Отзывы об отеле Hedef Beach Resort Hotel

Это не 5-ка, еле до 3-ки дотягивает. Сервис просто ужасный, в номерах не убирают, постоянно звонила, чтобы забрали мусор, многие выставляли в коридор, и там уже забирали. Постель за 2 недели меняли 1 раз, и то опять я просила. Даже туалетную бумагу приходилось просить. Номер был 2107, на детскую площадку и немного город. При заселении сразу сказали, хотите на море вид, 100 $ доплата. Я посмотрела, а там не вид, а кусочек, уголок моря и номер такой же, как и наш. Бред полный. Если поедете, простите номер поближе и пониже, лифты не работаю практически никогда. С детьми, и если кто с коляской, будут ходить на -1 этаж на завтрак, обед и ужин! Еда так себе, но как и во многих отелях, я просто не люблю еду в отеле. Но голодный не останешься. Бассейн хороший, горки тоже. Детский бассейн приличный. Лежаки всегда есть свободные. Полотенце надо брать в SPA салоне за 5 $ залог, потом все вернули. Бар недалеко от бассейна работает круглосуточно, там ужасные очереди, страшная вонь, как будто там кто-то сдох, тошнота подходит. Постоянно вода стекает с людей, пока ждут, не убирают её, очень скользко. Стоять в очереди, даже если хочешь заказать колу. Это полный бред, 1 бармен за стойкой. Недалеко в 12 открывают зону ланча, бургер, пицца и т. д. и т. п. Пляж не убирают, там просто лежаки и большой шатёр. Заход в море нормальный, можно выбрать зону, как бухта, с детьми удобно, там песок, и волн нет. И зона, где камни, природная плита, и заход достаточно каменистый, булыжники. В целом там чисто. Многие таскают шезлонги к морю. Делай что хочешь. Еду, кстати, тоже таскают и в номер, и по отелю. Анимации нет. Иногда в 10 зарядка была 2 минуты, в основном эти аниматорши вечером в клуб зовут в течение дня, музыки тоже нет, слушали только из соседнего отеля. А иногда включали, но только турецкую. Деньги огромные, сервиса нет вообще.

Питание хорошее, но не особо разнообразное. Алкоголь — водка и виски, коктейли на их основе. С алкоголем лучше, чем с соками, они химические. Всегда есть вода. Кофе вкусный. Анимации особо нет, только подобие. Грязно везде, на пляже, в холле, в номерах. За 7 дней ни разу не поменяли полотенца, случайно встретили уборщика, попросили и выдал. Подумали оставить доллар, чтобы, может, убрались, но нет) Доллар ушел, а грязь осталась 😅 Лифты на ладан дышат. Из 4, 1 не работает, остальные явно с приколами (отображают не тот этаж, самопроизвольно останавливаются и едут дальше, у одного панель с кнопками выпала и нажимали на весу). Иногда не дожидались и поднимались на 5‑й сами, по жаре это утомительно. Бассейн большой, всегда находили лежаки, и было не оч многолюдно. В целом мы выбирали, что дешевле, поэтому нам было ок, больше ездили на экскурсии и просто в город. Если смотрите хорошую 5-ку, это не она)) Мы были 7.09–14.09.24.

