Отзывы об отеле Caretta Relax Hotel (Ex. Xeno Hotels Relax)

Начну с того, что понравилось, — это расположение и персонал. Находится в 10–15 минутах на маршрутке от Аланьи. Персонал, особенно менеджер на ресепшен, очень доброжелательные. У отеля 2 корпуса. Жили в обоих. Корпус В, тот, что дальше от ресепшен, в котором ресторан, — номер был на 3 этаже, санузел весь в плесени. Мы были в мае, вероятно, зимой номером не пользовались. Из дозатора гель лился с ржавчиной. Заявка о замене дозатора сотрудникам на ресепшен ни к чему не привела. Заменила только уборщица утром, после того, как я обратилась лично к ней. Холодильник был сломан. Заменили сразу же. Через пару дней в санузле потекло с потолка. Сантехники пришли быстро. Долго устраняли неполадку, но вечером опять потекло. Тогда нас переселили в корпус А, тот, в котором ресепшен. Жили на 4 этаже. Душевая больше, плесени нет, одеяла есть (в корпусе В их не было). Сложилось впечатление, что в А селят поляков и недовольных корпусом В. Минус — окна выходили на сцену соседнего отеля и малышковый бассейн. Часов до 23 очень шумно — динамики гонят звук прямо в окна. В целом комната в корпусе А была неплохой. Но, конечно, маловата. 25 кв. м., как заявлено, — в ней нет. Что касается бассейнов — дети купались, потом им стало неинтересно. Горки — две невысокие. На дне бассейна песок. В баре делают коктейли. Я пила только пиво. Пиво было неплохое. Автомат с горячими растворимыми напитками. Кофе — суррогат. Турецкий кофе за отдельную плату, иностранные напитки тоже. Дают мороженое самое дешевое порционное, сколько захочешь. Детям нравилось, а я люблю «Магнум») На пляже есть бар, работники очень дорожелательные. Пиво, айран, автомат с напитками, пицца, бургеры, шаурма на тарелке, овощи, зелень, картошка, гезлеме. За исключением пары часов днем — всегда можно что-то поесть. Есть кондитерская с тем же суррогатным кофе, чаем, пирожными и печеньками. Кондитерка никакая. Отвратительная. У меня даже дети не ели там пирожные, а они любители сладкого. Питание не понравилось совсем, кроме пары блюд. Мясо — индейка и курица. Красного мяса не было за все время, за исключением пары раз в соусе. Рыба невкусная. Много субпродуктов — типа легкого. Несладкая выпечка (булочки) вкусные, нут, овощи нарезанные. Вместо масла — маргарин порционный, колбаса невкусная. На завтрак можно есть овощи, зелень, сыры, есть мед, пекмез, хлопья, соломка, печенья. Фруктов мало. В основном яблоки. Арбузы никакие. Виноград был. Яйца всякие, оладьи. В общем, кухню я не оценила. Голодными мы не оставались, но и удовольствия от еды не получали. Анимация в отеле никакая. Хотя днем есть аквааэробика в бассейне. Отель не советую.

Из плюсов: В целом отель понравился. Питание вкусное, разнообразное. Вечерам есть шоу для детей и взрослых. Днём есть активности от аниматоров, но мало или мало желающих. На пляже бар и еда. Раздают мороженое. У бассейна есть напитки весь день. Горки для детей и взрослых. Прекрасная вода. Из минусов: Пляж не всегда убирают от мусора. Он общий для нескольких соседних отелей. Один ключ от номера на 2–3 человек. Нельзя самостоятельно перемещаться независимо друг от друга. В номере вечерами пахло стоячей водой. Разрешают курить у бассейна.

Отдыхали 8 дней, питание под конец уже до жути надоело, однообразное, многое вообще невкусно, на гриле жарят курицу или индейку, всё сухое. Из фруктов: яблоки, сливы, дыня, арбуз, черешня, один раз груши, но всему этому (кроме яблок) нужно было ещё доспеть. В номере только делали вид, что убирали, но воду ставили каждый день. Полотенца пляжные выдают, лежаки возле бассейна нужно занимать с 7 утра, на пляже полно свободных. Отдыхающие были в основном русские. Море грязное, пляж грязный, заходить в море больно — нужны тапки, волны сильные были. В баре на пляже бургеры, пицца, картошка фри, с 16:00 до 17:00 давали мороженое. Анимация в отеле есть, но слабенькая. Для семей с детьми нормальный отель, для молодежи, думаю, будет скучно. Гулять в поселке негде, мы ездили в Аланию, там, конечно, красота! Экскурсии покупали возле отеля, недорого. Интернет платный, у нас был номер с видом на стройку, там он почти не ловил. В общем, Турция уже не та и таких денег не стоит!

