Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Светлана Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобный интерфейс, все легко и просто
Покупала горящий тур в Грецию: удобный и понятный интерфейс, оформление заказа и его оплата заняло минут 5 от силы.
Было бы замечательно, если вы немного оптимизировали скорость загрузки сайта: притормаживает как на десктопе, так и на мобильных устройствах.
Также спасибо за регулярное смс-информирование, не было необходимости проверять регулярно почту и личный кабинет на предмет вероятных изменений рейсов
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2017 года
Елена Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Суперкайф
Я не очень большой любитель людей и я счастлива, что сегодня необязательно лично контактировать с незнакомым человеком, от которого тебе что-то нужно. Выбрать тур, сидя дома - это просто праздник какой-то. Причём, здесь цены оказались ниже, чем где-либо, честно. Я кайфанула от процесса и больше никуда не буду ходить и тратить время. Следующая поездка только с вами. Спасибоу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2017 года
Сергей К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
хороший отзыв
Только хорошие отзывы проходят. Плохой отзыв не проходит. Поэтому молодцы так держать. Но лучше не связывайтесь . Разводят товарищи.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!

Дублируем ответ на ваш предыдущий отзыв:

В настоящий момент мы решаем ваш вопрос в приоритетном режиме, предпринимая все возможные действия, чтобы ваш отдых прошел должным образом. Мы регулярно направляем запросы туроператору и связываемся с принимающей стороной. Получили информацию о том, что завтра вас переселят по изначальной брони с компенсацией “Всё включено”. Наш менеджер пытался дозвониться до вас, а также отправил письмо, но, к сожалению, мы не получили от вас ответ. Не могли бы вы ответить на любое наше электронное письмо, сообщив информацию о том, как сейчас обстоят дела, всё ли так хорошо, как нам сообщил гид?

Заранее благодарим вас за ответ и желаем беззаботного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2017 года
Аноним
Пока все очень неудачно получается
Жена очень хотела отметить юбилей в узком кругу за границей. Долго выбирали и остановились на Кипре в г. Пафос. Выбрали отель Базилика в центре Пафоса, по отзывам очень приличный. Номер - студия. Друзья приехали пораньше и остановились в центре города в соседних отелях. Мы приехали 18октября вечером. Нас отвезли в Базилику. Только не поселили. Причем не поселили никого из шести прибывших. Отвезли в захудалый отель на окраине, поселили в номер стандарт, где только две кровати убираются и дали понять, что здесь жить и будем. Утром я этот вопрос конечно буду решать. Но это нервы. а в отпуске их тратить не хочется. Что будет дальше буду писать. Пока же сказать хорошего ничего не могу. Рейс тоже сначала обещали утренний, потом перенесли на вечер, чем лишили нас одного дня пребывания на Кипре. Но это хоть вроде как было оговорено, что они на это право имеют. Но заметьте, красивая заманиловка, мол, в семь утра прилет и целый день там. А на деле сейчас ночь а я проблемы по проживанию решаю. Правда юрист сказал, что для нас это очень выгодно все, т.к. можно отсудить стоимость всей путевки, так как по договору менять проживание туроператор не имеет права.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!

В настоящий момент мы решаем ваш вопрос в приоритетном режиме, предпринимая все возможные действия, чтобы ваш отдых прошел должным образом. Мы регулярно направляем запросы туроператору и связываемся с принимающей стороной. Получили информацию о том, что завтра вас переселят по изначальной брони с компенсацией “Всё включено”. Наш менеджер пытался дозвониться до вас, а также отправил письмо, но, к сожалению, мы не получили от вас ответ. Не могли бы вы ответить на любое наше электронное письмо, сообщив информацию о том, как сейчас обстоят дела, всё ли так хорошо, как нам сообщил гид?
Заранее благодарим вас за ответ и желаем беззаботного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 октября 2017 года
Станислав Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Интересная деталь
Во время покупки тура вам любезно предлагается выбрать авиакомпанию, которой вы предпочитаете лететь, и в одну сторону и обратную. Цены, конечно же, разные, от дешевых чартерных рейсов малоизвестных перевозчиков до регулярных рейсов лидеров отрасли.
Но этот выбор есть ни что иное как розыгрыш воскресной лотереи, потому как сразу после выбора перевозчика и оплаты тура вас уведомят о том, что туропетатор вправе изменять авиакомпанию, аэропорт назначения, время вылета и прочее кроме даты убытия и прибытия без объяснения причин, короче по своему усмотрению или прихоти, как угодно.
Потому настоятельно не рекомендую выбирать в данном сервисе дорогие билеты от Аэрофлота например. Ибо уже после оплаты и подтверждения вашего заказа от туроператора, перевозчик и рейс могут измениться на куда более дешевый и менее удобный для вас вариант.
Сам лично попал в подобную ситуацию, но так как разница в цене на билеты не была значительной, решил просто забыть.
Будьте бдительны, и читайте договор заранее.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Станислав!