Хочу подчеркнуть,что в этом отзыве будет оцениваться именно отель. Итак… взрослый + ребенок 7 лет. Зеселение и номер Привезли нас в 21:15, ужин закончился, а до ночного супа ещё долго, остались голодные. Учли мои пожелания в ваучере, презентовали торт вафельный и поселили нас на 6 этаж в прекрасный номер с новым ремонтом, мебелью и сантехникой. Белбой нас проводил, проверил на месте работу кондиционера и холодильника, увидел, что нет сейфа, сказал, что скоро его принесут (сейф за неделю так и не принесли, но он мне был и не нужен). Я брезгливый человек, но отвращения ни в санузле, ни на постели не было. Большие кровати, хорошие матрасы, белье не новое, но чистое, ничем не пахнет. Вид шикарный с боковым видом на море) На балконе старые пластиковые стулья, чтоб на них присесть, нужно застелить что-то. Отель и территория Выбрала этот отель, т. к. у него прекрасное расположение относительно отель-бассейн-море, не нужно ходить много по жаре. Это большой плюс. Сам отель грустный, лобби печальное, на центральном столе в холле (где в идеале должны встречать гостя приветственными напитками и угощениями) стоит маленькая вазочка с цветочками( Вайфай ловит на лобби, там всегда много народа, мы посетили сие место три раза за отдых на 5 минут. Из четырех лифтов работало два, вниз мы ходили всегда пешком, наверх ездили… сауна, но терпимо. Бассейны просто супер! Для малышей прекрасный бассейн и мини-горками, для деток постарше и их родителей бассейн с горками 110 см, это было очень важно для нас, такая глубина подходила именно моему ребенку, чтоб быть без нарукавников и учиться плавать. Горки классные, включали даже раньше положенного и выключали позже, очередей особо не было, т. к. горок четыре, и всем хватало. Работает спасатель, гоняет нарушителей) Море прекрасное, брали коралки, но не всегда их одевали даже. Утром в 7 чистейшее теплое ласковое море, днём один раз пришли и ушли, куча народу, вода мутная. Потом решили только утром рано и на закат. Для тех, кто любит лежать на море, не подойдёт этот вариант. Тенты и лежаки далеко от воды расположены, лежаки в ужасном состоянии и матрасы на них тоже, было разумнее выбросить эти матрасы и отмыть лежаки просто. Вид ужасный, как бомжатник, если честно. Питание и чистота Это самое печальное, но повторюсь, что оценивать буду отель и сервис. Сама еда хорошая, все свежее, овощи свежие, огурчики, черри, листы салата. Не всегда чистое, иногда надо повыбирать, чтоб без песка было, или огурцы без странной пенки. Но этого всегда много. На этом всё. За остальное надо бороться… Стоять очереди от 20 до 40 минут. Но опять-таки, это не минус отеля, это люди такие, которые стоят за панкейками, набирают две тарелки с горой и потом не съедают ничего, и таких тарелок тьма. То же самое с яйцами и с грилем на обед и ужин. Первые два дня я негодовала, т. к. не могу найти чистый стол с приборами и взять еды. Потом решила, что не буду портить настроение себе, брали то, что в свободном доступе, овощи, гарниры и одно горячее было в лотках. На завтрак, когда разбирали все, и оставался только сыр соленый разных видов, просто ели булочку с зеленью… Старались подбадривать друг друга и переводить все в шутку. Проблему со столами я решила так: у кофемашин стояли одноразовые салфетки в рулонах, я просто убирала со стола грязные тарелки, сама мыла стол, и мы за него садились. Когда не было приборов, ели по очереди, или я могла себе позволить есть руками что-то) Я читала отзывы насчёт грязных стаканов, поэтому взяла из дома свои. Мне наливали в свои, но опять-таки… эти огромные очереди… работает один бар (второй только в обед и ужин), и стоять по 20 мин. не было желания. При отеле есть отличный магазинчик, там я покупала соки, холодный кофе, и все, что было нужно, там было. Когда моя дочка пошла за спрайтом, была очередь из 10–15 мужчин, стоящими за горячительным напитками, я дочке сказала, чтоб подошла в начало, и тебе спрайт нальют вне очереди (я не думала, что может быть иначе, теперь знаю), ее бармен отправил в конец очереди. Это был первый и последний раз. В магазине можно расплатится любой