Отзывы об отеле Престиж Отель

Начнём с того, что на ресепшн все очень вежливые и расторопные. Нам наверно повезло, нас заселили в 11 утра. Номер, как на картинке. При бронировании мы просили верхний этаж и нас заселили на 7этаж. Номер как на картинке. Все перечисленное было. Все работает. Матрас жесткий, как я люблю. Мы на несколько дней повесили табличку не беспокоить, но как только поменяли на просьбу убрать номер, его убрали сразу же. Заменили а не просто застелили постельное. Все наши пожелания выполнялись. Завтрак не сильно разнообразный, и крутой, но поесть можно вполне. Первая линия от моря. До воды пешком 1-2 минуты. А кто писал про переход через жд, это вообще не проблема. Просто деревянный мостик. Никакого дискомфорта не увидели. В общем от отеля мы в восторге, довольны полностью. Особенно это стало понятно после того как переехали в другой отель. Обязательно вернёмся в престиж!!

Плюсы: Отличный номер, с балконом. Всё продумано до мелочей, вместительные шкафы, удобные кровать и диван, современная кухня со всей необходимой посудой, холодильник, микроволновка, стиральная машина, всё в отличном состоянии, чистое. В ванной комнате комнате полотенца, для лица, для ног, для душа и отдельно для бассейна. Белые халаты, тапочки, шампуни, гели для душа, мыло, зубные щётки и станки для бритья. На территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн, сауна, хамам, всё это входит в стоимость, ничего доплачивать не нужно. В первом корпусе есть закрытый бассейн, тоже бесплатный, но мы туда ни разу не ходили. В отеле всегда чисто, в номере убирались каждый день. Минусы: Недостатки незначительны на фоне плюсов этого отеля. Просила при бронировании номер с красивым видом, ответа не получила, в итоге дали номер на третьем этаже, вид на соседнее здание, сказали что за номер с видом на море надо доплатить, хотя при бронировании номера, в описании не было информации с каким видом номер. При заселении спросили на ресепшене про бесплатные экскурсии от отеля, на что нам ответили, что акция была до июня и уже закончилась, о том что бесплатные экскурсии на Роза Хутор все-таки есть от отеля узнали уже при выезде. Также при заселении взяли депозит 5000,на случай порчи имущества отеля, который вернули при выселении. Рядом железная дорога, слышны звуки проезжающих поездов. Лично мне это никак не мешало.

Плюсы: От отеля 500 рублей на такси, недалеко и от ж/д станции. Свой пляж у моря в шаговой доступности. Прекрасный менеджер на ресепшн Александр, но к сожалению он один не дотянет этот отель до заявленных 4 звёзд учитывая все минусы. Минусы: При бронировании нет информации, что закрытый бассейн и сауны внутри отеля будут доступны только с 1 мая, а это был решающий момент при выборе отеля. Открытый бассейн не в зачёт, так как даже учитывая, что он чуть тёплый, в прохладную погоду туда лезть совсем не хочется. Номера убирают по-разному, день хорошо, день плохо, видимо зависит от сотрудника. Завтраки очень средние, вроде и выбор есть, но вкусного мало увы.

Средний отель, на 4 звезды явно не тянет (сравниваю с адлерским отелем Bridge Resort, у которого также 4 звезды. По сравнению с ним — небо и земля по всем параметрам). Каким образом отелям присваиваются звезды — загадка... В целом неплохо, в номере чисто, мебель 10—15-летней давности, еда нормальная, но каждый день практически одна и та же. Море близко, но через автомобильную и железную дороги, хотя в описании зачем-то указано, что первая линия... Есть неплохой открытый бассейн в соседнем корпусе. Персонал нормальный, в основном приветливый. Путевка стоила 90 000 руб. на двоих за 7 ночей с перелётом и трёхразовым питанием. Мы туристы неизбалованные, но за эти деньги, конечно, хочется ждать гораздо большего. Цена, само собой, очень сильно завышена, благодаря "прекрасному" менталитету наших черноморских арендодателей, которые пытаются по максимуму выжать из ситуации с закрытыми границами.

Заселялись в самые дорогие апарты с балконом с видом на море, в итоге получили вид на супермаркет. Первые 5—6 этажей могут видеть только крышу столовой напротив и горящие буквы «Супермаркет». Отель находится в тупике, куда проехать таксистам почти невозможно. Бордюров нет, поэтому при прогулке с коляской приходится разъезжаться с автобусами и грузовиками, которых, кстати, тут очень много, потому что рядом проходит постоянная стройка. В 50 метрах от отеля проходит железная дорога, и если проезжающий поезд не слышно, то согласно своим регламентам поезда обязательно гудят. Всю ночь, с 6 утра и далее по списку… Стены очень тонкие, слышимость невероятная, можно узнать, у кого когда ночные увеселения или поход в туалет, это не говоря уже про хлопающие двери и музыку. Питание проходит в столовой в отдельном здании. Здание столовой явно не рассчитано на большой номерной фонд, так как даже до сезона на завтраки 20-минутные очереди. Люди вынуждены тесниться на железной дороге под солнцем в ожидании столика. Такая же история с лифтами в отеле. 2 небольших лифта на 13 этажей в итоге, чтоб спуститься с коляской или чемоданами, можно ждать свободный лифт до 15—25 минут. Персонал на ресепшен руководствуется правилом «отложить вопрос — другая смена разберется». За 6 ночей в номере убирались дважды, мусор приходится выносить самим. Персонала явно не хватает. Ну, как убрались — поставили ровно тапочки. Бассейн с подогревом, как правило, холодный, народу очень много, т. к. пляж жутко неудобный и маленький. В итоге имеем набитый донельзя бассейн и отсутствие лежаков. Из-за забора солнце доходит до бассейна только на два-три часа в зените. Из мест рядом можно посоветовать кафе с итальянской кухней во дворе и кафе у моря. Остальные места — обычные столовки и столовки с грилем и вечно орущим шансоном. Поесть можно и даже вкусно, но наверняка обсчитают. Из плюсов: в номере мощный и хороший кондиционер, все необходимые гели/шампуни, тапочки и халаты. Рядом находится «Пятерочка». Ну и «гид» от «Интуриста» — человек, не берущий трубку 🤗