Гостиничный Комплекс Бережки-Холл

Сильный посторонний шум в номере, вероятно от находящихся на фасаде гостиницы или аква-центра кондиционеров. Спать ночью с таким гулом очень тяжело. В остальном, как всегда в этом отеле, уютно.

Стены в номерах в разводах , на стене дырень. Цена не соответствует действительности!

Бассейн

Хороший шеф в ресторане…все очень достойно…и качество продуктов и подача.

все прекрасно, номер огонь. по едем ещё.

Второй раз на свой день рождения приезжаю с супругом в этот отель. Красивая территория, есть чем заняться, боулинг, конные прогулки , аквапарк, бильярд. Все супер, отличное соотношение цена/качество. Приятно находится в эом отеле, гулять. Отель расположен на окраине города. Если на машине, то не принципиально расположение. Если без машины, то есть рядом остановка. В ресторане хороший выбор блюд, красивая подача и приветливый персонал

Завтрак - шведский стол, разнообразный, богатый выбор! Всё свежее и вкусное!

Отель действительно приличный по структуре и расположению. Но минусов выше крыши. Жил в нем сутки 14-15 число. Приехал по работе. После деловых встреч днем вечером естественно в отель. И тут началось. Грохот сверху. Причем это дети. В ванной комнате очетливо слышны голоса резвящихся (сходящих с ума) детей. А время 11.30 вечера. Ни администрация, ни охрана никаких действий не предпринимает. Обращался 3 раза по телефону на ресепшн. Ответ один - мы не понимаем, откуда шум. Когда уже охрана по моей просьбе зашла в ванную и услышала вопли детей, то поулыбалиь, попожимали плечами и ушли. И так до 2-х часов ночи. Только когда я пригрозил вызвать нардт полиции, была сделана попытка утихомирить вышерасположенный номер. Удачная попытка, кстати. Но было уже 2 часа ночи, на минутку. И когда уже все вроде улеглись, вдруг часа в 4-4.30 какая-то компания вылезла на улицу и начала выяснять отношения прямо под окнами корпуса. Выясняли громко, с матами и рукопрекладством. Правда минут через 10-15 переместились куда-то дальше, и наконец все стихло. И опять ноль внимания со стороны охраны и администрации. P.S. Еще раз повторюсь. Задумывался отель очень хорошо. Но либо очень сильно сэкономили на грамотном управлении (очень сильно), либо, что еще хуже, хозяевам насрать на обеспечение комфорта, безопасности и удобств гостей. К самим номерам претензий нет. А вот все остальное просто пипец какой-то. Там и после караоке с обильным алковозлеянием народ часто продолжает уже на улице возле прудика развлекаться. Имеется ввиду пьяный ор и пьяные же попытки песнопений. Поэтому только одна звездочка - за расположение и структуру отеля. А кто всем этим отелям звезды присваивает - совершенно непонятно. Сами себе что-ли?

Забронировали номер с балконом, прям выбрали «С БАЛКОНОМ», + с галочкой «разрешено с животными», на ресепшене девушка Сказала, извините, у нас нет номеров с балконами, их не осталось. То есть, кто-то просто занял мой номер, и остался, а я оплатила ему 3 дня??? Я доплачивала за люкс с балконом. Про животного, я приехала с собакой, маленький щенок, приученный к туалету, не грызущий ничего и тд., мне сказали, что мне с ней нельзя, и чуть не отправили обратно в Москву, хотя изначально я специально искала номер с нужными мне фильтрами. Нежелание девушки Марии, на ресепшене помочь, и посмотреть на ситуацию, как человек, который приехал отдохнуть, - чувствовалось. Нам просто сказали «извините», и ничего не предприняли, ни администратора не пригласили, ни-че-го. Честно, я впервые такое видела, и этот абсурд не укладывается в моей голове по сей день. Все встало на свои места, когда вечером, мы отправились в караоке, поесть и покурить кальян, увидев контингент людей, которые ходят по столам, из-за того, что ты с ними не знакомишься, и женщин, которые бегут на тебя с Кулаками, отсутствие ОХРАНЫ В ЗАВЕДЕНИИ , желание отдохнуть и остаться в этом месте еще на 2 дня, пропало. Спасибо официанту Артему, это был единственный человек во всем этом гадюшнике, который хотел действительно, искренне помочь. Хотелось бы вернуть деньги, и связаться, все же, с руководством отеля. Хочется напомнить о правах потребителя и о том, что любой товар, даже если это номер в гостинице, должен соответствовать тому, что я оплатила. Жду вашего ответа.

ничего не понравилось, если плюсы и есть в этом отеле, то они полностью нивелируются огромнейшими недостатками