валютой, что тоже удобно. "Мигрос" и торговые центры расположены в 2 км от отеля, у нас дорога занимала 20–30 мин., обратно ехали на маршрутке № 50. Что касается чистоты… Извиняюсь, но люди сами так ср*т, что сколько бы персонала не было, нереально убрать за всеми. Таскают всюду тарелки с едой, выставляют объедки в холлы, у бассейна оставляют отходы под лежаками, на столах на жаре, все это пахнет ужасно. Запахи там вообще бывают жуть, в туалет у бассейнов не зайти, ходили в отель. Анимация Первые пять дней ее не было, была только детская диско 15 мин. Потом провели "Турецкую ночь" и появились аниматоры… днём и растяжка, и зумба, и аквааэробика, и дартс, и танцы у бассейна. Молодцы, было атмосферно. Музыка играла у бассейна днём классная, мне не надоедала, мне нравилось. Вывод Отель классный! Море хорошее, бассейны отличные, еда нормальная, за такие деньги не ожидала бóльшего (1 взр. + 1 реб. 7 лет из СПб 116 000₽ на 7 полных дней и ночей). Была в отелях разного уровня, тут подкачал контингент… люди, которые первый раз за несколько лет выехали во "все включено" за копейки, в отель 5*, каким его заявливают турагенты, ждут чего-то, что в своей голове придумали, этого не получают и начинают вести себя отвратительно. Грязь разводят сами люди, персонал просто не справляется. Было бы раза в два, может, меньше людей, было бы получше. Облагородить пляж и территорию до моря — цены б ему не было. Поехала бы я сюда ещё раз? За небольшие деньги, которые соответствуют качеству — да, взяла б с собой и стаканы, и приборы. Нажираться и напиваться не собиралась, для отдыха с ребенком все прошло отлично. Для пар и молодежи не рекомендую.

В этом отеле в этом сезоне 08.05.2024 мы были первыми гостями. Из плюсов только ранний заезд (ок. 8:00) и стремление персонала быть гостеприимными. Минусы: везде ремонт и/или следы ремонта — строительная пыль в номерах (как бы запущены всего несколько комнат), коридорах, идёт уборка в авральном режиме, не работает сауна, хаммам, тренажёрный зал, крытый бассейн и т. д. и т. п. Как бы 1‑я линия, но пляж грязноват, как и вода в море, вход неудобен и опасен — камни, при мутной воде и волнах можно получить травму, так что если купаться, то в других местах. Отель и до этого был с невысоким рейтингом, а сейчас открывать для заезда совершенно неготовый отель — это полное безобразие, издевательство над туристами и персоналом. Требуется объяснение от хозяев отеля и туроператора "Анекс-тур" — организаторов этого безобразия. Кроме этого, трансфер от "Анекса", без гида, привёз нас в другой отель, этой же сети, откуда шли пешком, и куда в итоге, на 2‑й день и переехали — Hedef Resort & Spa, где оказалось лучше (открыт около месяца), почти всё работает, но тоже проблем хватает. Так что и отель и "Анекс-тур" полностью разочаровали, бесконечные разборки, проблемы, переезд оставили неприятный осадок. Хотя за оставшиеся 5 дней, самим, всё же удалось отдохнуть, много нового узнать и посмотреть в районе Алании, где были впервые, но скорее всего вернёмся — приятный, интересный регион.

Тихий отель, территория пляжа и бассейна огромные, лежаки всегда есть свободные. Питание нормальное (мы с мужем не оригиналы) — курица, индейка; рыба — селедка, скумбрия, форель; овощи всегда; фрукты — арбуз, яблоки, груши, апельсины. Номера просторные (2-спальная кровать + односпальная на двоих), лоджия большая, можно привязать веревку для сушки белья (всегда берем с собой веревку и прищепки), кондиционер отрегулировали на 19 градусов (спас от жары на все 100 %), питьевая вода упакована в одноразовых стаканах, все напитки с утра до ночи (спиртное не пьем — какое оно не скажу). Берите с собой коралловые тапки, дно каменистое местами, на пляже бар не под боком, надо прогуляться к бассейну. Было очень жарко (40 градусов на улице в тени), кондиционеры в холле не работали, конечно, очень плохо, т. к. интернет только на ресепшене, более 10 минут не просидишь. Были второй раз в этом отеле. Море, еда, номер — как к бабушке приехал, купайся, плотненько поешь, хорошо поспи. Магазины рядом все на любой вкус (минут 15 идти).