Благодарим вам за отзыв.

К сожалению, тот факт, что рейсы по чартерным программам часто меняются, является на сегодняшний день стандартной практикой в сфере авиаперевозок. Очень жаль, что из-за этого вы столкнулись с неудобствами. Мы ведем работу в этом направлении и надеемся, что в ближайшее время мы придём к тому, что сможем максимально смягчать все проблемные ситуации наших туристов, связанные с чартерами, или вовсе поможем вам их избежать. Но пока, к сожалению, мы не в силах повлиять абсолютно на все нюансы сотрудничества с туроператорами и авиакомпаниями. Именно этим в том числе и обусловлена низкая стоимость авиабилетов на чартеры в сравнении с регулярными рейсами. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

С радостью будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Ирина П.
Отвратительные впечатления.
Номер заказа: 761563 . Обслуживала оператор Лариса. Через минуту после подтверждения заказа прислали письмо о том, что билетов-то оказывается нет, но есть классные альтернативные варианты, только дороже и вместо все включено, только завтраки, ну и на другие даты. Жаль потраченного времени, испорченно настроение и отрицательный осадок от сервиса в компании Левел-тревел. Никогда не пользовалась вашими услугами и по всей видимости не буду.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!

Благодарим вас за отзыв.

Прежде всего примите. пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства и возникшую ситуацию. Мы проверили историю вашего заказа и хотели бы поделиться с вами информацией: все туры на сайте, не имеющие сноски “моментальное подтверждение”, продаются фактически под запрос, т.е. такой тур может и в самом деле не подтвердиться по различным причинам, в том числе и по причине нехватки авиабилетов. Очень жаль, что вы получили негативный опыт бронирования пакетного тура онлайн. К сожалению, мы пока не в силах влиять на абсолютно все процессы взаимодействия с нашими партнерами-туроператорами, но ищем способы решения подобных проблем.

Спасибо за понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Марина В.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Спасибо! Очень помогли
Спасибо за вашу работу. Всё очень быстро и профессионально. Оператор Игорь помог все оформить, сами не справились. Очень довольны, что обратились в вашу компанию. Спасибо!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично! Быстро! Остались довольны!
Нашли и забронировали тур в Турцию! Удобно пользоваться сервисом, т.к всё под рукой - выбор отеля,направления и услуг.После бронирования, сразу же перезвонили,уточнили и приняли заказ.Мы очень довольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Марина Л.
купил(а) тур
по России
на троих
Спасибо!!!
Нашла тур, компьютера под рукой не было, с телефона было не очень удобно бронировать. По телефону забронировали тур за 5 минут. Спасибо)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Элеонора З.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Удобный и простой гид по турам
Впервые пользовались LevelTravel при покупке туров! Очень удобный сервис! Почти моментально после выбора тура приходит оповещение, сразу перезванивает оператор, который в полном объёме может вас проконсультировать! Вся информация по туру приходит на почту! Буду и впредь использовать данный сервис!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Виталий Д.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Хороший агрегатор по турам
В целом сервис построен хорошо, удобный поиск туров на сайте, стоимость туров в рынке, подтверждения после бронирования на почту и в смс снимают необходимость думать об изменении времени тура
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Марина Р.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Сервис сырой, неполная информация о затратах
При выборе тура с перелетом на сайте level.travel нет информации о перевозке багажа. В итоге мы узнали о том, что багаж не включен в данный перелет, только после оплаты тура - до оплаты эта информация нигде не видна! А много ли кто отправляется в отпуск без багажа? Доплата за багаж составила 60 евро на человека, 120 евро за двоих! Много это или мало? Решайте сами. Еще одна недоработка - наш рейс был с пересадкой 16 часов и мы в отель прибывали лишь на следующий день после вылета из начальной точки, а при регистрации в отеле администратор очень удивился нашему прибытию, поскольку по всем документам ожидал нас на день раньше, пришлось потратить дополнительное время и усилия на улаживание формальных вопросов, чтобы нас наконец заселили. Сервис на данный момент недостаточно отлаженный и доработанный, будьте готовы к неприятным сюрпризам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина!

