Отзывы об отеле Новотель Конгресс (Ex.Горки Гранд Отель)
Что входит в цену тура
Современный отель, расположенный на высоте 960 метров над уровнем моря, в Красной поляне. Отель предлагает своим гостям непосредственную близость к подъёмникам и трассам лучшего горнолыжного курорта России, роскошным спа-центрам, многочисленным ресторанам, уникальному крытому аквапарку. Вас ждут комфортные номера, захватывающие дух виды и доступность всевозможных развлечений.
10
Alexander
Купил(а) тур по России на 7 ночейУдобное расположение. Персонал, отношения к гостям 10/10 🔝
10
Ajshat
Купил(а) тур по России на 3 ночиОтдыхали с подругой, остались более чем довольны. Понравилось абсолютно все! Сначала немного расстроились, увидев стройку напротив отеля. Заметив наше разочарование, сотрудник ресепшена Ирина любезно предложила нам поменять категорию номера на улучшенную с символической доплатой, и предоставила номер с балконом (это тоже было наше пожелание) с прекрасным видом на горы. В номере было абсолютно все необходимое и даже утюг с гладильной доской. Все было очень чисто, приятный запах в номере. Удобная большая кровать. Отдельно хочу отменить персонал, начиная с горничных и заканчивая администраторами - ооочень приветливые все и отзывчивые, были приятно удивлены. Завтрак - вкусный, разнообразный.
10
Natali
Купил(а) тур по России на 1 ночьОтличный отель, удобное местоимение
5
Aleksandr
Купил(а) тур по России на 1 ночьГорячая вода по праздникам , нужно минут 5 ждать когда пойдёт хотя бы тёплая , потом резко холодная и снова горячая , и в итоге вода холодная . Ребёнка не искупаешь . Сами всё утро пытались поймать горячую воду , в итоге купались холодной . Персонал не извинившись , говорит , мол а вы службу сантехническую заказывали ? Я в отель приехал точно не заниматься выяснениями специфики работы коммуникаций . WiFi «есть» , но вы его никогда не подключите 😂 возможно у будущих гостей этого отеля всё будет хорошо . Но я больше не вернусь , это точно .
10
Varvara
Купил(а) тур по России на 1 ночьОтличное расположение, прекрасный вид из окна номера на горы, тихо, мирно, спокойно, если хочется ресторанов и движения легко спуститься на одну отметку по канатке в долину Отлична, супер мягкая и удобная кровать, французский балкон, большое окно,чисто Все было прекрасно Останавливалась на сутки, встретили, провели, чемодан занесли, воды в дорогу дали. Очень приветливый и хороший персонал
8.9
Tatyana
Купил(а) тур по России на 6 ночейОтличный отель, расположение супер, персонал и обслуживание супер.Все понравилось. Отдельное спасибо за то, что продлили проживание на 1,5 часа без какой-либо доплаты.
9.4
Yuliya
Купил(а) тур по России на 1 ночьПлюсы: Расположение в горах Минусы: Ремонт отеля напротив. Шумно очень. И пыльно
10
Denisova
Купил(а) тур по России на 5 ночейПлюсы: Просторный номер с балконом и видом на горы, супер комфортная кровать, разнообразные завтраки каждый день. Но самое главное в этом отеле - люди. Начиная от ресепшена и заканчивая официантами в ресторане. Все очень вежливые и услужливые, каждый день интересовались как проходит мое проживание и каким был завтрак😊 Вот что значит клиентоориентированность. В такие места хочется возвращаться и не один раз. Спасибо команде Новотель за мой прекрасный отдых и тортик на день рождения 🍰😌 Минусы: Кофе из кофемашины честно говоря не был очень🌚
10
Aleksandr
Купил(а) тур по России на 2 ночиОтличный отель. Отзывчивый персонал, чистый просторный номер со всем необходимым, шикарные завтраки
9.8
Natalya
Купил(а) тур по России на 1 ночьПлюсы: Очень вежливое и внимательное отношение персонала. Чуть задержали заселение, примерно на полчаса, во время ожидания в качестве комплимента от отеля напоили чаем не из пакетиков, кофе. Были очень внимательны к дочери (4 года): подарили маленький презент, когда начала капризничать, девушка на ресепшен развлекала, пока я ждала в лобби родителей. Номер чистый, было все необходимое: начиная от средств личной гигиены, заканчивая гладильной доской и утюгом. Минусы: В номере не очень понравилось состояние верхней душевой лейки, это единственный недостаток нахождения в данном отеле.
9.8
Превосходный отель
На основании 54 оценок
Расположение
9.7
Сервис
9.4
Еда
9.3
Номер
9.1