Мой подробный отзыв есть на «ТопХотелс». Не тратьте деньги на ветер, если едете за морем, точно не сюда, пляж не обустроен, вход камни, от сломанных лежаков до него ещё дойти надо... мы купались на пляже соседних отелей, на море ходили именно искупаться и выйти, все время у бассейна, что для нас вообще неприемлемо, потому что едем мы к морю) Благо, за 12 дней дети ничего не подцепили в бассейне. Кондиционеры не работают нигде. Нигде! В номере только и то с переменным успехом... Питание... я найду что поесть, но даже мне надоело... одно и то же постоянно, очереди сумасшедшие... Я всегда ищу позитив, но в этом отеле разве что солнце грело....

Всем доброго времени суток! Отдыхали в этом отеле с 20.08.2023 по 28.08.2023, следовательно, отзыв касается именно данного периода. Мы далеко не самые придирчивые гости, но в этом отеле было тяжело быть довольными. В целом уровень отеля сильно ниже среднего, вместо заявленных 5 звёзд мы получили хромые 3 звезды. Теперь обо всем по порядку… 1. Заселение. Приехали мы в отель 20.08.2023 приблизительно в 19:00. Были очень уставшие после долгой дороги из аэропорта. По нашему опыту, если гости приезжают в отель до 14:00, то нужно ждать, когда подготовят номер. Но приезжая в 19:00, мы ожидали моментального заселения. Вместе этого, нам сказали, что свободных номеров пока нет, и отправили нас ужинать. Предложили оставить чемоданы посреди лобби, сказав, что не стоит беспокоиться, работают камеры. Мы рисковать не стали, чемоданы взяли с собой в ресторан. Суммируя все вышесказанное, можно сделать вывод: приехав в любое время, вы можете наткнуться на проблемы с заселением в номер. Заселение — 3 из 10. 2. Ресепшен. Начнём с главной проблемы: на ресепшене и в лобби адская жара. Кондиционеры не работают, возможно, их вовсе нет. Входя с улицы, где жара примерно +37 градусов, люди рассчитывают попасть в холодный холл отеля, но вместо этого, попадают в самую настоящую баню. Ладно, на это можно закрыть глаза, но, вызывает вопросы то, что на ресепшене работает максимум 2 человека, не владеющих даже английским языком, про русский молчу. У них нет формы, каждый одет, как хочет, и занимается своими делами. Это придирка, но из-за таких мелочей отель выглядит очень дешево. При всем при этом, стоит отметь то, что мы не раз становились свидетелями недопустимой грубости в адрес отдыхающих. Но, справедливости ради, надо признать, что именно когда мы обращались к ним с проблемами, нам помогали. Перегорела лампочка в ванной номера, мы обратились, проблема была устранена в тот же день. Попросили дополнительную карту для номера — выдали сразу. Надо было распечатать ваучер, распечатали без проблем. Но все равно, учитывая все плюсы и минусы, мы бы оценили ресепшен на 5 из 10. 3. Номер. Номер у нас был относительно неплохой. В других отзывах до поездки видели взбухший от воды паркет, плесень в углах и старую мебель. У нас ничего такого не было. Да, номер был не самый свежий, но жить вполне можно. Единственный нюанс — проблема с освещением. В особенности в ванной. Сначала там был очень слабый свет, а потом и вовсе лампочка перегорела. Мини-бара нет. Точнее, сам мини-бар есть, но он пустой, и его не пополняют. Просто маленький холодильник. Кровать нормальная, шкаф нормальный, стол нормальный. Одеяла на кровати не было, было лишь подобие полотенца, которое может подойти не всем (нам было неприятно под ним спать). Кондиционер в номере работал отлично, рекомендуем попросить на ресепшене дополнительную карту, чтобы оставлять её в номере, что позволит сохранять кондиционер включенным. Учитывая, как во всем отеле душно, вам это очень пригодится. Номер на 7 из 10. 