Отель в принципе неплохой для 4 турецких звезд. Приехали в 13:00, сходили пообедать в 14:00 заселили. Номер для 3 человек маленький, уставший во всем, хотя матрасы удобные. С одной стороны от отеля идет стройка, в этом году не закончат, думаю, на пляже с левой стороны строится предположительно пирс, за месяц навряд ли управятся. Отель уставший, это видно во всем и везде, но это в принципе видно из описания отеля. Номер убирается очень средненько и не каждый день. Бассейны небольшие, водное поло не играли ни разу, ибо опасно для окружающих) Неплохие горки. Детский бассейн холоднее взрослого. Пляжные полотенца, как повезет, могут попытаться вручить очень убитое, но меняют по требованию без проблем. Питание для четверки хорошее, понравились овощи, рис, мясо (курица, индейка, говядина, баранина — это в разных способах приготовления), завтраки по сравнению с обедом и ужином скудные. До моря 5 минут неспешным шагом. В воде плиты, удобный заход слева, там песок и небольшая глубина и в районе середины, лучше, конечно, сначала проплыть в маске и посмотреть, где/что/как. На пляже приличный снек-бар (фри, котлеты для гамбургеров овощи, сосиски, курица, "шаверма"), пиво, чай, кофе, айран, вода и юппи. Лежаков хватало и на пляже, и у бассейна. Анимация слабая, из 3–4 аниматоров, работает хорошо, только один — девочка, русский язык в анимации присутствует. Вечерняя анимация заканчивается около 23:00, и на отель опускается относительная тишина, вечерняя дискотека на пляже, а до него 5 минут, поэтому не слышно. От отеля около 1 км в обе стороны есть «Мигросы», в левую сторону от отеля есть дисконт-центры с фирмами, ушедшими из России, цены невысокие. Рядом с отелем есть аптеки, магазины с сувенирами, продаются фрукты. По итогу: отель на 4 звезды тянет, неплохой семейный отель за вполне приемлемый прайс.

Нам отель понравился. Достаточно всего: и развлечений для детей, и для родителей. Приглашали различные коллективы каждый день, акробатов, танцоров, огненное шоу и т. п. Питание отличное, постоянно были мясные блюда, по два-три вида мяса на обед и ужин, по 5—6 видов сыра на завтрак, много овощей, видно, что повара стараются. Несмотря на то, что на раздаче сотрудники ресторана очередей нет. За неделю пребывания была и индейка, и курица, и говядина, и телятина, и рыба. Очень вкусные сладости, мороженое каждый день. Недалеко от Аланьи, если кто-то поедет на экскурсию. На море дня три были сильные волны, дети предпочли бассейн, но, когда их не было, из воды просто не выгнать. Уборка номера каждый день, полотенца меняли каждый раз, как была потребность, один раз меняли постель. За доп. 20 долларов организовали день рождения для ребенка, украшение стола, торт и индивидуальное поздравление от коллектива ресторана. С началом учебы увеличилось количество гостей, в основном с маленькими детьми. Температура на 04.09 была 32 градуса в 18 часов.

Прекрасный отель 4*. Питание отличное, очень разнообразное. Свобода перемещения, масок не нужно носить. Крутые шоу-программы. Были в соседнем отеле Caretta Beach, у них бассейн покруче. У моря всякие бургеры, пицца, мороженое каждый день в любом количестве в определенные часы. Алкоголь только на территории отеля, на пляже безалкогольное пиво, чай, кофе. Море с валунами на входе. В тапках для купания комфортнее. В одной части расчищено, но там все купаются. Ходили в хаммам с 30-мин массажем, после чего нам долго втирали программы массажей)) До Аланьи 15 мин на автобусе. Остановка прямо у отеля. Поднимались на гору. Красота закате нереальная. Цена + качество — отлично. От аэропорта 2,5 часа везли с заездом на рынок. Гид был отвратный) Ни о чем не рассказал, а только пугал, что "всё будет плохо, если экскурсии не у них купим, и если на встречу не придем, то домой не улетим" 🤣 Это единственный минус. Всем рекомендую в сезон точно. (Крытого бассейна нет.) Не забывайте делать HES-код, нужен при заселении. А ещё очень удобно пользоваться приложением Maps.me.

Низкую оценку за сервис ставлю из-за уборки номера, есть с чем сравнивать, и 3 за уборку. Также не очень понравилось, что берут доллар за пляжные полотенца, как бы за их стирку и сушку, хотя сами полотенца вроде как бесплатные. И плохой Wi-Fi за 10 $. В море огромные камни, нужно заходить осторожно, чтобы не пораниться, если бы не они, то поставил бы 5, они, конечно, впечатление не портят и со временем привыкаешь к ним, но все же 4 за пляж из-за камней. Сам отель, похоже, что уже неновый, номера старые. Но это не повлияло на общее впечатление об отличном отдыхе в этом отеле. Питание отличное, еда каждый день разная, готовят вкусно, в общем, твёрдая 5. До моря идти недалеко. От аэропорта добираться не так уж и долго. Ну и, конечно же, отличная анимация, аниматоры молодцы, старались. Каждый день удивляли новой программой. Очень хороший отель, рекомендую!