Отзывы об отеле Asteria Family Resort Side (Ex. Euphoria Palm Beach Resort)

2,5—3 часа езды от аэропорта, сервис плохой, вилки, ложки нужно искать, питание однообразное, алкоголь средний, но есть коктейли. Территория огромная, ухоженная, море отличное. Пляж с лежаками без матрасов (мест свободных было мало в 9—10 утра), вход — галька и каменные плиты. Но есть пирс. Ещё раз бы не поехал, если с детьми — хороший вариант, но без песочного пляжа. Взрослым будет скучно, анимация нулевая.

У отеля есть все данные, чтобы быть отличным, кроме одного — персонала. Есть ощущение, что на туристов просто забили, это касается всего: уборки, «сервиса» в ресторане. Несколько раз нам попадались грязные приборы, фужеры, со стола приходилось убирать самостоятельно за другими гостями, т. к. при отсутствии свободных мест персонал не торопился освободить те, где доели, от посуды. Территория — супер, море отличное, номера — неплохо, еда более чем съедобная. Но общее впечатление, к сожалению, запятнано отношением работников к тому, чем они занимаются.

Отель держится только за счет территории и бассейна. В остальном работы там надо много проводить. Кто оценил отель как пятёрку? Это трешка, турецкая твердая трешка. Система кондиционирования не чистилась, наверно, никогда! Уборки просто нет, а если они и приходят, то только смена полотенец, никто мвльно-рыльные (и даже мыло) не положит. Пока их отдельно не найдешь и не ткнешь. На ресепшен, что такое улыбаться, сотрудники не знают. Все сразу рассчитывают на чаевые, а что для этого надо сначала хорошо оказать услугу — не в курсе. Там обратный порядок: хочешь услугу — сначала заплати.

Питание на высоте, но! посуда постоянно была недомытая, тарелки битые, с осколками в стопках, официанты ленивые, если пролито на полу, то никто не убирает, много раз падала, подскальзываясь, реакции никакой. При большом потоке людей не успевали убирать со столов, приходилось самим освобождать стол. Рекомендую номер семейный, 3 комнаты, огромная лоджия. За 7 дней пребывания постель не меняли, даже поощрительный шоколад не помогал. Кондиционера для волос в душе не было, шампунь даже выпрашивали, клали только мыло. Полы в номере ни разу не мылись, не подметались. Проход через кафе на пляж тоже опасен, скользко, зачем-то выстлали гладкой плиткой. Вход в море — галька, но у берега в воде встречаются большие камни. Купались с пирса. Брали в аренду авто, при отеле есть частная компания, все по-честному, остались довольны. Анимация только для детей, вечером делать нечего. Порадовали бассейны, хотя мы не любители. На рынке вдоль дороги от отеля торговые магазины, все однотипное и цены в евро.

Приехали в отель уже поздно, в 22:00, заселили быстро. В отеле никто не встречал. Потом, как оказалось, и браслеты нам не надели( Территория огромная. До пляжа очень далеко ходить, через канал. Номер оказался большой, но это единственный плюс из всей поездки. Территория отеля очень грязная, убирают плохо. Чуть шаг за бассейн сделаешь, какого там мусора только не увидишь. Есть три бассейна, но мест нигде не найдёшь, если с раннего утра не займёшь! На пляже вроде как с лежаками проблем нет, но дно в море — сплошной большой камень! Купаться вообще неудобно. Ещё мест нет ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин! В столовой мухи, тарелки, вилки, чашки грязные — жуть! Само питание так себе. Из напитков: вола, разведённый сок из порошка. Коктейли в баре невкусные. Что ни попросишь, ничего нет, то закончилось. Постоянно везде очереди. Даже воду приходилось добывать каждый день. Обратилась к туроператору Tui, что отель явно не пятерка, что грязь и нет халатов. Отправили в гаст рилейшен. Показала фото, рассказала, они покивали и ничего не приданиняли. Жаль, что здесь нельзя фото выложить всего этого ужаса. Но оставлю отзыв об отеле на другом сайте, чтобы люди не брали тур в эту «люксовую пятерку».

