Отзывы об отеле Mercure Калининград

Плюсы: Номер хороший, и персонал тоже. Смутило только то, что нет вытяжки никакой в ванной комнате. Никаких полотенец с дырками не попадалось, как описывал кто-то тут в отзывах. Соотношение цена/качество вообще огонь. Стоит своих денег. Понравился так же хаммам т сауна. Минусы: Да отлично всё. Скорее всего, в следующий раз рассмотрю этот же отель для проживания.

Плюсы: Расположение идеальное, самый центр Завтраки отличные, все было разнообразно и вкусно, есть станция с омлетами. Из минусов - назойливые официанты, которые начинают подходить минут за 15 до окончания завтрака и напоминать, что завтрак кончается и нам пора пркращать. Это какой-то кошмар, такое впервые. За время завтрака могут подойти три разных официанта и сообщить, что завтрак кончается, причем их замечания не зависят от того, сколько еды осталось на тарелке. Мы взрослые люди и умеем следить за временем. Закрепите за официантами столики, что ли. Илт можно просто объявлять по громкой связи, что через пять минут завтрак заканчивается, но эти напоминалки, как в дестком садике, надо прекращать. По заселению в отель не нащли нашей оплаченной брони и чуть было не заставили заплатить всю сумму во второй раз. Только потому что я спохватилась - не сняли крупную сумму с карточки. В итоге оплату нашли. За сутки до отъезде позвонили с предложили выселиться. Тоже ошибка администратора. У нас был еще один оплаченный день. За такую сумму у такого отеля ожидаешь большей внимательности персонала. Отель извинился, прислал в номер шампанское и фрукты - поэтому впечатление немного исправилось. Про назойливых официантов, которые мешают завтракать, уже написала. Это вообще дикость, которую встретила в первый раз. Минусы: -назойливые официанты, которые по три раза подряд подходят к столику во время завтрака ( минут за 10-15 до окончания) и напоминают, что пора заканчивать. Влазят в разговор, отвекают от завтрака, собственно. Такого издевательства никогда и нигде больше не встречала.

Плюсы: Отель расположен на берегу озера - это плюс. Рядом торговый центр и улица с кафе и магазинчиками. Приветливые администраторы. На этом с плюсами все. Минусы: Чтобы подключиться к wi-fi нужно получить смс. Это не очень удобно, когда устройства без сим-карты (например, ноутбук или планшет). Уборка в номере была не очень, например, оставались капли от зубной пасты на раковине. Было ощущение, что очень поверхностно убирают. Больше всего поразили в отеле такого уровня уставшие полотенца с дырками... в номере был поцарапанные фен и утюг. Все принадлежности и в том числе вода в номер по запросу. Понятно, что это в целях экономии и экологии. Но воду в бутылках можно, наверное, пополнять, если видно, что ее выпили. Пришли вечером с прогулки, воду в номере не пополнили. Позвонили на ресепшн. Только после 2 звонка (в общей сложности через 40 минут) воду все же принесли. Отдельная история - завтрак. Выбор скудный. Каша овсяная похожа на воду, ооочень жидкая. Один раз взяла консервированные ананасы, которые оказались кислыми. Видимо, были не первой свежести, так как за пару дней до этого они были нормальными на вкус. Очень неудобные кастрюли (либо сломанные), у которых крышки не держатся в открытом виде: нужно ее снять, куда-то положить (только вот некуда, на столе везде посуда и еда), набрать кашу, например, потом закрыть. Мы всегда приходили минут за 30 до окончания завтрака. Мы умеем рассчитывать время, читать тоже умеем, до скольки завтра знаем. Но каждый день (мы там провели их 5), каждое утро, каждый завтрак к нам подходил официант с напоминанием, что через 15 минут завтрак закончится. Такое в отелях я встретила впервые. Нигде и никогда никто каждый день не мешал завтракать. Ни в одном отеле такого не было. Можно подойти за 5 минут к человеку с полными тарелками. Но когда мы уже почти доели, напоминать о времени прям очень некрасиво. Это мешало отдыху. А еще во время уборки перекладывали личные вещи с кровати, в том числе пижамы (на кофейный стол...).