4. Уборка. С чистотой в этом отеле огромные проблемы. Начнём с уборки номеров. Убирали каждый день, но явно работали лишь для галочки. Пол не мыли ни разу, постельное белье не меняли ни разу. Полотенца приносили каждый раз новые, но почему-то не забирали старые. Мини-шампуни и гели для душа приносили каждый день. Пустые использованные флаконы тоже почему-то не забирали. Спасибо, что хоть мусор выносили. Короче говоря, уборка номеров была слабой. А теперь, интересный случай лично из нашего опыта. После уборки мы заметили, что пропала банка колы. А также была вскрыта упаковка конфет, которую мы сами точно не вскрывали. Также пропала белая футболка, оставленная в номере. Мы закрыли на это глаза, но после этой ситуации, стали прятать ценные вещи. Будьте внимательны и не оставляйте ценные вещи на видном месте. Что касается всей территории отеля — грязно везде. В лобби, в коридорах, у бассейна, в ресторане, на барах — везде. Как будто уборкой отеля не занимаются абсолютно. К этому было очень тяжело привыкнуть. Если вы чересчур чистоплотны — вам точно не в этот отель. Уборка и чистота в отеле на 3 из 10. 5. Wi-Fi. Он есть только в лобби. Мы были об этом осведомлены, но даже в лобби он работал далеко не идеально. А также напомню, что в лобби стоит адская жара, все диваны заняты людьми, которые, не замечая вокруг себя никого, ложатся на них, занимая целый диван. Это все к тому, что долго вы в лобби сидеть не сможете. Настоятельно рекомендуем приобрести сим-карту и забыть о проблемах с интернетом. Нам хватило 25 ГБ на двоих на 7 дней. Интернет — 3 из 10. 6. Еда. Будет несправедливо сказать, что хорошей еды нет совсем. Она есть, голодными не останетесь точно, но будьте готовы к жутким очередям за вкусными блюдами, медленной работе поваров, а также к наглости многих людей. Некоторые набирают огромные тарелки фруктов, сладостей и других блюд, которые даже не могут доесть и это идет в мусор. Помимо всего прочего, в ресторане очень грязные стулья, столы и приборы. Но стоит признать, что если на это указать персоналу, то достаточно оперативно вам протрут стол, принесут приборы или соль. Еда однообразная, практически каждый день подают наггетсы, куриное филе и картофель фри. Однообразные салаты, макароны и сладости. Буквально каждый день одно и то же. Чтобы получить лучшие блюда, нужно стоять в очереди, на что не всегда хватает терпения. С 12:00 до 17:00 работает снек-бар, где можно поесть бургеры и тот же картофель фри. Бургеры собираете сами, по вкусу так себе, лучше все же сходить в обычный ресторан. В общем и целом — еда на 5 из 10. 7. Бары. За 7 дней в отеле нам так и не удалось понять расписание работы баров. Вообще отель заявлен как «ультра все включено», что подразумевает круглосуточную работу баров. Но некоторые бары не работали даже днем. В лобби бар то работал, то не работал. В ресторане бар работал только во время обеда и ужина. Бар у бассейна вроде как работал до позднего вечера. Алкоголь наливают из маленьких бутылочек. Газировки сильно разбавлены водой. И опять же, будьте готовы к длинным очередям и к неадекватному поведению гостей на баре. Не раз натыкались на случаи, когда бармен вежливо говорит, что в одни руки по правилам может дать только 2 напитка, а гость начинает скандалить. Не самое приятное зрелище. Некоторые бармены работают очень медленно, что тоже приводит к очередям. Короче говоря, с барами тоже напряг. 4 из 10. 9. Море. Пляж не облагорожен от слова совсем. Грязно, не убирались, возможно, с открытия отеля (2012 г.). Огромные плиты и много камней при входе, даже видели, как человек сильно порезал палец. Без специальной обуви заходить не стоит, есть огромный риск травмироваться. Мы побоялись, поэтому остаток дней провели у бассейна. Планировали выходить к морю по вечерам, но и тут нас ждал сюрприз. По вечерам проход к морю закрывают. По какой причине — мы не узнали, но факт остался фактом: вечером вдоль берега вы не пройдетесь, и это огромный минус. В общем, про море абсолютно ничего хорошего сказать не можем, кроме того, что вода была тёплой и приятной, но это вряд ли связано с отелем. 