Отзывы об отеле Safmar Tverskaya (Ex.Marriott Moscow Tverskaya)

Время берёт своё, очевидно, что отель скоро начнёт просить ремонта. Но надо отметить, что всё работает чётко - сантехника, кондиционер. Вопросов нет. Мини-бар очень дорогой. Но такое встречается во многих отелях в центре Москвы.

При заселении была проблема с открытым окном, и небольшая в ванной, мастер быстро пришел исправил.

Постель , матрас, подушки, запах в номере не чистоты.

В идеале сделать бы там ремонт, номерной фонд не самый свежий, но это придирки. Отличный отель, идеальное расположение.

При заселении запросили ведро со льдом, про него забыли. Так же в отеле меняли планово лифт, не понимаю, что значит планово? Почему не сообщили на сайте или при бронировании это? Это шумно и не красиво! Так же заселили нас на 8 этаж, спросили предпочтения, а в итоге это была мансарда! Вида нет, зачем тогда вообще спрашивать предпочтения?! Так же не понятно, почему в отели категории 4 звезды на завтраке нет в свободном доступе нормального кофе?(капучино, лате, и тд) только кофе в кофейнике черный?! Надо решать этот вопрос через сотрудников. Не удобно!

Сняли с карты 900р. в одностороннем порядке без уведомлений и объяснений. Минибаром не пользовались. Буду разбираться. Окна выходят на тверскую. Стеклопакет очень грязный. В номере постоянный шум и гул. Гудит вентиляция в номере, в туалете другая вентиляция шумит, с улицы гул от машин. Но больше все напрягал шум от вентиляции, которую не включить и не выключить. В номере какие-то старые неработающие регулировки. Мебель старая. Возле тумбочки розетка прям.. далеко. Одеяла очень жиденькие. В ванной 2 банных полотенца, 2 для рук и 1 на пол. Маловато, скудновато. Номер менять отказались. Номера требуют реновации. Завтраки сервируют с 7-00 без опозданий.