Отзывы об отеле Grace Imperial Hotel & Spa

Name: Grace Imperial Hotel & Spa
Price range: от 84 048 руб.
Rating: 9.8

26 апреля 2025

Anna

Что было хорошо

Прекрасный отель , куда хочется возвращаться. Есть все необходимое. Вкусные завтраки. Фишка 2 бассейна, один закрытые, второй обогреваемый под открытым небом. Очень дружелюбный персонал, ресторан сделал комплимент в виде шампанского и фруктов. Было очень приятно !

Что было плохо

Все было супер

20 апреля 2025

Olga

Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от канатной дороги – утром выходишь и уже через 10 минут на склоне. Номер был теплым и уютным, с панорамным окном, из которого открывался вид на заснеженные вершины. Кровать мягкая, с пуховым одеялом – после катания спал как убитый. В ванной – теплые полы и просторная душевая кабина. Персонал помогал с арендой снаряжения и покупкой ски-пассов.

Что было плохо

Отель такого уровня не имеет минусов

9.9

20 апреля 2025

Dmitrij

Что было хорошо

Завтраки сытные – каши, омлеты, горячие бутерброды, идеально для заряда энергии перед катанием. После лыж можно было расслабиться в СПА с бассейном и сауной. Wi-Fi работал отлично, даже на верхних этажах. Для детей была игровая комната и отдельное меню. Трансфер от ж/д станции и аэропорта предоставлялся. Мы в восторге и обязательно вернемся Летом!

Что было плохо

не было кофе машинки в номере

20 апреля 2025

Evgeniya

Что было хорошо

Великолепный горный отель с безупречным сервисом! С первых минут нас поразил уровень внимания персонала - помогли с багажом, предложили ароматный травяной чай и подробно объяснили все возможности отеля. Номер превзошел все ожидания огромная кровать с ортопедическим матрасом. Особенно порадовала ванная комната с подогреваемым полом и панорамным окном, из которого открывался потрясающий вид на горы.

9.0

4 апреля 2025

Tatyana

Что было хорошо

питание выше всяких похвал и номер хоть и небольшой, но есть просто всё-всё необходимое. колонка Алиса очень кстати :)

Что было плохо

немного далеко от основных развлечений, но это поправимо благодаря автобусу

8.6

1 апреля 2025

Alexei

Что было хорошо

Отличный спа. Безупречная чистота. Приятный, стильный интерьер. Шикарный завтрак с разнообразием блюд. Шампанское по утрам — приятный бонус, создающий атмосферу отдыха. Понравилась арт-терапия — интересное и расслабляющее занятие. Большой плюс аниматорам — стараются, поддерживают атмосферу, вовлекают в активные и творческие занятия. Спасибо им большое!

Что было плохо

Ужин по тарифу оказался не шведским столом, а всего лишь два блюда на выбор, без возможности замены. Десерты менялись каждый день, выбора не было — часто не нравились. Еда по ужину в целом была невкусной, приходилось дозаказывать. Очень негибкий подход — ничего нельзя поменять. Персонал старается, но не хватает опыта: на простые просьбы уходит полдня, нужно звонить по 4–5 раз. Предлагали экскурсии по сильно завышенным ценам, похоже, через знакомых — вызвало недоверие, перестали обращаться. Просили столик на балкон — не принесли. Просили два стула или табуретки — после долгих уговоров принесли две неудобные и некачественные табуретки. Аниматоров не кормят — они прямо во время игр жаловались на это. Кормите своих сотрудников, чтобы они не делились с гостями своими проблемам

28 марта 2025

Inna

Что было хорошо

Все чисто и уютно

9.1

23 марта 2025

Aleksandra

Что было хорошо

Чистые бассейны, в спа зоне отличные температурные режимы. Чистое постельное белье, без каких-либо пятен. Приятный приветливый персонал! Ужины вкусные и разнообразные, особенно говядина. Были моменты по еде которые лично мне не понравились, но скорее это мои заморочки. Завтрак разнообразный и все что попробовали было вкусно, овощи свежие, закуски тоже. Есть возможность собрать белковый завтрак с зеленью. Мы выбрали корпус постарее за счет этого были моменты где ремонт подустал, но это не портит сам отель.

20 марта 2025

Anastasiya

Что было хорошо

Мы отдыхали всего три дня и не хотели отсюда уезжать 😭 отношение на высшем уровне, еда на 5+, расположение идеальное с видом на горы и бассейн(был балкон). Заселили нас быстро, потом пошли купаться в крытый бассейн, который чистенький и тепленький. Ужин шикарный с большими порциями. Завтраки по системе шведский стол, даже было шампанское. Детская комната огромная с горками и аниматорами. Я хочу обратиться к руководству отеля, спасибо большое, что держите марку, спасибо, что действительно ваш отель полностью соответствует той заявленной ценовой политике. Огромная благодарность персоналу, трудятся не покладая рук🙏 само их отношение выше всяких похвал. Люди, не пожалейте денег, оно того стоит!

9.9

18 марта 2025

Anton

Что было хорошо

Отель по цена/качество самый достойный. Теплый бассейн делает отдых на Поляне не забываемым. В Спа работает отличный профи массажист, привел в чувство мышцы всего за 2 часа. Завтраки хорошие , есть все что надо! Рекомендую 100%.

...

9.8

Превосходный отель

На основании 468 оценок

Сервис

9.6

Еда

9.5

Номер

9.5

Расположение

9.2