Отзывы об отеле Spice Hotel & Spa

Ресепшен — лицо отеля, но совсем неприветливый персонал. Приехали в 20:30, выдали карточки, и все, мы были в первый раз и не знали, что и где. Носильщик бежал и ничего не показал, схватил чаевые и смылся. Я в шоке от такого обслуживания. Еды много, но все одно и то же, солёное и пережаренное, рыба сухая, курица гриль сухая, очень много для веганов еды. Вкусные кондитерские изделия. Персонал в ресторане бегает, и стараются, но ощущение, что не хватает, не успевают. Душевые в спа грязные, сломанные, нет крючков (все поломаны), нет геля/шампуня. Халаты — рваные и старые, ощущение, что грязные. Лучше бы вообще не давали их, чем выдавать такие. На пляже не хватает туалетов и душа, напор совсем маленький. Бар на пляже работает до 16:00. Территория — один большой бассейн, зелени очень мало, спрятаться от солнца негде, тенты не спасают, пропускают солнечные лучи. Гулять только по кругу… Шоу-программы слабые или их нет. Просто диджей, музыка орет и коктейли пьют, если это кому-то интересно. Мне не понравился отель, больше не поеду, а море — супер.

Трансфер. Гид не встретил, стоял у машины и ждал нас, пока мы её найдём. На минуточку в темноте, не знающие город в незнакомой стране. Информация на ваучере отличалась, стойка регистрации туроператоров находилась возле другой колонны. Хотелось, чтобы встречающая сторона располагались непосредственно возле входа с табличкой, ну или, чтобы была предоставлена достоверна информация на ваучере. Заселение. Первоначально дали номер 1417, не отвечающий требованиям, которые мы указывали при покупке тура. Нам как семейной паре дали номер с раздельными кроватями, при этом предложили их соединить в одну. Считаю, что это недопустимо и неуважительно. На нашу просьбу поменять номер нам пошли навстречу, однако это произошло только на следующий день. Номер после подмены 4204. Просторный номер, светлый. Роскошный интерьер в марокканском стиле, но мебель требует замены. Есть некие потёртости, небольшие сколы, кривое расположение отдельных ящиков в столе, а также зеркало, висящее в ванной комнате. Ковры в коридорах также уже износились, есть пятна, которые привлекают внимание, но это очень удобно ориентироваться, когда ищешь свой номер в таком большом отеле 😁 Слышимость в номере бешеная. Плохая шумоизоляция, почти весь отпуск мы «жили» с плачущим ребёнком и вечно орущей успокаивающей матерью 😁 Ребята, если вы любители заниматься этим 😁, то делайте это 🤫🤐 молча)) Еда. Ребята, еда в достатке и разнообразная. Пирожное и мороженое всегда в наличии и на любой вкус. Готовьте свои пузики, голодными вы не останетесь. Прежде, чем ехать в этот отель, читали отзывы, где гости писали, что есть в питании морепродукты. Мы находились 10 дней, но за этот промежуток времени всего лишь 2 раза подали мидии, и всё. Грустно 😢 Персонал. К персоналу замечаний нет. Ненавязчивый, как по мне это большой плюс. Но некоторые забывают, что их просят, или забивают 😁 Есть и те, кто летают, как пчёлки, как и везде в общем. Уборка в номере. Уборка в номере каждый день без особых излишеств. Пополнение бара в полной мере. Форма. Форма у персонала обычная и не режет глаза, возможно, стоит её обновить. Дело вкуса. Отдельные слова благодарности персоналу по уборке территории. Молодцы ребята, надеюсь ваше руководство вас поощрит. Однако стоит обратить внимание на территорию возле центрального входа, где вода в емкости мутного цвета, выглядит, как болотная тина, возможно, стоит сделать фонтан, пусть и небольшой. Ресепшен. Персонал говорит на русском языке и при общении не возникает трудностей. Это, конечно, плюс, возможно, это связано тем, что преимущественно здесь отдыхают русские. Всегда всё подскажут, если появляются вопросы 👍 Море и пляж. Мы как любители песка, искали отель именно с песком. Заявлен песок, но присутствует галька, это было для нас удивлением. Заходить в море ногам не совсем приятно, так же как и выходить. Ребята, пляж нужно всё-таки чистить от мусора, пусть его не так и много. Море чудесное, тёплая вода, как парное молоко 👍 Лежаки требуют обновления. Проблем с полотенцем для пляжа не возникало, менять можно хоть каждый день, но персонал, который там работает, не приветлив, сам бегаешь, выкидываешь полотенце, сам берёшь, хотя это их работа. Сделайте им замечание. Туроператор Анна, как по мне, так свою работу она не выполняет от слова совсем. Да и в целом не вижу работу этих гидов. Все можно узнать на ресепшен, девочки и мальчики молодцы 👍 Своим отзывом не хотели никого обидеть, это лишь наше субъективное мнение.

