Мандарин

Медленный интернет, соотношение цена-качество; номер тусклый, карниз в ванной комнате ржавый, утюг мега стар и прост, запах мокрого ковра в номере, и главное- нет холодильника в номере

Не увидел в описании, что забронированный номер без окон(( Моя оплошность, но я вообще в принципе не знал что такое бывает) Приехали на автомобиле, не ожидал, что такой большой отель не имеет своей парковки........

Уважаемые дамы и господа, если вы уважаете себя и своих близких, то я от всей души не советую ехать в этот клоповник. Со мной произошла очень странная, неприятная, обидная ситуация в этом (не могу назвать это отелем) клоповнике. Прихожу я в свой номер и вижу картину: разбито мое масло для волос стоимостью 2000р. Пробили дно (видимо уронили) и положили в коробочку, как будто так и было. Спускаюсь на ресепшен, сотрудник Дмитрий (удивительный персонаж) развел руками и пообещал, что завтра утром придет менеджер по уборке (видимо, начальник клининга) и мы решим этот вопрос. Естественно, утром никто ко мне не пришел, естественно, я вновь спустилась на этот чертов ресепшен с вопросительным лицом. Там стояла девушка, которая обещала, что вот-вот подойдет тот самый менеджер. Кому-то позвонив, уточнила у меня стоимость масла для волос, я ответила 2000о, она закатила глаза, даже не пытаясь скрыть своей ухмылки. Не дождавшись никого, я просто ухожу на свой поезд, но перед этим тот же Дмитрий попросил скинуть на вотсап номера отеля разбитую бутылочку масла. Обещал, что со мной свяжутся и обязательно решат этот вопрос (Дмитрия в детстве не учили, что врать плохо!). Сегодня на дворе 28.05.2025 и никто, НИКТО из этого клоповника не соизволил даже просто написать «извините». Не говоря уже о возврате денежных средств за разбитое средство и испорченное настроение. На ресепшене работают самые непрофессиональные люди на свете, как будто студенты проходят практику. В номере 909 жутко воняло сигаретами, а в ванной бегали тараканы в сопровождении плесневого грибка в углах ванной. Все плохие отзывы - чистая правда!!! Это ужас , а не отель, который просто позорит нашу столицу! И все это удовольствие мне стоило почти 11.000 за два дня в бюджетном номере. P.S.: писала на почту генеральному директору, но так же была заигнорена. Пришлось писать на сайт Роспотребнадзора. Возможно, там меня услышат)))

Может расстояние от метро

Это и близко не 4 звезды. В санузле на стенах плесеньг, по стене полз маленький, но таракан! Фото таракашки и плесени прикладываю. Но вишенка на торте - окно, которое выходит в коридор отеля. Шум всю ночь и с раннего утра. Окно закрыто, это как дырка в стене в шумное место. Спать было невозможно. Фото окна в коридор тоже прикладываю.