Отель Троя

Отель никаких 4 звезды , выбирался исключительно по звездам , локации , итог : выбран номер был , с нормальными окнами , когда мы приехали в 12 часов ночи , нас заселили в подвал , после того как показали что номер был выбран другой , переселили , на 3 этаж ! Ну начнем ; что такое 4 звезды - номер должен быть с хорошими дверьми( как минимум ) чистые постели , чистые шторы , диваны без Пятен , полотенца соответствующие такому уровню отеля ,перечислять можно еще очень долго ! Итог : шум , грязь и т.д ! На утро мне было назначено серьезное обследование , а да самое главное ; одеяло не соответствует близко отелю 4 звезды , они как будто для гномов ! После того как , пожаловалась, пришла девушка , заменить одеяла , но при этом пододеяльников не оказалось нужного размера ! Все это растянулась на часы ! Утром 7 утра мне нужно было выезжать на обследование , где я провела на ногах весь день , абсолютно не выспавшись ! После обследования , приехал в гостиницу , попросила пригласить управляющую ! Ко мне вышла девушка , не помню как зовут , и после того как задав вопросы , почему в гостинице 4 звезды , все так ужасно ! После предложила либо поселить в номер , который соответствует 4 звездам , либо возместить мне ущерб , и я уеду в другую гостиницу! Отдать должное , нас переселили как они назвали люкс , ну он более ли менее хоть похож на номер , был ! Так как на следующий день мы выезжали в Сочи домой , решила , что останемся ! Что могу сказать , это просто позор , иметь официально 4 звезды , а соответствовать наверное 2 ! А да ,уборки тоже в этом отели нет -это видно лишнее .

отсутствие сервиса. волосы в номере. в этот отель нельзя с детьми.

В целом все хорошо!

Приехали в отель, нас попросили подождать пока идет влажная уборка, подождали. Персонал вполне приветливый, заказывали еду в номер, тк был банкет в основном ресторане, несмотря на это заказ принесли относительно быстро+. Номер - в туалете не было на сантехнике маркировочных бумаг, что «продезинфицировано» т. Бумаги почему то пол рулона , волосы в биде, унитаз грязный, ванна грязная, краны, двери все грязное, паутина, вся мебель залапана, в углах грязь. Номер этот ни то, что перед нами, его ни кто не убирал в принципе . Было мягко сказать жить и пользоваться этим грязным бытом неприятно. Завтрак скудненький, все пережарено, высушено, заветрено. Отель не для отдыха, а для работников стройки из ближнего зарубежья.

Завтрак

Дважды селили в номера с окнами, выходящими на шумную трассу. Зимой это было некритично, тк окна не открывали, а вот в теплое время года с открытыми окнами спать не возможно ( Краснодар, как и Москва никогда не спит) - очень шумно.