уберут пылесосом. Но пол не пылесосили)) А полотенец дали не комплект. И как вот после этого оставлять чаевые? Еды в ресторане много. Но все невкусное. Вот объективно невкусное. Голодным не уйдёшь, но удовлетворения от еды не получишь. Очереди за яичницей на завтрак, за мясом на ужин. Напитки во всех барах, кроме бара на ресепшен, местного производства, вкуса соответствующего. Коктейли делают только в этом самом баре на ресепшен. Лежаков много, но соотечественники занимают (полотенцами, не собой лично, что интересно) все места до восьми утра. В восемь остаётся пара лежаков у бассейна чудом. Море приятное, заход хороший, песочник меленький, иногда с ракушечной крошкой. Долго мелко, удобно с детьми. В целом если не за дорого, то вполне приемлемо. Но не пять звёзд, конечно.

Сервис не очень, все нужно просить. Отдыхал семьей: с женой и двумя детьми (2 года и 6 лет) в конце августа — начале сентября 2020 г. Понравилось расположение, все компактно, рядом, под рукой, в общем, все достаточно функционально. Территория зеленая. Бассейнов 4 или 5, из них 2 для малышей, где были водные горки, моим очень нравилось в них плескаться. Пляж так себе, песочно-галечный, убирают на пляже посредственно, много бычков и всякой грязи (стаканчиков/пакетов и пр.). Территория хоть и компактная, но все расположено достаточно функционально, территория зеленая. Питание достаточно однообразное, но в целом нормальное, голодным не останетесь. Интернет платный, что-то около 20 долларов на 2 недели (некритично). (Можно купить на 1 день/3 дня/7 дней.) Вход в море пологий с песочком, для детей заход идеальный. Анимации не было. Уборка плохая, иногда вообще не убираются, хотя полдня горел индикатор с просьбой убрать номер. Если не обращать внимание на указанные недостатки, то в целом впечатление положительное, нам понравилось.