Отзывы об отеле Golden Tulip Роза Хутор Отель

Ездили семьей втроем на выходные. При заезде минут 7 прождали, пока на нас обратят внимание, хотя было очевидно, что мы заезжаем, и мы были единственными гостями. Почему ждали, 🤷‍♀️ не знаю, один минуту посидел и ушел, вторая посидела и попросила ждать кого-то другого, очень много дел, видимо. Завтраки, действительно, прекрасные, вид на реку красивый и приятный, но номер оказался не так хорош. Во-первых, нас не ждали. Забронировали на 3 человек, при заезде я уточнила, что нас трое, в итоге посуда, халаты, полотенца, тапочки, душевые принадлежности, все было для двоих. Пришлось просить дважды донести, с первого раза донесли только половину, ну и в итоге стаканы все равно не донесли, так что чай пейте по очереди. Во-вторых, номер ободранный. Облезлый стол, подоконник ужас, в душе плитка с плесенью. При открытии шкафчика с холодильником, оттуда жар со странным запахом, как будто горелой пыли, сам же холодильник в то же время не охлаждает, в нем каплю прохладнее, чем в комнате. Я 2 раза лично попросила прислать мастера и звонила не ресепшен 6 раз в первый вечер! Каждый раз на том конце провода искренне удивлялись, как же так, мастер не дошел. Обещали перезвонить, но на деле реакции ноль. Ни перезванивали, ни мастера не отправляли. Год назад мы были в «Тюлип Инн» 3-звездочном, и там нам очень понравилось, сервис, завтрак, вид на реку, все было классно, вот там было приятное ощущение, что нас ждали, и нам рады, думали, в этот раз будет лучше, знала бы, конечно, в 3-звездочном бы взяла опять номер. В общем, даже за вкусными завтраками сюда больше не приеду.

Плюсы: Отель красивый. вид был шикарный на горы и на реку. как раз нам с погодой повезло и не было тумана. Просторный номер. были в ноябре месяце. Проблем с заселением не было, все быстро и четко и даже заселили раньше времени, так как приехали раньше, проблем для них не составило. в номере все принадлежности были. Мы были только на сутки, остались довольны. Минусы: Нет такого.