Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Лидия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом благоприятное
Время оформления минимизировано, оплата простая, оповещение об изменениях своевременное. Благоприятный!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Максим Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отдых без приключений
Наверное первый раз отдых прошел без неприятных проволочек и неприятностей. Все было хорошо, начиная от работы службы поддержки, заканчивая встречей в аэропорту и общением с гидом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Аноним
Понятно. Удобно. Оперативно. Доступно всем!
Сервисом осталась довольна! Во всём! В выборе тура руководствюсь только собственными представлениями о комфорте, смотрю отзывы туристов, выбираю долго и старательно. Рада, что в этом смысле мне никто не мешал. Само бронирование и оплата заняли несколько секунд, оператор перезвонил сразу и всё пряснил. Для подтверждения наличия визы достаточно было самой простой фотографии оной. Всё легко, просто и комфортно. Level.travel , спасибо, удачи и успехов!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Наталья П.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный, просто замечательный сервис!
Спасибо, LEVEL TRAVEL за удобное бронирование, за то что всегда на связи! За отзывчивость, учтивость. За то, что оперативно нашли альтернативный вариант, при необходимости. Спасибо за то, что отслеживали изменения моих рейсов и заблаговременно уведомляли! Благодаря вам, выбор отдыха был очень простой и приятный! :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Валентина Д.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отличный сервис
Быстро, понятно, оперативно и надёжно! Уже не в первый раз пользуюсь услугами Level Travel. Буду рекомендовать всем .
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Ольга Ш.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Сервис очень удобен
Единственный момент, что не было определенности с документами, пока не запросила по почте. Все остальное ок. Еще бы предложила услугу - забрать и доставить документы курьером. Мне пришлось отвозить и забирать из вашего офиса - что заняло в целом порядка 5 часов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за отзыв.

Мы рады, что наш сервис показался вам удобным. Что же касается долгого ожидания ответа на ваш запрос по визе — действительно были задержки, т.к. в тот момент наблюдалась повышенная нагрузка. Очень жаль, что вам пришлось ожидать, приносим свои извинения.
Ваши пожелания были переданы руководству. Но спешим сообщить, что работа в данном направлении уже ведется и в скором времени будет запущена такая услуга.

Хорошего дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Елизавета С.
купил(а) тур
в Чехию
на одного
Прага на 5
Левел Тревел. Заботливая компания. Я не знаю, как вы справляетесь с турами под запрос (и есть ли вообще такой сегмент), но по части забронированных туров с вашей стороны никаких сбоев. Хорошо бы туристическим фирмам брать с вас пример.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Елена В.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все очень понравилось!
Все было замечательно! Заказывала горящий тур на красную поляну, ждала подвоха, но все было замечательно! Спасибо турагентства за предоставленную возможность слетать))) всем рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Олег С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отлично.
Спасибо. Очень удобно и просто. Не было ни каких неожиданностей - что хотели, то и получили. Рекомендую всем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Елена Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все супер!
На сайте все подробно описано, а главное, полностью соответствует действительности.
Оператор после бронирования позвонил в течение 2 минут и подробно все рассказал.
Впечатления от поездки только самые наилучшие, огорчает одно, что так быстро все закончилось!
Спасибо за незабываемые выходные!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Юлия Е.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
LEVEL TRAVEL Рекомендую всем!!!
Заказывала не первый раз и как всегда быстро,удобно и без всяких проблем.Спасибо большое за сервис!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Галина А.
купил(а) тур
в Испанию
на одного
С Level Travel отныне и навсегда!!!
Мы очень рады, что нам выпала возможность путешествовать с помощью сервиса Level Travel. Все четко и оперативно организовано, от подбора тура с учетом самых различных пожеланий клиента, до предоставления пакета документов на приобретенный тур. Всем рекомендуем пользоваться услугами данного сервиса! Проверено - Вы не пожалеете!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Юрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
все отлично
очень хороший туроператор, даже буду своим друзьям рекомендовать, все оперативно, и надежно работает сайт
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Сергей Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
В целом сервис очень понравился, но были небольшие косяки
Заказал тур с моментальным подтверждением, оплатил. Через некоторое время увидел статус тура "Отменен туроператором", перезвонила менеджер и сказала, что тур не отменен, а его цена изменилась на 1500 руб, и если я не против, то при доплате можно его купить. Решил, что 1500 не такие большие деньги, ну и всякие накладки бывают. Согласился, туроператор тур подтвердил. Тем же вечером пришли документы на тур, просматривая документы, увидел, что мной был оплачен номер с видом на море, а в документе указан вид на окрестности. На следующей день связался со своим менеджером, выяснилось, что при заказе произошла ошибка менеждера и теперь, если я хочу получить номер с видом на море нужно доплатить 10 тысяч рублей. Такой вариант меня не сильно устраивал, я сказал менеджеру, что буду тогда общаться с руководством. Это была суббота, решил, что буду пытаться разрулить этот головняк в понедельник. Буквально через полчаса со мной связался Дмитрий Рублёв, сказал, что в курсе моей проблемы, пообещал помочь. Через некоторое время сообщил, что заказ изменен, номер согласовывается с отелем. В понедельник утром мне подтвердили номер с видом на море, и подготовили все документы, за что отдельное спасибо Дмитрию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!

