Отзывы об отеле Отель Акваград

Отдыхали в августе, по путевке «ультра все включено», с оплаченной суммой чуть ниже турецких отелей 4–5 звезд. До отеля добирались по жутким пробкам 2,5 часа. По приезде дали ключи от корпуса 7С на первом этаже. На просьбу рассмотреть этаж повыше в любом из корпусов в неприветливой форме (походу в правилах сотрудников отеля на ресепшен) сказали, что свободных номеров в отеле нет, и мы увидели, что немного потрепанный номер с видом на задний двор пищеблока кафе. Естественно, развернулись и потребовали номер в соответствии с оплаченной суммой. И что самое забавное, номера были и предоставили в новом корпусе на первом этаже с проходом через помойку. Ну да ладно, заселились. Потом выяснили, что номера выше были, но нам (типа у вас «комфорт», а не «комфорт +») не положено, для нас это было ноу-хау от девушек с ресепшена. В итоге звонок в администрацию отеля, и в последствии обратный звонок с предложением выбора этажа 2-й или 3-й. Но это самое грустное — это территория. При ежедневных походах к морю очень смущал запах помойки и вечно струящийся ручей канализации к переходу под ж/д. Странно, как вообще проходит проверку отель перед курортным сезоном. Надеюсь, что все это добро не сливается в море. Но есть и плюсы отеля. Наличие аквапарка и бассейна с морской водой. Питание вполне приличное с разнообразием выше, чем в Турции или Тунисе. Наличие вполне сносного алкоголя (по оценке непрофессионального потребителя). Доброжелательное отношение рядовых сотрудников (горничных, барменов и т. п.) Кстати, на месте администрации барышень с ресепшен направить бы на стажировку в горничные для получения опыта общения с гостями. Пляж собственный, но с посетителями за доп. оплату или прикидывающихся под гостей отеля. Вывод: понятно, что черноморские курорты заполнены нашими гражданами и стремиться что-то делать лучше необязательно, но все же за оплаченную сумму хотелось бы уровень выше. Отель с натяжкой дотягивает до 3 звезд. Есть большая необходимость проведения благоустройства и очистки прилегающей территории. Организация сервиса по территории (в рамках регулярного движения электромобиля, а не раз в час в период, когда водителю заблагорассудится). Обучение сотрудников элементарным навыкам общения с гостями.

1. Отель старенький, мы жили в новых корпусах, но дорога к ним стелилась через помойку за столовой, каждый раз идти в номер было испытанием, на жаре все гниет. Сами номера нормальные в новых корпусах, но плохо работал слив в душе. А так номера симпатичные. 2. Есть свой аквапарк, но будьте осторожны, он очень старый и небезопасный: скользкий пол, много острых углов, об которые можно ушибиться. При мне произошел неприятный случай, и мужчина ударился. Сами горки хорошие, везде катаются на кругах, так что тут все хорошо. 3. Питание в отеле отличное. Приятный персонал в столовой, все быстренько убирают, везде чисто, это порадовало. Шведский стол, выбор хороший, всегда уходили сытые. 4. По сервису отеля в целом неплохо, но попалась одна хамка на ресепшен нерусская, каждый раз именно с ней возникали проблемы, она абсолютно не желала слушать проблемы отдыхающих и всех слала. Остальные работники все очень приветливые и отзывчивые. 5. Территория отеля хорошая, старенькая, но в общем неплохо. 6. Пляж свой, но лежаков после 9 утра не найти. Именно у нас были отдельные темные лежаки (на них удалось полежать всего два раза и то во второй половине дня), очень мало их для такого количества отдыхающих. 7. Очень порадовало наличие нескольких бассейнов, особенно с видом на море. Также есть посещение спа, это плюс. Общий вывод: отель для непривередливых, но за такие деньги хотелось бы более современный сервис. Если не обращать внимания на все минусы, но в целом нормально.

Плюсы: Близость моря, достаточно много шезлонгов, навесов и зонтиков. Минусы: Сама территория не очень понравилась, мы жили в корпусе морском у моря, плюс только в том, что рядом пляж и вид на море. Чтобы позавтракать, пообедать или поужинать приходилось топать каждый раз в горочку, по жаре это конечно тяжко. Плюс с чемоданами дойти самим до этого корпуса или обратно крайне не просто, никах электромобилей или услуги помощи с багажом у отеля нет. Плюс в морском корпусе отсутствует лифт, а также крайне близко железная дорога, проходящие поезда слышно и днем и ночью. Питание крайне однообразное и такое прям столовское. Ребенка пол дня рвало ближе к концу отдыха, предположительно хлебнул воды в бассейне с морской водой.

Плюсы: Все очень понравилось! Все вкусно и разнообразно. Отлично! Чисто. Очень понравилось. Минусы: Придраться не к чему.

Отзыв об отеле «Акваград» можно смело начинать словами «Привет из далёкого прошлого». Единственное к чему нет вопросов, так это уровень сервиса — все клиентоориентировано, вежливо, одним словом достойно отеля с заявленными четырьмя звёздами. Все остальное абсолютно не дотягивает до этих звёзд. Теперь коротко о минусах: номера абсолютно убитые, мебель из прошлого века, окна плотно не закрывается, в номере часто оказываются жуки, питание в ресторане — это не ресторан, а обычная столовая формата самообслуживания. При проживании по системе «все включено» алкоголь самый простой и только до 8 часов вечера. Аквапарк в осенний период представляет собой несколько бассейнов (в том числе небольшой детский) и несколько горок. По территории комплекса «АкваЛоо7 гулять негде — территория хоть и большая, но везде крутые спуски-подъемы, и маршрут только один — в сторону моря, куда можно попасть либо через тоннель под железной дорогой, либо по мосту над ней. Транспортная доступность также неоднозначная — есть станция железной дороги в непосредственной близости, но электрички в Сочи утром ходят не часто, а автобусы от отеля в сторону Сочи часто стоят в пробках на серпантине. Пешком из комплекса «АкваЛоо» трудно дойти даже до поселка Лоо — перейти оживлённое шоссе задача непростая, а пешеходного тротуара со стороны комплекса просто нет, как и пешеходного перехода. Короткий итог: были в отеле в конце октября с ребенком 4 лет. Положение спасал только бассейн, назвать это аквапарком, вероятно, можно только летом, когда работает уличная часть водного комплекса. Однозначно, 4 звезды — это перебор, на 3 звезды скорее всего дотягивают, но только за уровень сервиса (уборка в номере была каждый день, полотенца меняют без проблем, если об этом заявить, оставив их на полу).