Отзывы об отеле Excelsior Hotel & Spa

Name: Excelsior Hotel & Spa
Price range: от 65 058 руб.
Rating: 8.5

8.3

29 февраля 2024

Natalia

Что было хорошо

В целом, все понравилось

Что было плохо

Не очень удобное расположение, рядом трасса

9.4

10 октября 2023

Nataliya

Что было хорошо

Очень много прекрасной еды (национальной в том числе), свежевыжатый апельсиновый сок, при тебе приготовляют омлеты или яичницу и каждый день набор блюд немного меняется. Прекрасно. Номер небольшой и немного уставший, но есть все необходимое и все удобно. Прекрасный вид. Обслуживание идеальное - у нас возникла проблема в номере, так нас мгновенно переселили с повышением класса обслуживания.

2.9

11 сентября 2023

Natalya

Что было хорошо

На самом деле сотрудники быстро откликаются.

Что было плохо

1) грязно в номерах, реально грязно, точка. 2) вся электрика выпадает из стен, для сантехника течёт 3) от бассейна запах хлорки за 3 км 4) полотенца около бассейна ну оооочень старые 5) на завтраке настолько мало кладут нарезки, прям по 8-10 кусочков каждого вида мяса/колбасы/рыбы 6) в баре коктейли готовят ужасные, просто водичка, но за полную цену 7) очень громко работает принудительная вентиляция, не отключается, спать невозможно. Её не чистят, у меня в конце первой ночи началась аллергия. На шторах столько пыли, что прикасаться страшно. Окна в отеле не мыли в этом году совсем

9.7

7 августа 2023

Mariia

Что было хорошо

Вежливый и «быстрый» персонал. Номера с местным колоритом, и очень приятные. Хорошая еда. Здесь о гостях заботятся))

Что было плохо

Минусов, практически нет. Ну может, завтраки , побогаче бы..

8.6

29 июля 2023

Prokofeva

Что было хорошо

Завтраки очень вкусные, омлеты, могут приготовить яичницу, большой выбор овощей

6.8

9 мая 2023

Кира Р.

Всегда читайте рекомендации!

Отель в стиле old money, сотрудники все улыбчивые и доброжелательные, единственное, по утрам горничная ломится в номер по несколько раз. Т. е. работает, как ей удобно, а не как удобно проживающим. Либо вешать табличку, и тогда номер не будет убран, либо выметаться из номера((( Но даже после выметания, не факт, что вам уберут мусор из вёдер! Постель обещали кинг-сайз или две отдельные (брали «Стандарт»), в итоге ютились на 1,5 кровати с плохим матрасом, спина болела адски! Двери в номере скрипят так, что слышно на этаже ниже. Конечно, это не пять звёзд! Но самое ужасное — это расположение отеля, он просто отрезан от всего города со всех сторон ж/д путями и большими магистралями. Прогуляться в округе можно только на территории отеля, все остальное — это вызов такси! Отель далеко от центра и станций метро, и это тоже огромный минус. Для туристов не рекомендовала бы от слов вообще и никогда! Для разного рода конференций и собраний подойдёт.

7.3

14 ноября 2022

Iurii

Что было хорошо

Великолепное отношение персонала к гостям по всем направлениям обслуживания. Прекрасная зона СПА.

Что было плохо

Отель расположен не далеко от центра, но транспортная развязка возле отеля приводит к постоянной пробке на 20—30 минут с 8.00 до 20.00 ежедневно. Крайне не удобно. Питание на завтраках однообразное и не вкусное. Практически нет национальных десертов, которых в других отелях очень много, на третий день пребывания понимаешь, что на завтрак идти не хочется. Телевидение практически не работает— для пятизвездочных отелей отсутствие кабельного тв недопустимо.

7.7

28 октября 2022

Yana

Что было хорошо

Часто бываю в Баку и в этом отеле часто останавливаюсь. На ресепшене очень доброжелательный коллектив; почти все говорят на русском языке. Очень приятно было, в подарок получить несколько часов проживания до выезда так как частый гость ! Всегда продлила из за позднего выезда сутки. В крайний раз сказали в подарок. ☺️Спа бассейн просто очень нужны в наше время; там все имеется даже тренажёрный зал) очень атмосферно.

Что было плохо

У всех бывают не достатки. Я приезжала по делам Бассейн , спа и тренажёрный зал замечательное продолжение дня и выходных.

9.0

20 сентября 2017

Aleksei

Что было хорошо

Отель уютный, персонал дружелюбный, есть парковка, чистый бассейн , завтрак нормальный с 7 до 10 действует

Что было плохо

все очень медленно, убрать номер просил 4 раза, потом все хорошо было

9.5

19 августа 2014

Yusup