Отзывы об отеле Престиж Отель

Отношение персонала на ресепшен к своим гостям это вообще , что-то с чем-то! Два дня ждали детскую кровать , мучались с ребенком на одной кроватки, они сделать ничего не могут, потом на последнюю ночь уже сто раз говорили и просили, они принесли, спасибо бедному администратору мужчине , который один из всех вообще захотел решить проблему и что-то сделал, кроватка просто ужас вся рваная и тд, горшок принесли , стульчика для кормления обещанного тоже не было в номере, чая , воды в номере нет , все средства ужасные просто ( одноразовые ) (шампунь , гель и тд) Нет губки чтобы посуду помыть, что пришлось все покупать ! Вообщем это точно не 4 звезды отель ! Администраторы на ресепшен треш, честно, никому ничего не надо , сразу начинают говорить , а что я могу сделать , первый раз в Сочи, чтобы такое прям не приятное послевкусие осталось ! Очень жаль! Отель в целом мог бы быть прям очень отличным , но нет! Еще в номере муравьи ! Это видимо бонус😅 который обещали ( комплемент ) от отеля, конечно же нам его не дали , в замен муравьи 😅

Все

Очень громко работает внешний блок кондиционера, у соседей он очень сильно вибрировал, вибрации передавались на общую стену номера. По громкости, я замерил приложением на телефоне, примерно 84 децибел звукового давления. Что бы уснуть - нужно обладать навыком засыпания рядом с работающим двигателем автомобиля. Мою жалобу куда-то записали в их системе, но ничего так и не поправили. В номере убираются формально. Только полы и только там куда достает швабра. Ротавирус - его вы точно здесь найдете. Заболеете или нет - зависит уже от вашего иммунитета.

Всё не понравилось. Начиная от расположения. Трущебский район с узкими улочками. Две машины не могут разъехаться. Никаких ресторанов поблизости и вообще ничего. В ресторане престиж всё было отвратительно. Стейк у них это очень сухой антрекот! Пришлось просто отказаться. Невозможно разрезать, не то, что жевать. Тартар огромными кусками (огурцов больше мяса) Пляж узкий. Шезлонги пластиковые. Никаких матрасиков. Два раза пытались втюхать не тот номер!!! Это вообще ужас. Объясняя, что мы бронируем категорию, а не номер с фото. И тот номер, что мы бронировали сейчас занят. Типа номер не обязательно должен соответствовать фото 🤨 Такой бред впервые слышу… В общем когда мы уже сказали, что будем возвращать оплату и поедем в другое место, номер все таки дали тот, который мы бронировали. В номерах, кроме шампуня и геля для душа нет ничего! Ни воды ни чая ни кофе! Обещанный комплимент в номер на день рождения сделан не был. Потом предложили скидку в ресторан, но нам ее и без них сделали. В пиццерии на территории отеля что то сломалось. В помещение никого не пускали. Выносили еду во двор. А он вообще не продувается. Сидишь как в сауне весь мокрый. Кондиционеры не работают нигде, кроме ресепшена. В номерах слава богу работал.

Постельное белье, а ля РЖД (застиранное, в катышках), стул на балконе поломан. Воды питьевой и чая с кофе в номере нет, минибар отсутствует. Ресепшен отвечает через раз. На 4 звезды не тянет к сожалению.

Отель расположен между двух станций, выезжать отсюда только на такси(дорого) либо пешком до транспорта, где чаще всего на главной улице пробка. Даже на самокате перемещаться не особо удобно. Бассейн подогревается, но в прохладное время (мы были первомайские праздники, на улице +15 с ветерком) выходить к нему по улице зябко, поэтому мы не пользовались.