1 из 10. 10. Бассейн. Бассейн хороший. Во-первых, он огромный, никому не тесно, у всех есть большое пространство. Во время и после обеда, когда людей в разы меньше, чем с утра, вы будете чувствовать себя еще комфортнее. Также есть аквапарк, две быстрые горки, две медленные. Все хороши. Часть бассейна около горок неглубокая (110 см), остальная же часть более-менее комфортной глубины (150+ см). Есть также небольшой бассейн для самых маленьких. Одна из явных проблем — лежаки. Многие занимают их с ночи, оставляя свои полотенца. В целом, лежак можно найти в любое время. Но после 9 утра сделать это сложнее, возможно, вам придется обойти весь бассейн в поисках места. Лежаки убитые, на некоторых нельзя даже сидеть, так как они треснуты снизу. Матрасы на них также уставшие, порваны. Важно: следите за своими вещами, если уходите плавать. У нас украли полотенце. С ситуацией разобрались, но приятного мало. Будьте внимательны. Спасателей нет. Есть один, иногда появляется у горок, но не уверен, что он может обеспечить безопасность, сидя в телефоне. И еще один минус — грязь в бассейне. За все время в отеле (7 дней) так и не увидели, чтобы хоть раз воду чистили. В некоторых местах на дне песок. Бассейн — 7 из 10. 12. Анимация. Аниматоры то были, то их не было. Вечернее шоу было каждый вечер, но интересного там было мало. Сомнительные конкурсы, не очень привлекательная программа. Мини-диско не было, поэтому если вы поедете с ребенком/детьми, то, скорее всего, детям будет там скучно. Небольшое здание мини-клуба также не работало. А семей с детьми было достаточно много. Но стоит отметить, что ежедневно в бассейне проводились игры в водное поло и аквааэробика, также звали играть в дартс и волейбол. В общем, анимация не на высоте, 5 из 10. 13. Местоположение. В целом, отель расположен удачно. Недалеко (примерно в 10–15 минутах ходьбы) есть два торговых центра, в них магазины с одеждой. Также в этих торговых центрах есть Migros. По пути к этим торговым центрам и после них если рынки, где также можно приобрести сувениры. Есть рестораны, в том числе McDonald’s, Burger King и Domino’s Pizza. Но будьте готовы к огромным ценам, за двоих в «Макдональдсе» мы заплатили 770 турецких лир (это приблизительно 2 800 ₽). Что также удобно, ехать до Алании всего 15 минут. Если выйти из отеля и дойти до ближайшей остановки на трассе D400, то можно дождаться автобус, на котором будет написано Konakli — Alanya. Он ходит каждые 15 минут, стоимость проезда для одного пассажира составляет 25 турецких лир (примерно 90 рублей). Обратно мы доехали из Алании до отеля на такси, стоимость составила 370 лир (примерно 1 350 рублей). Дорого, но это туристическая зона. Автобус в обратном направлении также ходит, но мы не стали искать остановку. Думаю, если спросить там, вам помогут. Подводя итоги, можем сказать, что мы точно не вернёмся в этот отель. Отель далеко не на 5 звёзд, уровень сильно ниже среднего, и никаким «ультра все включено» даже не пахнет. Отелю не хватает хорошего руководства, которое будет контролировать качество и заниматься развитием отеля. Несмотря на все это, наш отпуск прошел хорошо, но помогло лишь умение посмеяться над проблемами и желание не забивать голову негативом. Если вы не обладаете данными качествами, в этом отеле вам будет очень тяжело расслабиться и получить хоть какое-то удовольствие. Данный отель не рекомендуем. Спасибо за внимание и всех благ!