Отель Троя

Приехали в отель, нас попросили подождать пока идет влажная уборка, подождали. Персонал вполне приветливый, заказывали еду в номер, тк был банкет в основном ресторане, несмотря на это заказ принесли относительно быстро+. Номер - в туалете не было на сантехнике маркировочных бумаг, что «продезинфицировано» т. Бумаги почему то пол рулона , волосы в биде, унитаз грязный, ванна грязная, краны, двери все грязное, паутина, вся мебель залапана, в углах грязь. Номер этот ни то, что перед нами, его ни кто не убирал в принципе . Было мягко сказать жить и пользоваться этим грязным бытом неприятно. Завтрак скудненький, все пережарено, высушено, заветрено. Отель не для отдыха, а для работников стройки из ближнего зарубежья.

Завтрак

Дважды селили в номера с окнами, выходящими на шумную трассу. Зимой это было некритично, тк окна не открывали, а вот в теплое время года с открытыми окнами спать не возможно ( Краснодар, как и Москва никогда не спит) - очень шумно.

Центральный кондиционер что в номере не очень работают ,единственный минус

Отель имеет 4 звезды, по факту этим и не пахнет, проживали на выходных, в отеле в банкетном зале проходили разного рода торжества, соответственно шум, нам итд. Соседский номер вел себя очень шумно до поздней ночи, а потом еще и днем. Замечаний администрация отеля не делала никаких. На нашу претензию, на ресепшене сказали, что мы их уведомим🤦‍♂️это какой-то конечно, мы уведомим, а не решим… т.е на проживающих вообще пофиг. Ночью сработала пожарная сигнализация, телефон на ресепшене не работал, никто ничего пояснить не мог, пока сигнализация сама не умолкла. С парковкой тоже проблема, вроде есть даже своя подземная парковка, но она постоянно битком. Есть справа/слева от отеля, но там настолько узко, что если заехать передом, то выезжать придется задом. С одной из сторон (справа от отеля) вообще стоят мусорные баки и ты ставишь там машину, при отсутствие других мест. В один из дней хотел выехать, но стояла машина, которая приехала забрать белье в стирку. Вопросов нет, набрал на ресепшен и попросил открыть ворота на выезд и переставить на время выезда машину. После повторного звонка на ресепшен и ожидания более 10 минут, пришел охранник, который еще и высказал свое недовольство в мой адрес, типа что я названиваю, когда тут стоит машина и грузится бельем, ждите, хотя за время ожидания ни одного человека рядом с этим авто я не увидел. В итоге после словесной перепалки, меня выпустили. Уборка в номере желает лучшего. На третьи сутки проживания пришли в номер, а там как была пыль, крошки на полу, так все и осталось, после звонка на ресепшен, пришли и устранили. Состояние номера, мебели, ремонта требуют обновления. По итогу проживания: нет желания повторно приезжать в этот отель и вам не рекомендую. Ну и в завершение: питание «шведский стол». На натянутую троечку. Напитков кроме компота, нет, своевременно не обновляются. Конечно позавтракать можно, но по сравнению с отелями по стране где я проживал, есть с чем сравнивать и тут завтрак не в фаворите