Отзывы об отеле Golden Tulip Краснодар

1. описание номера на сайте не соответствует реальности, в бронировании было указано, что в номере есть диван и кровать, по факту в качестве спального места мы получили только диван-кровать, что, по нашему мнению, никак не соответствует отелю сети Голден Тюлип. диван был маленький, никак не для 2 взрослых человек. В место нормального сна мы получили только сплошной дискомфорт. 2. ужасное обслуживание. при предъявлении претензии на ресепшене, сотрудники отеля ответили, что это сайт не правильно указывает данные номера а сам отель здесь не при чем, если нас что-то не устраивает, то мы можем не заселяться!!! и это на просьбу гостей предоставить номер с кроватью, а не диваном, да ещё и в час ночи! конечно же после перелета в такое позднее время нам было бы сложно искать новое жилье! 3. сервис. ужасный, ещё раз ужасный. в течение 3 дней, что мы оставались,у нас не проводили уборку, потому что оказывается она осуществляется раз в неделю! при заселенит чистота номера оставляла желать лучшего!!! резюмируя выше сказанное, считаю, что этот отель не достоин называться 4-звезлочным, да ещё и сетевым с таким отношением персонала,качестаои номеров и обслуживания. номера тесные не уютные, даже вместо нормальных штор и багетки, весела какая-то отвратительная "ПАЛКА" .