Отзывы об отеле Grand Way Один (Ex. Отель Магеллан Один)

Плюсы: Расположение относительно ЖД вокзала. Больше ничего. Минусы: Арендовали двухместный улучшенный номер на 1 ночь. Сам номер неплохой, новый, все необходимое есть, работало исправно, была даже стиральная машина. Но кровать просто ужасная! Матрас очень мягкий, проваливался, как гамак, спать было невозможно. Одеяло на двухспальную кровать было одно и его хватало только на одного человека, второе одеяло было в шкафу, но без пододеяльника. Так же то ли в номере, то ли за стеной был какой-то непрекращающийся механический шум похожий на работу электросчётчика. Кстати, номер располагался не в самом здании отеля, а в каком-то пристрое к нему и вход был отдельный с улицы, что добавило определённых проблем. Например в 6 утра приехал мусоровоз и начали очень громко грузить мусор из баков, которые находились прямо под окном номера. Но это не проблема, потому, что уже с 4 утра мы не спали т.к. нас разбудили дикие стоны и вопли из соседнего номера, сами понимаете с чем связанные. Администрация отеля на мою просьбу попросить гостей не шуметь остались без внимания. В общем, поспать не удалось.

Плюсы: Фотографии номера соответствуют действительности, в дождь предусмотрены на ресепшене зонты для постояльцев, при любой реагируют моментально а любое время. Кулеры с питьевой водой стоят на каждом углу, можно в любое время набрать воды. Минусы: Отодвинули тумбочку (упал документ) и сами чуть не упали, там такая грязь, месяц точно не мыли, шторы грязные, при заселение на 2-их, комплект полотенец был один, наволочек не было (на ресепшене это быстро устранили), шампуни и гели пришлось просить "забывали класть", чай и сахар был только во время заезда, потом тоже не пополняли запас, но мы уже просить не стали

Плюсы: Расположение отличное, рядом центральный рынок, большой ТЦ. Минусы: Завтрак шведский стол, очень скудный, а ужин я так и не попробовал, хоть и заплатил за него. В первый же день про меня забыли!!! Ужин до 19:00 и на него я не успевал, позвонил в отель и попросил отнести ужин в номер, мне сказали что все ок ужин будет ждать меня в номере. Возвращаюсь в номер и понимаю что ужином и не пахло! Звоню на ресепшн где мне говорят " ой я забыла, сейчас вам все принесут". Прошел час, а ужин не несут, звоню опять на ресепшн и спрашиваю "а ужин сегодня всё-таки будет?" и мне отвечают " извините я опять забыла про вас, заработалась, сейчас все будет", и время было уже 24:00, после этих слов мне уже перехотелось есть и я лег спать голодным! На следующий день я попытался вернуть деньги за ужин который не ел, мне дали заполнить форму на возврат денежных средств и сказали " деньги вам вернут в течении 30 дней", так что думайте сами кушать в этом отеле или нет!!! Отель три звёзды! За что??? За лифт который работает по карточки, но " извините сейчас карточки закончились, ходите по лестнице"! В номере грязно, особенно ванная, душевая вся в плесени! Даже воду в номер не приносят и это три звёзды!