Отзывы об отеле Новотель Конгресс (Ex.Горки Гранд Отель)
Что входит в цену тура
Современный отель, расположенный на высоте 960 метров над уровнем моря, в Красной поляне. Отель предлагает своим гостям непосредственную близость к подъёмникам и трассам лучшего горнолыжного курорта России, роскошным спа-центрам, многочисленным ресторанам, уникальному крытому аквапарку. Вас ждут комфортные номера, захватывающие дух виды и доступность всевозможных развлечений.
8
Elizaveta
Купил(а) тур по России на 1 ночьПлюсы: Чисто, уютно, удобная кровать, вежливый персонал, хороший завтрак. Минусы: В туалете был запах колонизации.
10
Denis
Купил(а) тур по России на 2 ночиЖивописания местность, в центре курорта. Большая удобная кровать, полный комплект ванных принадлежностей, климат-контроль. Чистый, аккуратный, уютный отель. Очень вежливый персонал.
6.6
Sergej
Купил(а) тур по России на 5 ночейПлюсы: Завтраки отличные, особенно сырники)) Очень вежливый персонал Минусы: Должны были жить вдвоем, но у нас оказались соседи - огромные черные ЛЕТАЮЩИЕ клопы… Как нам сказали, вылезли они от того, что прибавили температуру в номере. Горничная очень странно убиралась, ванную комнату вообще не трогала, жидкое мыло и кондиционер для волос были на дне, и их не пополнили, пока сами не попросили об этом. когда заселились, одноразовых полотенец было на один раз, потом их тоже не пополнили. Стаканы приходилось тоже мыть самой, как и вытирать со стола. Остальное было не критично
7.2
Polina
Купил(а) тур по России на 10 ночейПлюсы: В целом неплохой отель для отдыха если вы весь день проводите на горе. Есть возможность в горнолыжной экипировке заходить в отель. Чисто, убирали номер каждый день. Завтраки однообразные, но поесть можно. Минусы: 1. Пожелания к номеру не учитываются. Дают первый попавшийся. Просила тихий номер, мальчик на ресепшене сказал «да, это тихий хороший номер». По итогу номер оказался смежный с дверью в самом номере, естественно звукоизоляции никакой, соседи по ночам не спят и врубают телевизор. Утром я пошла на ресепшен с данной проблемой. Все номера заняты, предложили поменять номер на такой же смежный. Глупо конечно, но пришлось еще раз объяснять ситуацию. К обеду нашли не смежный номер. Далее были слышны только шумы отеля и соседи за стеной, но это нормально. 2. Чай/кофе в номер тоже кладут хаотично. В смежном номере не клали кофе и чай после уборки, пришлось просить на ресепшене, принесли только 1 капсулу кофе. За дозаторами мыла/шампуня тоже не следят, приходилось просить поменять пустой дозатор. После переезда в другой номер ситуация больше не повторялась. 3. Ски-пассы на ресепшене не продают. Скидок от отеля нет. Есть какой-то фитпоинт (прямо по коридору на первом этаже), там еле двигающиеся скучающие сотрудники, не знающие прядок продажи ски-пасса, какие документы нужны для оформления тоже не знают, гоняли меня туда-сюда раза три, а по итогу мадам-оператор сказала, что программа зависла на 30 минут. Плюнула на весь этот бардак и покупала ски-пассы в кассе у подъемника - быстро и удобно. 3. Фитнес-зал работает не 24часа, а только в часы, когда там нет тренировок, то есть надо смотреть расписание и планировать свои занятия. Обычно это после 20-00. «Классно» для такого уровня отеля. 4. Решила уехать раньше, отелю пофиг. Естественно деньги за неиспользованные дни бронирования мне не вернули. На ресепшене сказали обращаться туда у кого бронировали, документы по выезду не предоставили.
9.7
Evgenij
Купил(а) тур по России на 2 ночиОчень понравилось распилен и сервис. Персонал максимально внимателен
10
Raisa
Купил(а) тур по России на 1 ночьВсе четко и как обычно! Сервис класс поздравили с Др ! Номера большие, кровати и подушки супер
9.4
tatyana
Купил(а) тур по России на 1 ночьПлюсы: Всё понравилось, чисто, тихо, в номере есть всё что нужно -халаты, тапочки, стаканчики для воды, все ванные принадлежности, утюг, фен, чай, сахар...и тд Белье постельное белоснежное, кровать м хорошим матрасом. Завтрак не брали. Цена за номер 4500 отличная! Минусы: Вытяжка в ванной комнате очень очень громкая, отключить нельзя! Мешала сильно!
9.3
Sergey
Купил(а) тур по России на 6 ночейотель находится на высоте 960, спуск на высоту 540 на канатке для проживающих- бесплатен в неограниченных кол-вах. отличныф завтрак, шведский стол, все понравилось, есть фрукты, кофе, овощи, каши и так далее, все, что нужно. номер убирали каждый день, все понравилось, в номере есть все- гладильная доска, утюг, фен, в номере тихо. отель очень чистый, убираются всегда. персонал- выше всех похвал, всегда приветливы, готовы помочь, был даже чат в вотсап, где каждый день спрашивали как у нас дела, такое я первый раз увидел. Все понравлось, сервис на высоте!
9.5
Yulia
Купил(а) тур по России на 2 ночиОтличный отель, чисто,тихо, очень комфортно. Огромное спасибо работникам на ресепшене, все просьбы выполнялись моментально.Жили в номере с выходом на терассу.Просто чудо, можно было выйти и посидеть с чашечкой кофе в кресле, наслаждаясь окружающими видами.
9.7
Nadezhda
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Просторный номер, приветливый персонал. Вкусные завтраки. Минусы: В душевой кабинке нет полочки для личных средств.
9.8
Превосходный отель
На основании 54 оценок
Расположение
9.7
Сервис
9.4
Еда
9.3
Номер
9.1