Биляр Палас

Плюсы: 1. Красивый вид из окна 2. В номере были утюг и гладильная доска. Минусы: 1. В номере не было наборов для чистки зубов и бритвенного (при наличии шампуня, кондиционера, геля для душа, шапочки). 2. Небольшой зал для завтраков. Места на всех не хватает. Рядом есть второй (де-факто смежный) зал. Шокировало, что хостес «ресторана» не позволил перейти в соседний зал, предложив сесть за уже занятый стол к завтракающим людям со словами: «И что, что за столом уже сидят? Там 12 человек поместится» (это был круглый стол на 8 персон). 3. Несколько йогуртов на завтраке были с последним днем истекающего срока годности, один был вообще просроченным на две недели (если бы не проверил, мог бы и съесть). Девушка-официант на замечание о просроченном продукте молча его взяла и унесла на кухню. Никаких извинений/комментариев ни от нее, ни от других сотрудников/администратора не последовало. Никто даже не стал проверять оставшиеся йогурты на предмет истечения сроков годности (риск был). Складывается четкое понимание, что никто их перед выносом к гостям не проверяет. 4. Столы не сервированы: вилки/ложки/ножи приходится брать самостоятельно. 5. Персонал ресторана не следит за количеством доступных приборов/посуды (отдельный стол с приборами): пришлось отдельно просить принести вилки, которые закончились. Девушка-официант также молча вынесла в буквальном смысле груду вилок разного размера, которые вывалила рядом с ножами и ложками (те были аккуратно сгруппированы). 6. Персонал ресторана сложно назвать учтивым, вежливым: даже на приветствия/прощания не всегда реагируют (могут промолчать в ответ на банальное «Здравствуйте»/«Добрый день»/«До свидания»). С одной стороны, перечисленное во многом не является сверх критичным (кроме просроченных продуктов), с другой, общее впечатление об отеле портится, хотя у него хороший потенциал.

Плюсы: Здравствуйте. Отель расположен очень хорошо с хорошим видом на город и в шаговой доступности от улицы Баумана ( местный Арбат). Приняли нас радушно. спасибо большое парковщику и бармену. Номер был люкс , для цены качество нормально но не все! Так, в полне довольны) Минусы: Во первых не понравилось да это напрягало шумоизоляция окон, ее вообще нет. Во вторых в номере нужен косметический ремонт ( в ванной поменять герметик в швах ванной и помыть стены а то они в непонятных брызгах). шведский стол скудноват и некоторые блюда бнсвкусица. Некоторые девчата на ресепшене, такое ощущение что мы им должны, пофигистское отношение.

Плюсы: Расположен недалеко от центра города, напротив парка 1000-летия Казани! Завтраки не очень разнообразные, но достаточные. Огорчает, что зал для завтраков очень маленький и многим приходится уходить с тарелками с едой в соседние залы. Персонал отеля вежлив и отзывчив. Все вопросы решаются быстро и удобно. Минусы: Вход в отель: 5 ступенек снаружи и 7 ступенек внутри - и все ступеньки без перил!!! В "Бизнес-центре" отеля нет компьютера... Нет возможности распечатать документ. В номерах кондиционеры, нг они подключены только как фен...