Шаляпин Палас Отель

Приехали в отель в 14:00, а наш номер был не готов. Уставшие с дальней дороги. Ладно, пошли обедать и ждать, когда его подготовят. Поднявшись в номер, мы увидели чашки с недопитым чаем и волосы в ванной. Это номер так убрали. Менеджер даже не извинился. Проведя ночь в номере, мы поняли, что спим не на матрасе, а в гамаке, он был жутко продавлен, менеджер был очень удивлен моей просьбе поменять матрас. В этом мне было отказано, сказали, что подстелили топпер. Я не просила его, я просила просто сменить матрас. Отель имеет звездность 4, которая по многим параметрам ему не подходит. Если бы не расположение, в нем бы жили все реже. В следующий раз не выберу для отдыха. Остались только негативные эмоции!

Горячая вода появляется через минут 5, после открытия крана на полную мощность. От вызова сантехника стало еще хуже, температура воды скакала от ледяной до чуть теплой. Отдых был сильно омрачен. Отношение персонала равнодушное.

Не понравилось состояние номера, везде нужен ремонт, даже фен в Анной комнате на изоленте. Брали с завтраком - завтраки ужасные, обслуживание ужасное, не могли найти столовые приборы чтобы просто положить еду и поесть. На 4 звезды отель явно не тянет.

Еда минимальная,ресторан совсем слабый

Шумно было в коридоре после полуночи. В служебное помещение на 4-ом этаже входили и выходили, при этом дверь закрывалась с громким хлопком. В номере отделка требует ремонта, хотя бы косметического.

Ремонт в номерах староват и пустовато . Завтрак однообразен.

Номера отеля, в которых я жил, это ужас. 423 за дверью работала вытяжка всего отеля, гул стоял на весь номер, полулюкс. Переселили в 501, где стена спальни оказалась стеной шахты лифта. Затем был 312, шум улицы и запах фритюра с кухни не дал заснуть нина минуту. Ужас!!!

Бассейн хороший , но бассейном пользуются не только посетители отеля , но и жители города у кого куплен абонемент . Так что люди есть всегда .Сауна небольшая.