Порт Комфорт У Грибоедова Канала

Очень маленькие номера / стандартный и номер комфорт совсем не отличаются друг от друга, мне было тесно в номере комфорт. При следующей поездке буду планировать номер побольше.

Очень не понравился матрас.... Выбирала номер с хорошим матрасом, а по факту просто ужас... Сам диван скрипит и пролежал, матрас Из ваты, комками... Спишь как на камнях. В постера на стенах странные жучки и живые чешуйницы... Такое себе удовольствие. В последний день вырубили свет и 4 часа бес интернета, с тающим холодильником... На ресепшене никого. И даже не извинились... 6ри

1. Заселение При позднем заезде от Отеля должна заранее приходить форма заявки на онлайн регистрацию. Мне пришла только когда я уже приехала заселяться, поняла, что у администратора закончился рабочий день. Трубку долго не брали и долго не отвечали. Напутали оплату, просили внести всю сумму (хотя заранее была внесена предоплата, которую они почему-то не видят). Перед выездом опять написали, что номер был оплачен не полностью... 2. Удобства в номере Самая неудобная "кровать"! Это разложенное кресло, где матрас делится на 3 части и это очень хорошо чувсвуется, спина будет болеть 100 процентов! Подушка разваленная, неудобная. В номере был неприятный запах. В ванной было всего 2 туалета на все дни: одно большое и 1 для ног. Для рук и лица нет, полотенца не менялись. Нет кондиционера, окно над кроватью мешало. Вода в душевой либо холодная, либо кипяток, 1 мм поворота крана сильно менял темпарутуру. 3.Завтрак В КОНТЕЙНЕРЕ! Справедливости ради, само содержание было неплохим, но при бронировании отеля с завтраком этого указано не было... 4.Высление. Если вы планируете уезжать из города после 12, будбьте готовы заплатить 720 рублей за оставленный даже на пару часов багаж))) Впечатления от отеля остались негативные, администратор никак не реагировал на критику, никому не советую данный отель.

Заселение. Не могли час заселиться. В ваучере не обратили внимание на мелкий шрифт, что после 20 часов заселение дистанционное. В самом уведомлении о бронировании об этом вообще ни слова. При этом сотрудники, когда накануне звонили и уточняли инфо о приезде также не обратили на это внимание. Потратили час на то, чтобы заселиться, т.к. не могли сначала зайти внутрь отеля и в номере не корректно работал корректно кодовый замок (цифры задваивались или не нажимались). Физически помощь оказать никто не может , т.к. никого из сотрудников нет. Постоянно звонит звонок на входе, тут все новые постояльцы не проинформированы об отсутствии человека на ресепшен в нерабочие часы. В номере отвратительная подушка, состоящая из комков. Просили заменить на следующий день - просьба осталась без внимания. 4 ночи - почти без нормального сна. Звонила на их горячую линию с этой же просьбой - никакого результата не последовало после обещаний. Когда возвращались с прогулки в номер - предъявить претензию некому , тк никого уже нет из персонала. В номере не хватало приборов. Номер двухместный . Вилки ложки - только на 1 человека. Просили - бесполезно. Сушилка в душе не работала. Высушить вещи проблематично. Машинка стиральная на 2 этаже как-то странно работала. Заявленное время стирки всегда увеличивалось в 2 раза по факту

Вместо кровати полуживой раскладной диван с ватным матрасом, запах из-под коммуникаций раковины