Империя SPA (Империя СПА)

Ночью небыло горячей воды. Утром уже была.

Грязные шторы, нет подъезда для такси

отопление работало на полную и пришлось приоткрыть окна, а если перед входом в гостиницу кто-то стоит разговаривает, в номере очень слышно, но это минус только текущего момента, когда погода +2°, в мороз, думаю, окна открывать не придётся

Арендовала спа-отель Империя на 4 ночи, люкс. Второй этаж, лифта нет. Просила на первом за 4 дня до заезда, даже не ответили ничего на просьбу. Приехала, в день заезда оказались закрытыми ворота, по сотовому связалась, сказали снять цепь, мой ключ на столе на ресепшен. В тот день никого из служащих не видела. На сайте было указано, что бесплатные чай, кофе. Но на ресепшен стоит табличка, что чай стоит 40 рублей, кофе около 100. Чайник в номере самый дешевый. Стаканы, ложки и другие приборы отсутствовали. Халатов нет Сейфа, минибара, кондиционера, бутилированной воды, о наличии которых указывалось на сайте, не было также. И это номер люкс. Услуги спа, попросту джакузи, 1000 руб в час. Предлагали неоднозначные услуги по массажу. Это за рамками воспитания! Далее. Интернет часто вылетает. В номере холодно, при 23 градусов на улице. Вода в душе за 5 минут по щиколотку и кажется, что вот-вот выльется на пол. Сыро, ничего не сохнет. А самое неприятное - комары. Каждый день по 6-7 штук при закрытых окнах. Сетка стоит, но, видимо, комары из вентиляции, дыры в которой очень большие и в ванне, и в комнате. Я после первой ночи попросила у мужчины на ресепшен фумигатор. Он пообещал купить. Но последующие 3 дня сетовал, что его нет в магазинах в округе. Это безобразие! Особенно для номера люкс. Из всего можно сделать вывод, что персоналу максимально плевать на комфорт и покой клиентов. Страшно подумать, что в обычных, не люксовых номерах. Больше в этот отель никогда.

Убитая мебель с дырками, там где не дырки, обивка настолько уставшая, что садится на него нет никакого желания. В целом впечатление старого пошарпанного мотеля как в кино, в котором, лишь бы перекантоваться абы как. Матрас ужас, следующая стадия - это кровати с натянутыми пружинами.

Не положили простынь на большую кровать, на ней был мусор крошки и волосы. Обратили внимание ночью, когда приехали спать, пришлось брать с маленького дивана, где застелили для ребенка. На следующий день дали простынь и тапочки. Маленький диван уже нужно выкидывать, старый и трещит.