Отдыхали парой, с заселением проблем не было, так как рейс наш был дневным. Заселили в номер 2706, в нём есть все необходимое: водичка в холодильнике, тапочки, принадлежности для купания. Шланг от душа короткий и натянут был, на второй день рейка треснула, и нам её заменили. В отеле очень много отдыхает турков с детьми, ведут себя отвратительно, кричат, дети могут подойти взять с чужого стола, турки своих везде без очереди принимают. Существенные минусы: не хватает тарелок/вилок/чашек! Еда одинаковая каждый день, иногда чуть больше рыбы или мяса (воняет). Огромное количество мух на столах, столы потертые и грязные. Чистота в ресторане полный 0! Абсолютно не убирают грязную посуду, плохо протирают, вонища страшная. Обслуживающий персонал домогается, даже если есть рядом муж. По пятницам приезжает базар с камнями и тканями на территорию отеля, где вообще такое видано. Некоторых постояльцев селят семьями по 3—4 человека в номера с одной односпальной кроватью. На ресепшен постоянно кто-то матом кроет, потому что обманывают с номерами, сервис ужасный, всё сломано. Постельное белье меняют раз в 7 дней. Работает только 2 ресторана а-ля карт — турецкий и типа рыбный. При записи в ресторан а-ля карт просят настойчиво писать хорошие отзывы на TripAdvisor, при этом проверяют, надо показать скриншот, что вы поставили 4 или 5 звезд. Алкоголь: это не ультра! Алкоголь наливают местный, на третий день болит живот, если пить по 5—6 виски стаканов. Наливают алкоголь с запахом бензина! У меня было отравление, теперь по прилете я пошла сдавать анализы и лечить желудок. Потому что алкоголь явно из бочек самоваренный паршивый. Подводя итог, для августа тур на чел. за 60K ну как бы норм. Но нужно выбирать отели тщательнее.

Постараюсь максимально подробно и, надеюсь, полезно. Летали в Euphoria Palm Beach в августе 2021 4 взрослых и 1 ребёнок (3 года) турфирмой Intourist, про перелёт не пишу, все зависит от перевозчика. Перелёт у нас был ранний, прилетели мы где-то в 07:30, очень долго стояли на таможне. Дорога до отеля примерно 1,5 часа на групповом трансфере. В отеле были в районе 11—11:30. Мы бронировали номер junior suite, на ресепшен дали 5 $, попросили заселить пораньше при возможности. Нам сразу надели браслеты и предложили перекусить. В 12:00—12:30 номер был готов. Нас отвезли, помогли с багажом. Номер в хорошем корпусе, свежий, но нас не устроил, так как во второй спальне была односпальная кровать, сходили на ресепшен, за 100 € поменяли на family (10 € в сутки), расположение ещё лучше, 2 полноценные спальни и гостиная, 2 санузла. Центральный кондиционер, один день был сбой, но быстро починили. Вайфай по всему отелю и на пляже. Еды очень много, все вкусно. Места на бассейне и на пляже много. Территория огромная, за отелем всякие магазинчики, базар, аптеки, супермаркет. До "Новомолла" (большой торговый центр) можно добраться на такси (в экскурсионном бюро через дорогу) — 5 $ с человека в одну сторону, такси в обе стороны — 40 $/в одну 22 $, автобус с пересадкой по 1 $. Пляж — галька с песком, заход не очень комфортный, в коралловых тапочках нормально, мы ходили плавать с пирса. Вода очень соленая, держит хорошо.

Хороший отель, вкусная еда, вход в море проблемный (плиты). В последние дни были небольшие перебои с кондиционером. Есть недочеты по анимации, ее практически нет, ну, в целом она была не нужна. Рядом с отелем есть базар, аптека, магазины.

Отель открылся 22 июня, наш заезд был 27. Такое чувство, что никто не готовился к открытию, вот какие проблемы: 1. Кондиционер очень старый, в номере работает 24/7, так как охлаждает медленно. При заселении в номере было жарче, чем на улице. На ресепшен в запаре заявки валом, если не стоять над душой, забудут. 2. Свет в номере — одинокая лампа во второй комнате, и этого не было, пришлось прикроватную лампу перетаскивать из другой комнаты, как-то осветили, техники только развели руками, хотя в номере выключателей штук 5, для чего они? 3. В ресторане не справляются с наплывом туристов, столы не убраны, чистых тарелок не хватает, за приборами приходится ходить самим, когда берешь сам, еще и обижаются. В начале было вино белое, более-менее, потом 2 дня не было, и завезли пойло, от которого изжога обеспечена. Обещанного апельсинового сока нет, точнее, есть, но это экстрауслуга и стоит 3 бакса. 4. В спа и тренажерке не мыты полы. Тренажеры в толстом слое пыли и нет санитайзеров в спортзале. На тренажерах пустые неубранные бутылки и стаканы могут пролежать неделю. Кондиционер слабенький. В хаммаме, бассейны дыры в потолке то ли от светильников, то ли от воздухозаборников. Персонал в спа хамовитый (особенно тетка в коричневых кудрях), если ты не клиент платных услуг, начинает хамить. 4 дня заказывали по записи сауну, на 4 день пришли, а она +28, холоднее, чем на улице. 5. Анимация вялая (водное поло и аквааэробика), вечером грустно, команда есть, но это можно узнать только по футболкам — тюлени. Для системы Fun & Sun — это ужас. 6. В лобби-баре 2 бармена и огромная очередь, один из них бегает по залу, собирает посуду. 7. А-ля карт рестораны — непонятная система записи, не смогли. По отзывам, кто был, те же самые блюда везут с главного ресторана. 8. Неприветливый персонал, что странно для Турции. 9. Вход в море известное для нас ерунда, плита естественная. Но если отпустить все, то все будет норм: море, солнце и воздух.

еда