Glenver Garden

Сначала заселили в номер, где был жуткий шум из-за ремонтных работ (работала дрель). Пришлось обращаться на ресепшен для замены номера. Дверь в санузле весьма своеобразна: матовое стекло неполной высоты (нет никакой изоляции). Если в номере проживаешь не один, то посещение санузла может вызвать дискомфорт

Не понравилось как убирались горничные. Каждый день убирались по разному, то забывали положить полотенца, то туалетную бумагу, то раскидали нашу обувь пока пылесосили. Отелем было заявлено на сайте, что имеются услуги прачечной и для нас это был очень важный момент при выборе отеля. По приезду оказалось, что данной услуги нет. И нам пришлось самим искать прачечную компанию. Для нас это был большой минус.

Начиная с заселения все шло не так. Во-первых заселили на час позже, и не меня одну, были другие гости, которые ждали долго своего номера. Проходилось по сто раз подходить на ресепшен и спрашивать «а сейчас?». Персонал хамоватый попался в тот день, им как будто вообще было все равно заселимся мы или нет. Ближе к ночи было обнаружено сразу несколько вещей, которые ну никак не соответствует 4-ем звездам. Панель кондиционера не отключается, светит вам в лицо всю ночь. Так же как и противопожарная системам которая не просто красным мигает, а жутко ярким зеленым светодиодом, похоже на те, которые на самолетах (резкие вспышки просвечивают сквозь веки в темноте). Далее мы расправили кровать и обнаружили капли крови, которые не отстирались с наволочки… тут мы так офигели… Что касается ванны, детали вроде отваливающейся резинки на двери и грязной раковине при заселении меркнут по сравнению с вышеперечисленным, но комфорта точно не добавляет. Ну и вишенкой на торте стало то, что отель еще не завершен внутри. На 9 этаже, где мы жили, в рабочей зоне было видно, что на 10 и 11 этаже пленка строительная. К тому же в течение дня сверлили и стучали.. и как тут отдыхать?

Заселили спустя 40 минут от заявленного времени Сначала заселили в номер с странным запахом Предложили соединить кровати, но в итоге не сделали Два раза попросили паспорт, второй раз со словами, что в первый раз ничего не сделали 🤔 Вай фай слабый, созвон был с перебоями Раковина в комнате = минус если ваш партнер ложится спать в другое время Напор слабоват В целом за такие деньги ожидалось супер качество

Единственный минут, это дверь в сан узле ( такая дизайнерская задумка) короче чем должна быть, остается между дверью и потолком открытое пространство, не прям уж уютно там сидеть если вы вдвоем в номере)) Но это не решающий фактор, в других моментах гостиница очень понравилась!

у меня вызвал двоякое впечатление персонал: с одной стороны все было очень мило и дружелюбно, но как только возникали проблемы дружелюбие куда-то испарилось заезд в данном отеле в 15 часов, а выезд в 12. мне это решительно непонятно, когда стандарт везде в 14 часов. сделайте тогда выезд в 13. я попросила выехать на час позже, сначала с меня решили попросить половину от стоимости номера (смех, да и только за час просить половину стоимости!), потом позволили остаться, но предупредили, что если я выеду в 13:00, то будет платно, вышла к ресепшену в 12:59. с ранним заездом тоже непонятно: в чем проблема позволить заселиться на час раньше, если номер готов. я не просила заселить меня в неготовый номер или готовить его специально для меня, но если номер готов, то я не понимаю зачем устраивать этот цирк

Днем в районе 10-11 часов начинается в верхних этажах сверликание с дрелью 🥴😮‍💨в комнате холодно однако 😮‍💨