Отель явно когда-то был хорош, но сейчас им не занимаются. Словно выжимают последнее. Экономят абсолютно на всем. В баре в основном турецкий алкоголь, если просить импортный, то нужно стоять над душой и смотреть на бутылку, иначе все равно льют турецкий и уверяют, что нет. Возможно, это работает на гостях, которые много употребляют, а не как мы по одному бокалу вечером. Мы были с двумя детьми, которые ехали к бассейнам с подогревом! Как итог, каждый день скандалы на ресепшен от вновь прибывающих гостей, так как на улице бассейн будет включён лишь 25 декабря, согласно зимней концепции, но туристам всем подают его как отель с бассейном с подогревом! Если учесть, что приехали на детские каникулы, — бассейн для всех был приоритетом! Крытый бассейн ледяной! Просили включить его несколько дней, в итоге на 4-й день нашего «отдыха» его включили, а на разогрев нужно еще 2 дня! Джакузи так и осталась ледяной словно купель. В хаммам холодно из-за вечно открытой двери, которую запрещено отчего-то закрывать, на полу проломлены плиты, и это опасно. Понравился массаж в спа, и на этом все. Заявлено детское питание — это два вида супа, которые порой острые, и фруктовое пюре одного вида в баночке, больше ничего! У нас был номер категории «Сьют», номер удобный, но уже пошарпан сильно, и сантехника работает ужасно, воду настроить — целое мероприятие! И как итог, бассейн они подогревают с 25.12, так как со слов менеджеров, лишь в это время наступает зима и становится холодно, но при этом уже убрали с улицы лепешки, вафли и т. п. из-за того, что холодно, хотя продают тур, указывая наличие этих услуг. Полное разочарование!

Были в конце марта с пятилетним ребенком. По телефону (да, я не поленилась позвонить непосредственно в отель) обещали отличную анимацию и множество детских развлекух. Для нас это было важно. По факту: крошечный kids club в главном здании, в нем сидит печальный юноша и сами по себе возятся несколько детей. Типа детской комнаты при каком-нибудь ресторане. Скучно, мероприятий детских не было совсем. Ребенок огорчен, выходит, просто обманули. Надеюсь, в сезон иначе. Хотя при полной загрузке отеля было бы логично обеспечить детский досуг вне зависимости от времени года. Еда: мясных и рыбных блюд мало, морепродуктов нет совсем, зато овощное меню и закусочный стол (сыры, оливки и т. д.) роскошные. Ресторан работает практически круглосуточно, с перерывом буквально на пару часов. Удобно, не надо думать о том, чтобы проснуться к завтраку или вернуться к ужину. Территория отеля небольшая и преимущественно занята гигантским бассейном. Он подогреваемый, и это прекрасно. Честные 26—28 градусов. Собственно, из-за открытого бассейна с подогревом мы и выбрали Spice. В этом плане не разочаровались. Прекрасный спа, в котором запросто можно провести весь день. Две сауны, два хаммама, просторная турецкая баня, комната релакса, бассейн. Оплатили номер с прямым видом на море, но вначале нас пытались поселить в какой-то комнатенке на этаже уровня лобби. Да, балконом в сторону моря, но снизу его совершенно не видно. Когда мы возмутились, переселили в правильный, но недоумение осталось. Милые барышни, продающие экскурсии, тоже отчаянно лукавят, чтобы втюхать туры. Надо перепроверять все, что они говорят. Мы купили две экскурсии — пожалели. Лучше бы рентанули машину и съездили туда сами. Резюме. Сами в Spice не вернемся, но рекомендовать его можем вполне уверенно.