Alva Donna Hotel (Альва Донна)

Ужасный номер для новобрачных. Все грязное, мебель грязная. Палас грязный. Кровать из дермантина, вся лопнула и облезла. Просто ужасающий вид. Ванная засоренная. Я если честно не разу не жила в номере с таким количеством косяков. На жалобы ответ администратора удручающий, мы говорим руководству, они не дают денег. Что за хвалебные отзывы, понять не могу.

Итак, начнем со входа в отель, где в тамбуре перед входом в холл отеля невероятно скользко, и решением этой проблемы оказалась табличка на входе «Осторожно скользко» (это очень сильно спасает). На ресепшне нас встретили так что хотелось развернуться и уехать , подумали возможно человек устал, дело было вечером , но со сменой сотрудника на ресепшне ситуация не изменилась.( Если у вас какие-то проблемы не надо их приносить на работу, либо не можете контролировать свои эмоции сидите дома).В номере отсутствовал чайник, интерьер неплохой , но чистота ванной комнаты оставляет делать лучшего: плесень под раковиной , известковый налет на дверце душевой кабины , замызганное ведро для мусора на котором не работала кнопка для открытия ( почему гость должен открывать руками крышку), торчат провода из под зеркала, пол холодный. В столовой абсолютно все тарелки были со сколами! И ,что немало важно , всегда было ощущение , что мы стесняем «бедных» сотрудников своим присутствием!!!! Никогда не писала отзывы , но тут просто невозможно было молчать! Просьба руководство отеля принять во внимание ошибки над которыми стоит поработать, для повышения уровня сервиса!!! Отель не тянет на 3 звезды которые там есть!

приехали, номер грязный вообще не убран, под креслом туалетная бумага и не только. очень жаркий номер, окно одно и то маленькое. останавливались на 2 дня решили продлить на 1 день, выбрали вообще другой номер, пришли на респшен нас даже не переселили, уже по приезду от брата узнала что на 3 сутки номер был семейный а не панорама... отвратительное создание в виде мужчины на ресепшене. сотрудники курят в пожарном выходе, спустилась сказала а мне отвечает он что я вру. больше сюда не ногой.

Номер за 5000 уже изрядно устал , мебель обшарпана , кровать из замкожи вся облезлая , вода горячая еле бежит , вообщем номер просит косметического ремонта , а так в целом неплохо .

Отсутствие собственной стоянки или хотя бы места для парковки забронированого за отелем.

Все отлично, никаких