Благодарим вас за отзыв.

Примите, пожалуйста. наши извинения за возникшие неудобства. К сожалению, туроператор обновил информацию уже после того, как заказ был подтверждён. Понимаем, что это неприемлемо, поэтому активно ведём работу по улучшению эффективности взаимодействия с нашими партнёрами-туроператорами. К сожалению, сделать это максимально быстро удаётся не всегда.
Информация о багаже скоро будет отображаться в личном кабинете или даже на странице бронирования тура — наши разработчики уже работают над этой задачей.
Как мы видим из вашего заказа, вы уже вернулись из поездки, надеемся, что вам всё понравилось.

Ещё раз приносим свои извинения за неудобства и будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Поездка в Фетхие
Добрый день! Только вернулись из отпуска, спешу поделиться : Первый раз бронировала тур онлайн, если честно как то побаивалась....Но все прошло на УРА! Левел Тревел заботится о своих клиентах как никто другой :постоянно на связи 24 часа, информирует по смс, дублирует по emal обо всех малейших изменениях заказа. Небольшой недостаток что документы получаешь за 2 суток до вылета, хотелось бы раньше.... сразу после подтверждения бронирования , как например при покупке тура напрямую у туроператора.
В целом все супер ! Всем рекомендую!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Евгений С.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Как всегда молодцы!
Обращались второй раз. Сервис на высшем уровне. Чётко, ясно, быстро. Молодцы, так держать! Рекомендуем всем, кто ценит время и качество работы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Наталия С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Безупречно!!!!
Пользовалась подобным сервисом первый раз. Конечно волнение было, но напрасно. Молодцы, все очень четко. Даже не пришлось звонить и что-то уточнять. Тур был заказан буквально за полчаса, и это с учетом что заказывали два отдельных номера, т.е практически два бронирования. Большое спасибо за отличную работу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Артем К.
купил(а) тур
в Чехию
на одного
Прекрасный сервис
Понравилось оперативное реагирование на возникающие вопросы. Никаких классических "оставайтесь на линии", "минутку, я уточню информацию - все быстро, четко и по делу.
Интерфейс сайта удобен, пользоваться намного проще, чем большинством других.
Спасибо за отличный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Владимир Ж.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отличный сервис .
Сервис отличный .Четко выполнил все свои обязательства .Я обращался за справкой для оплаты льготного проезда получил ее в течении нескольких часов .Очень доволен этим сервисом.Рекомендую пользоваться всем.Помогли выбрать нужные билеты на самолет.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 октября 2017 года
Александра К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Все здорово быстро понятно
Спасибо за отличный отдых! Обязательно еще воспользуюсь вашими услугами и посоветую друзьям. Никаких сбоев
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2017 года
Егор Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличная работа!
Очень удобно, не нужно никуда ехать и общаться с ленивыми туроператорами, которые хотят продать вам что-то подороже, а искать приемлемые предложения им лень. Тут же спокойно самостоятельно можно выбрать подходящее предложение.
Работа команды Level Trevel заслуживает высокой оценки, легко дозвониться не приходится по 20 мин слушать дурацкие мелодии в трубке, так же сервис обратный звонок очень порадовал, отзваниваются моментально. Все операторы вежливые и доступно все объясняют.
Впервые воспользовался этим сервисом и думаю, что не в последний раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2017 года
Александра К.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Все здорово быстро понятно
Спасибо за отлично организованный отдых! Первый раз пользовалась вашими услугами о очень довольна. Очень быстро были оформлены и высланы все документы. Отличная информативность никаких сбоев. Обязательно воспользуюсь еще вашими услугами и посоветую друзьям.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 октября 2017 года
Загружаем еще отзывы