Отзывы об отеле Sunrise Diamond Beach

Отель на честные 3 балла. После Турции не впечатляет, качество сервиса недостаточное. Из еды не очень большой выбор, но выбора в принципе хватает, и голодным не останетесь, к счастью, у них хороший шеф-повар, который готовил отдельно кашу без молока для ребенка по утрам. У бассейна порой нет свободных лежаков, надо идти утром и быстрее занимать места (но один раз кто-то даже украл полотенце). Вечером даже очередь в ресторан на ужин, людей не пускают, пока другие не выйдут, ужасный интернет, один день не работал почти полдня, то работает, то не работает, ресепшен не берут трубку, если звонить из номера. Номер у нас был двух комнатный, где предусмотрены 2 мини-бара, но был один, по просьбе принести второй холодильник (для которого было специальное место), ничего, соответственно, не принесли (в Турции же два мини-бара в 2-комнатных номерах). Странная работа баров на территории, сотрудники часто куда-то уходят, бар у аквапарка вообще закрывается вместе с аквапарком, ужасный фастфуд у бассейна.

Большой выбор разных номеров, ремонт свежий. Отличный сервис, еда лучше, чем все египетские отели, где я до этого был. Пляж как пляж, есть зона 18+. Вход для плавания с понтона, есть небольшой лягушатник со входом с берега.

Плюсы отеля: - большая территория; - заход в море как с берега (песок, удобно с детьми), так и с понтона; - красивый риф. Нормальный, добротный деревянный на сваях понтон к нему; - по территории курсирует мини-бас, который может довести до пляжа; - несколько бассейнов, в т. ч. с подогревом воды зимой; - разнообразие ресторанов: бесплатных и платных, свой небольшой аквапарк, несколько бассейнов, шоу и анимация для любителей, банкомат, если кому-то необходима местная валюта; - широкий выбор по питанию, найдётся всё: и овощи с фруктами, и рыба, и мясо, и десерты, и детское меню; - просторные номера со всем необходимым, включая дополнительный диван, удобные кровати и подушки. В целом наша комната была в хорошем состоянии, судя по всему, после обновления; - довольно чисто везде: персонал постоянно что-то натирает, убирает. В номере ежедневно мыли пол; - желание сотрудников сгладить проблемы. Довелось встретить управляющего ресторанами на обеде. Указали ему на периодически плохо промытые приборы. Получили комплимент в виде блюда, которого нет в общем доступе, фрукты в номер и особое обслуживание в ресторане а-ля-карт. Минусы отеля: - работники ресепшн. Мы приехали около 12 часов дня, нам сообщили, что заселят сразу, нужно подождать 5 минут. В итоге ожидание вылилось в 2 с лишним часа. Всё бы ничего, путешествуем давно, правила знаем, но вы скажите сразу, что подходите после 14 часов, и не будет вопросов. Самое печальное, что номер даже после времени заселения не был готов: нас трое, включая ребёнка, а укомплектована комната на двоих. Пришлось звонить и ждать дополнительный комплект всего. При этом все пожелания были указаны в бронировании, и я проговорил дополнительно сотрудникам на стойке; - сам отель местами уставший, что в первую очередь бросается в глаза в главном холле. Капает вода с потолка после дождя, мебель грязная. Можно было и привести в порядок; - непонятный старый кондиционер в комнате, который на 20 градусах морозит, а на 21 нечем дышать; - нереальный шум от музыки до 23 часов. Раньше не уснуть, несмотря на то, что наш номер был в 7 корпусе, немного в стороне от всех активностей. Не представляю, что творилось в корпусах у аквапарка и амфитеатра; - каждый третий гость с пивом и вином на завтраке, обеде и ужине; - курят везде, включая рестораны на открытом воздухе, невзирая на детей рядом — это прям отвратительно, нельзя спокойно поесть на улице; - классика жанра AI от постояльцев: оставлять полотенца на лежаках и идти гулять на весь день; - моментами странный набор блюд в ресторанах а-ля-карт; - отравился в один из дней. К сожалению, понять, где и как сложно, т. к. подхватить палочку можно, начиная от плохо промытых приборов и тарелок, так и от самой еды. Но приятного было мало поваляться с диареей и температурой несколько дней. Наверняка есть множество отелей с худшими условиями, но и в Sunrise достаточно моментов для роста. Несмотря на все негативные моменты, отдыхом в целом довольны. Видно, что управление отелем не брошено на самотёк, стараются исправлять проблемы, реагируют на замечания. Можно рекомендовать.