Благодарим вас за отзыв.

Очень рады, что нам удалось решить данную проблему. Желаем вам хорошей поездки!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Анна М.
купил(а) тур
в Чехию
на двоих
Благодарность фирме Level Trevel
Абсолютно случайно наткнулась в интернете на эту компанию. Заказала звонок и мне перезвонили в течении 5 минут. Все сделали быстро и профессионально. Очень понравился календарь низких цен -- благодаря ему нам удалось подобрать наиболее оптимальный тур. Отличный сервис, видно все возможные варианты отелей и перелетов, сразу подтверждения по почте и смс, обо всех изменениях статуса заказа и расписания рейсов информируют незамедлительно. Благодарю компанию за отличный отпуск!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Кристина Г.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Печальный опыт
Очень долго подбирали индивидуальный тур ,наконец подобрали все согласовали ,я оплатила тур.После оплаты выяснилось что таких билетов больше нет ,был сбой в системе,пришлось доплатить не много не мало 37000р только за билеты.Потом оказалось что на визы не успаваем пришлось доплатить за срочную визу.И последний самый огромный сюрприз был,когда распечатала за два дня до поездки тур,обратные билеты окозались совершенно не те которые я согласовывала и оплачивала.Так что не могу сказать что довольна вашими услугами.И откуда только вы нашли этот рейс,мы с дочкой с 6-ти утра до 2:00 ночи юыли в дороге.С тремя пересадками это было ужасно!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кристина!

Благодарим вас за отзыв.
Мы детально изучили ваш заказ и хотим поделиться подробностями. Доплата не была сбоем — она потребовалась из-за того, что перелет осуществлялся регулярным рейсом. Дело в том, что на регулярных рейсах туроператор закладывает стоимость по минимальному тарифу. Если билеты заканчиваются, то мы сообщаем об этом и туроператор предлагает варианты по самым минимальным ценам из доступных.
В вашем случае туроператор предложил стыковочный рейс и прямой, на который вы и согласились. Если судить по вашей переписке с менеджером, то видно, что все доплаты были согласованы.
Что касается обратного вылета. Были только стыковочные рейсы. Исходя из переписки, все детали были оговорены в диалоге с менеджером. Только после вашего согласия тур был отправлен на бронирование.
Вы неоднократно общались с нашим визовым специалистом, который сообщал вам сроки подачи документов на визу. В вашем случае было возможно только оформление срочной визы, так как сроки были сжаты.
Понимаем ваше недовольство, но повлиять на подобные нюансы мы пока не в силах. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Надеемся на ваше понимание и будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Анна Х.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Всё отлично!
Туроператор позвонила через 15 минут после брони тура, не смотря на то, что я совершала операцию в первом часу ночи .Это приятно удивило) Всё очень доступно и удобно. Описание отеля совпадает, так что мои ожидания полностью оправдались. Сам процесс бронирования и дальнейшего информирования прошёл четко и без проблем. Буду с удовольствием пользоваться сервисом сама и с радостью посоветую друзьям и знакомым ) Спасибо за профессиональную и корректную работу!)))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Любовь Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис
Путешествуем часто.Путевки покупали у многих операторов.Скорость оформления и сервис у Вас "супер". Покупаем тур у Вас, уже второй раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Удалить У.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Когда оплатил тур все было хорошо. Когда отель оказался сущим адом, поддержка отвечала на письмо неделю
Понравилось что все сделали быстро , но никто не предупредил что этот отель настоящий ад и что условия не соответствуют заявленным. Например, грязь отеля и отсутствие смены белья при проживании 15 дней , вай-фай вообще отсутствует у номерах и есть очень слабый возле стойки при входе к отель
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вадим!

Благодарим вас за отзыв.

Примите, пожалуйста, наши извинения за несвоевременную обработку вашего письма, это абсолютно недопустимо. Работа с менеджерами проведена. Кроме того, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной проблемой на отдыхе. Мы проверили историю вашего заказа. Исходя из последующей переписки с нашим менеджером, будем ожидать от вас претензию на имя туроператора. По результатам её рассмотрения мы сообщим вам информацию.

Надеемся на ваше понимание.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 октября 2017 года
Арслан Г.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобно, просто, быстро
Отличный сервис, сам выбрал тур, оплатил онлайн. Сотрудники очень отзывчивые, свзявался через телеграмм. Спасибо. Но доки прислали по моему запросу за 4 дня до вылета
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Арслан!

Благодарим вас за отзыв.

Документы подгружаются в личный кабинет поэтапно, по мере того, как их подготавливает туроператор, обычно все документы мы высылаем за день-два до вылета. Мы перепроверим ваш заказ на предмет задержки ответа от менеджера.

Хорошего вам дня!

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 октября 2017 года
Загружаем еще отзывы