Отель Чеховъ

Первый раз пишу отрицательный отзыв, но отель это заслужил, старый ремонт, мебель вся обшарпанная, в ванной воняло канализацией, запах шашлыка и еды в коридорах отеля, грязно-серые занавески, номер не закрывался, чтобы попасть в номер нужно было звать горничную чтобы она открыла дверь. Не советую однозначно, цена за номер 4000 явно завышена. Кто дал этому отелю 4 звезды вообще не понятно.

Уважаемая Администрация Качество ваших услуг не соответствует ценам! Матрац в пятнах! Полотенца с пятнами очень грязно, спасибо что постель постирали. Горничная зашла со словами; ЧТО-НИБУДЬ НАДО? Серьезно? О каких 4 звездах идет речь?Чайника в номере нет, чай кофе и тд отсутствуют, воды нет! Всё в каких-то пятнах затирках и тд Тюль уже в цвет земли, как в коридоре так и в номерах. Ветер в окна задувает, холодно! Администраторы суют ключ и на этом всё, дальше сама ищи спрашивай. И здесь не вина сотрудников, руководство отеля их не научили работать по стандартам.

Было слышно все, что происходит в других номерах! Оплату посчитали не правильно, и теперь чтобы вернуть переплату, нужно писать в бухгалтерию и все выяснять! Вода вечером была холодная!

Отель должен был быть в стиле Классика, а по факту из-за грязи, перепачканного постельного белья, штор с пятнами и не доделок создается впечатление «Цыганщины». В холле вместо приятной атмосферы, какие то матрасы. Завтрак заслуживает отдельного внимания, потому что его просто нет хотя взымается плата в размере 1000 руб. Даже континентальный завтрак (кофе и круассан) был бы лучше. Булка недельной давности, склизкая соленая и холодная яичница (если успеешь крикнуть тетушке выглядывающей из дверей) и просто ужасный мерзкий кофе из древней кофеварки. Не знаю, что там засыпано но цикорий вкусней. Цена - качество не соответствуют. Жуткий отель и должен стоит как минимум в 5 раз дешевле. Больше там не когда останавливаться не будем.

К сожалению, чистотой там и не пахнет. Нас попросили подождать 20мин и отправили 2 горничных в номер прибрать. Но видимо, они туда не дошли… очень жаль Потеки от кофе и жизнедеятельности других гостей были буквально повсюду. Полы не мыли уже очень давно. Все поверхности в пыли. Сухие насекомые на подоконниках. Одеяла в пятнах.

Персонал обслуживал банкеты. Парковка занята вся под рестораны. Предложили кого нибудь перекрыть. Пришлось перепарковываться в два часа ночи, когда гости ресторана начали уезжать. В номере какое то узкое одеяло, совершенно не для двоих. Нашел другое в шкафу. Но доп белья в виде простыней и наволочек конечно же не было. При выезде попросил кипятка для питания ребенка. Девочка спала прям в лобби, расстроилась видимо что я ее в семь разбудил. Долго не могла понять что нужен именно кипяток а не горячая вода из кулера в холле. А потом вода из болера на баре. В третий раз попросил именно кипяток. Она очень расстроилась что ей нужно искать электрочайник. Клиентоориентированность на нуле.

Когда мы приехали проходила свадьба, все молодые, все понимаем, тем более что сами в этот день расписывались, это к тому что, мы заезжали в 23:15 и качала музыка на весь отель, но нам пообещали что все закончится в 12, так и было, но потом началось брожение гостей, шумоизоляция на 3 из 10. Просили двуспальную кровать оказалось что соединены 2 односпальные и сверху кинут матрац который сползал, номер Люкс. Пульт от телика не работал пока не принесли из другого номера! Одно короткое и маленькое одеяло, персонал не вежлив и любезен, хамски себя вели, только девочка админ внизу как то старалась что-то решить. Номер заляпан старыми пятнами, старая местами обшарпанная мебель. Выбирали отель для первой брачной ночи, в комментариях все указывали для кого и для чего как говориться, ни шампанского, ничего не предложили. Смотрели по отзывам, оказалось все с точностью да наоборот, больше никогда в жизнь не приедем! Фото с обшарпанной мебелью не поместилось в отзыв, но поверьте оно так!!!