Прежде всего мне понравились "Красные флаги". Чтобы на пляже вас не донимали различные зазывалы и аниматоры, втыкаете красный флаг в шезлонг и к вам вообще никто не подходит. Можно спокойно отдыхать. Подобного я не видела ни в одном отеле (не только в Египте).

Отель супер, пришлось заполнить отзыв, т. к. настоятельно рекомендовала обратная связь отеля. Раз в неделю приходило уведомление о необходимости оставить отзыв. Ребята молодцы, отель супер.

Шикарный отель, чистота везде, еда вкусная, разнообразная, море красоты неописуемой, Wi-Fi работают отлично на всей территории отеля и на пляже (местную сим-карту не покупайте). Отдыхали с детьми 6 лет, дети в восторге, однозначно рекомендую.

Это один из лучших отелей, где мы с мужем были. Персонал очень дружелюбный. Отдельное внимание деткам, ни разу не было такого, что кто-то рыдал или капризничал, весь персонал развлекал деток очень хорошо. У отеля есть зоны, где можно отдыхать с детками, а есть 16+ — и это огромный плюс этого отеля! На пляже тоже есть шезлонги и бар, куда деткам проход воспрещён. Очень классные делают коктейли. Пиво наливают при вас из банок (Stella), что очень радует. Алкоголь и еда очень хорошего качества. У нас был номер с бассейном (на 3 номера) — это просто песня! В нем можно 24/7 плавать, что тоже очень радовало. Вода во всех бассейнах в марте с подогревом, нам было прям максимально комфортно. Очень большая территория и очень ухоженная. Обязательно вернёмся ещё, и буду советовать в принципе линейку отелей «Санрайз».

Отличный семейный отель! Отдыхали с 26.11 по 02.12, погода шикарная, море теплое днем жарко +27–28, вечером комфортно +20. Все чисто, красиво, вкусно! Еды много, для Египта вполне приличная еда, номер чистый, алкоголь местный, все бесплатно, есть песочный заход в море, подогреваемый детский аквапарк. Чистейший удобный основной бассейн!

Отдыхали с 27.11 по 04.12 с мужем и 2 детьми(5,5 лет и 11 лет). Сезон ветров начался уже, отель находится в бухте, ветерок на море чувствуется конечно, но в самом отеле комфортно, почти безветренно. Бассейны подогреваемые . Горки для малышей до 5 лет, старше - не интересно. Питание отличное! Начиная от красной рыбы, крабов, королевских креветок и до говядины , которую оочень вкусно готовят. Абсолютно все блюда вкусно приготовлены( что для меня - необычно для Египта).Алкоголь не знаю, не пили) Анимация хорошая, детская дискотека по вечерам около часа. Номерной фонд хороший, свежий. 1/3 до сих пор ремонтируется. Территория отеля не маленькая, персонал не навязчивый, но всегда готов помочь. Вход в море - песочек, детям поиграть, но по колено начинаются рифы. по пантону метров 70 и с него лестница или прыжком в море))) красивый риф, много разноцветной рыбки) Очень понравился отель! Рекомендую. P. S. Был негативный момент,но это не относится ни к отелю, ни к туроператору. Купили экскурсию - 15 минут плавать с детьми. за 2 детей отдали 140$. По факту приезда, запустили в бассейн группу из 7-8 человек , дельфин по очереди катал людей( остальные стояли мерзли в бассейне, а вода там для дельфинов холодная), потом много рассказывал про дельфинов.. я все ждала - когда же начнут катать.. в итоге 4 раза по 4 секунды прокатили каждого моего ребенка!! нажаловалась гиду, они возместили , а осадочек остался.. и как вегда - спасибо Level Travel! Все очень понравилось!)

Еда — супер, за неделю были креветки на гриле и крабы несколько раз, на завтраке фреши, по территории отеля можно полчаса гулять перед сном, до города на такси от отеля уезжали за 10—15 долларов туда и обратно. Есть небольшой аквапарк, даже взрослым можно взбодриться, отличный понтон, с которого прыгают, а также спускаются по ступенькам и ныряют с маской, красивые кораллы, изобилие всевозможных рыбок, которые стаями проносятся мимо тебя — зрелище невероятное) Номера убирали хорошо, оставляли уборщику несколько раз по паре долларов) Сам номер немного подушатанный, не ждите после реновации идеального ремонта, понравилась большая душевая кабина (есть, конечно, вероятность, что вам достанется поновее). Анимация днем, но вечером, если вы, как мы, молодая пара, будет скучно, никаких дискотек, живая музыка на самой высокой точке отеля, «самодельные» кальяны за 15 долларов — и на этом все) В целом хорошие впечатления!