Отзывы об отеле Аурум (Aurum Family Resort & Spa)

Номер, в котором мы остановились соответствовал всем заявленным звездам - все на должном уровне: полотенца, халаты, тапочки, чай, кофе, сахар, вода. Вплоть до мелочей вроде зубной щетки, пасты, бритвенного станка и ложечки для обуви. Но самое главное - очень чисто, уютно и со вкусом. Отдельный кайф - это вид из окна. Лёжа на кровати мы смотрели на море)) Номер чистый, как я уже писала выше. Отель приятный, чистый. Я очень придирчива к уровню услуг и чистоте, но тут даже придираться было не к чему)) На ресепшен нас встретили радушно, с искренними улыбками, быстро оформили и подарили бутылку шампанского. Особенно хочу отметить бассейн, финскую банюи хаммам - чисто, аккуратно. Есть шезлонги, стоят кулеры с водой и большие термосы с чаями: черный с чабрецом, и зеленый с мятой. Еще отдельное спасибо милым приветливым девушкам на спа-процедурах. И на ресепшен и тем, которые делали мне массаж и душ Шарко.

Общее впечатление от отеля на троечку. Территория и расположение отеля на 5. Питание на 4−, портят все впечатление сами отдыхающие — с голодного Поволжья. На всем экономят: бутерброды с рыбой лучше вообще не давать, чем резать 3 × 3 сантиметра бутерброд, ну, это мое мнение. Комплекс бассейнов отличный, но портят все люди) В 5 утра бегут мужики с бодуна занимать лежаки своим "королевам". Вообще задумка отеля, расположение всей инфраструктуры просто отличная — все продуманно. Хорошая детская площадка. Анимация на 4−, т. к. детское шоу каждый день одно и то же. Номера в бунгало на 1 этаже все пахнут сыростью, мы меняли номер. Пляж отличный, правда, убираются там очень редко. Основа для хорошего отдыха отличная, но невоспитанные и некультурные отдыхающие все портят, там как будто их со всей страны собрали в один отель, причем отель не из бюджетных. Персонал ленивый, оставляла за уборку чаевые — 500 р., попросила помыть унитаз, душ тщательно и пропылесосить, но меня не услышали, хотя деньги взяли) Официанты — молодые ребята из ближнего зарубежья, тряпкой со столов машут так, что все крошки летят по соседям... За 136 за 2 взр. + реб. 5 лет (вылет — Москва) считаю, что обслуживание могло бы быть и повнимательней.