Отзывы об отеле Отель Националь

Плюсы: Прекрасное обслуживание, отличные завтраки, расположение одно из лучших в центре Москвы. Номер не большой, но уютный. Если хочется почувствовать себя в России до 2000-х, СССР с хорошим сервисом прям то , что нужно. Мне хотелось именно такой Москвы сейчас, получился очень хороший отдых с нотками ностальгии по детству. Да, есть небольшой запах старины в отеле, но для меня в этом была своя изюминка. Рекомендую. Номер был в сторону другого отеля и видно часть Тверской, тихо, спокойно, комфортно. Отдельный комплимент кровати, матрас просто любовь, очень комфортно спать. В общем, спасибо Националь. Завтраки на высоте от вида на Манежную площадь до качества и выбора блюд , 10 из 10 Чисто, уютно, комфортно, уборка каждый день. Минусы: Всем довольна. Единственное пару раз консьерж не открыл дверь в отель. При всем уважении персоналу, будьте внимательнее к своим постояльцам в обычной одежде, не всегда заходишь в отель при параде и на лабутенах, а чаще в удобной и комфортной одежде.

Плюсы: Вид за завтраком шикарный! Минусы: В номере все хорошо, огромная ванная комната с душем-джакузи. Джакузи очень интересное: высокое, большое количество отверстий для потоков воды и на дне и по бокам. В последний вечер решила сходить в джакузи, налила полную ванну воды, легла и включила. Кнопки расположены в дальнем углу ванны, поэтому приходится сначала залезть в нее, а потом включать. При включении первой кнопки, включилось дно и было все нормально. Затем я включила вторую кнопку - боковые отверстия и тут началось такое....!!! На меня со всех сторон полилось из отверстий что-то непонятное, черное, разных размеров - как какие-то жуки или тараканы в огромном количестве! Пришлось срочно выскакивать из этой ванны, струи воды так устроены, что бьются в стекло душевой, когда она закрыта изнутри. Как только дверцы открываешь, вода выливается в саму комнату. Пока я поняла, что это на меня вылились потоки грязи, пока выключила все кнопки, ванная комната была уже хоть и немного, но залита водой. Воду спустила, куча грязи осталась, попыталась смыть душем. А главное утром, когда я сообщила об этом на рецепшене, молодой человек, сказал, что они знают об этой проблеме и оказывается мне надо было слить эту грязь, потом налить заново воды. Только он забыл сказать чем и как отмыть ванну! Вместо компенсации, как в приличном отеле, он предложил мне скидку или повышение уровня номера при заезде в следующий раз! Впечатление испорчено полностью! И уровнем обслуживания и решением проблем! Это на уровне отеля тех звезд: извините, про проблемы знаем, жаль, что вы их увидели, но делать ничего не будем и возмещать моральный ущерб тоже! В туалете еще и кнопка заедает. Фото даже не передает всего количества грязи! Все чисто, кроме джакузи, когда его включаешь и получаешь ушат грязи!