Отзывы об отеле Dobedan World Palace (Eх. Alva Donna World Palace Hotel)

Отель оставил в основном приятные впечатления. Красивая территория, хороший пляж, вежливый персонал, почти все говорят по-русски. Контингент в основном русские и из стран СНГ. Питание разнообразное и вкусное. Алкоголь — есть иностранный, но, например, вместо Aperol в половине случае наливают какой-то Red Spritz, вместо Baileys тоже какой-то аналог. Если попросить оригинал, то наливают оригинал. Примерно в середине пребывания у ребенка начались проблемы с ЖКТ, у меня тоже появились проблемы в последний день. Возможно, мы хлебнули морской воды, а, возможно, что-то не так было с едой, точно не могу назвать причины, но вот такой нюанс случился.

В целом, в отеле все хорошо: 1. бармены не скупятся на нормальные пропорции в коктейлях; 2. алкоголь везде наливают брендовый, а не местный ноунейм; 3. в плане еды вообще все замечательно — очень много точек, везде все вкусно; 4. пляжи чистые, несмотря на гальку, входить в море терпимо. Ощущения точно не как в Сочи, где без специальной обуви войти очень сложно. В общем, тут все классно; 5. территория большая и очень зеленая, в вечернее время можно встретить ежей и черепах (это помимо фламинго и лебедей, которые есть на рекламных фотографиях); 6. отмечу качественный спортзал. Беговых дорожек точно всем хватит; 7. местные коммерсы почти не навязывают свои услуги. За две недели только пару раз предлагали съездить купить местную паль; 8. лежаки можно заранее не занимать, их хватает всем; 9. в бассейне остужают нагретую от жары воду. Теперь о минусах: 1. номерной фонд оставляет желать лучшего. Реновация сделана частично. 80 % — старый трэш из нулевых; 2. в номере кондиционер еле охлаждал. Вечером тяжело было засыпать из-за жары; 3. еще сам кондиционер очень шумный; 4. сотрудник мини-бара пару раз забывал заглянуть, чтобы пополнить холодильник; 5. уборка тоже так себе. В ванной коллекционировали защитную фольгу от тюбиков с шампунями и гелями для душа, за 2 недели их никто так и не убрал; 6. если закончится мыло, и не попросишь заменить пустой блок на новый, то никто этого не сделает; 7. удивляет очередь в псевдо-Старбакс. Люди по 30 минут стоят на дикой жаре за кофе не лучшего качества, который ничем не лучше, чем в соседней кофейне, куда очереди нет вообще никакой; 8. в душевых точках у моря ледяная вода. У меня принцип — не возвращаться в отели, где уже был, поэтому в данный я вряд ли вернусь. Но при этом не против посетить другой Добедан. Если решить минусы с номерным фондом, то в целом все ок.

Второй раз именно в этом отеле. Первый раз были в 2017 г., и когда еще была сеть Alva Donna. После первого раза, посетили остальные отели сети Alva Donna и решили вернуться в этот отель. И, к сожалению, после ребрендинга стало только хуже. Номер расположен в 5 корпусе после ремонта (номера считаются улучшенные). Были разочарованы, так как вроде новый ремонт, но по факту душевая протекала, напора воды нет, в душе дыра в стене (номер 5233), душевая лейка без крепления. Далее, уборка в номерах крайне плохая, особенно в части полотенец (приносили грязные), уборка номинальная, моют без средств совсем, радует, что хоть полы мыли. Душевую не мыли почти 10 дней (специально складывал на емкость с мылом, пломбы с тюбиков геля для душа и шампуня. Так вот целая куча пролежала там 10 дней. По еде также есть огромные вопросы, какая-то беда с едой и особенно в главном ресторане. В остальных ресторанах/барах плюс-минус можно что-то найти. Конечно, фри, пицца и бургеры были, но если рассматривать что-то более из здорового питания, то придется поискать. Как нам показалось, но отель после ребрендинга стал работать на кол-во гостей, а не качество. По сравнению с 2017 г., стало хуже в качестве сервиса, вроде персонал и старается, но не получается. Даже банально, в главном ресторане, если ты не пришел к началу обеда/ужина, то потом стол сервируют новыми приборами, но всю грязь/крошки/всякое пролитое, так и остается. И еще какая-то прям беда со столами, которые практически все шатаются, и официанты только салфетки подкладывают под ножки, но никак не стараются исправить ситуацию в корне. Плюсы можно найти, особенно, если бронировать павильоны на пляже, то там официанты стараются угодить во всем и очень заботливы и внимательны. Как итог, наша история с отелями ex. Alva Donna подошла к концу. Провели ребрендинг и стало хуже. Больше сюда не приедем.

Отель нахвален многими, не спорю — соответствует. Некоторые моменты: контингент — русские, киргизы, казахи в основном. Иностранцев практически нет. В номере попался практически не работающий кондей. Номер поменяли. Служба обслуживания номеров работает неважно, вечно что-то приходилось просить, чтобы принесли. Да и дозвонится до них трудно. Мухи в ресторане и ресепшен. Лежаки везде впритык, так, видимо, отель решает проблему с их спросом. Нет меню коктейлей в баре. Куаркод — платные напитки… Анимация у гл. бассейна, на пляже не видели аниматоров, кроме приветствия. Очень удобный спуск в море, лестница хорошая. Вывод: отель без изысков, качественный, ухоженный. Нюансы есть, как и везде. Свои написала.

Скажу сразу отель неплохой, не ужасный, но не такой идеальный, как о нём все пишут. Еда вкусная, многообразная, каждый день вечерами праздник: салют, шоу-программа, концерты, алкоголь неплохой, для детей много развлечений. Но: номера старые, сантехника уже своё отжила, номера как картонные коробки — слышимость 100 %, не спали до ночи, пока все не лягут спать, на пляже не всегда есть свободные лежаки, вход в море — галька, огромные булыжники, очень тяжело заходить и выходить из моря. Этот отзыв для тех, кто ждёт "вау", но может столкнуться с таким разочарованием, как я. Я считаю, цена не соответствует всему.