Загрузка отзывов...
Валерий Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Первое, что настойчиво объяснил гид по приезде в Турцию - что здесь все любят "бакшиш". Кажется, Level тоже предпочитает именно эту функцию туриста.
После оформления и оплаты заявки Level прислал ПОДТВЕРЖДЕНИЕ тура от отеля. Результат: первые сутки я с малышкой провел в воняющем помоями мотеле без названия, куда - без извинений, разумеется! - нас поселил сотрудник отеля, пообещав переселить на след. день. Переселил. Без извинений и объяснений, пробурчал только, что это их "второй корпус". Я не покупал "второй корпус" (комната 5 кв. м. с полуторной кроватью и выходом на помойку). Т. е. фактически первый день был испорчен. Последняя ночь и вовсе была испорчена ранним выездом - компания ведь должна экономить, а потому автобус, прежде чем ехать в аэропорт, полтора часа собирал туристов по городку. Для семилетней малышки выезд в 3.20 ночи - это круто! Но, конечно, экономно для компании. Хотя в аэропорту все равно ждали полтора часа на скамеечке. Полагаю, Level тоже чуть-чуть сэкономил, сократив наши 7 ночей до 5, дай бог счастья его сотрудникам и их детям! А уж говорить о том, как сотрудники "помогали" подобрать тур и вовсе грех, лучше промолчать и больше на связываться. А за остальное - спасибо большое! Море было соленое, турецкая попса - громкая, спокойствие (сотрудников отеля) - полное! (А уж что молотят гиды "Пегаса", да каким языком - это и вообще песня! Но Level в этом не виноват, как говорится: не хотите - не берите).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валерий. Спасибо за ваш отзыв.
Сообщения или обращения по поводу того, что вас заселили в другой корпус к нам не поступало. Из отзыва понятно, что номера были заняты, поэтому вас на один день засели в этот корпус. Следовало сказать об этом гиду Пегаса, чтобы возможно отель или встречающая сторона предложили компенсацию.
Что касается ночей проживания и перелета: никаких изменений не было. Авиаперелет изначально был утренний и поэтому туроператор забирает рано из отеля и так как трансфер групповой, то естественно, что они собирают туристов на этот вылет из разных отелей и поэтому очень рано приходится выезжать. Тур изначально забронирован был на 7 ночей в отеле, как мы понимаем, вы имеете ввиду потерянные дни в связи с поздним прилетом и раннем вылетом обратно, но эта информация была известна еще при оформлении заказа.
Мы являемся онлайн площадкой по подбору туров и собрали у себя более 20-ти известных туроператоров (которые предоставляют туры).
Абсолютно вся информация на нашей площадке идентична с информацией туроператоров (в том числе и цены на туры). Сбором турпакета мы не занимаемся (подбор отеля, авиаперелета, трансфера, установление цены на тур). Эта работа лежит полностью на стороне туроператоров.
Сообщения или обращения по поводу того, что вас заселили в другой корпус к нам не поступало. Из отзыва понятно, что номера были заняты, поэтому вас на один день засели в этот корпус. Следовало сказать об этом гиду Пегаса, чтобы возможно отель или встречающая сторона предложили компенсацию.
Что касается ночей проживания и перелета: никаких изменений не было. Авиаперелет изначально был утренний и поэтому туроператор забирает рано из отеля и так как трансфер групповой, то естественно, что они собирают туристов на этот вылет из разных отелей и поэтому очень рано приходится выезжать. Тур изначально забронирован был на 7 ночей в отеле, как мы понимаем, вы имеете ввиду потерянные дни в связи с поздним прилетом и раннем вылетом обратно, но эта информация была известна еще при оформлении заказа.
Мы являемся онлайн площадкой по подбору туров и собрали у себя более 20-ти известных туроператоров (которые предоставляют туры).
Абсолютно вся информация на нашей площадке идентична с информацией туроператоров (в том числе и цены на туры). Сбором турпакета мы не занимаемся (подбор отеля, авиаперелета, трансфера, установление цены на тур). Эта работа лежит полностью на стороне туроператоров.
Сергей М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
сервис на высоте
Внимательный отзывчивый персонал. Первоначально ошибочно заказал тур не на то число что было нужно (ошибка в месяце). При обращении деньги вернули обратно сразу. Второй раз был внимательней и заказал тур правильно. Все уведомления, напоминания, пакет документов в срок. В следующий раз обязательно воспользуюсь вашими услугами !!!
Юлия Л.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Сервис приятно поразил
Давно не встречала сервиса, к которому вообще нет претензий! Пользовалась ресурсом первый раз, решив срочно уехать в отпуск и будучи крайне ограниченной во времени во всех смыслах и с четко определенным бюджетом. Спасибо менеджерам и операторам за терпением, профессионализм, оперативность, понимание и круглосуточную поддержку (это мега-плюс!). Очень приятна забота в виде напоминания о вылетах в гугу-календаре и смс с подтверждением времени рейса (чтобы турист не волновался о возможном переносе времени вылета). Супер-удобно то, что весь процесс осуществляется через интернет: от подбора тура, до выдачи документов. Это сэкономило мне огромное количество времени и позволило легко подобрать тур за 2 дня до вылета без панических спринтов в агентство для оплаты и получения документов. Каталог предложений также очень удобно сделан - легко подобрать нужный вариант, используя в результатах поиска фильтры по интересующим тебя параметрам. В следующий раз, когда решу поехать отдыхать пакетным туром, обязательно воспользуюсь Level Travel. Спасибо за мой прекрасный отпуск!
Яна К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
отлично
спасибо,отдохнули отлично,все очень понравилось)))Моментальное подтверждение тура и обратная связь со стороны сервиса.
Денис П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Удобно выбирать туры, оплачивать на сайте
На сайте удобно найти туры среди множества туроператоров, удобно оплачивать, хорошая поддержка при проблемах с доступностью или выбором. Но напутали с завтраком и оказалось, что завтраки были не оплачены. Непонятно, кто виноват, разобрались достаточно быстро с учетом выходных, но с возвратом денег явно тянут постоянным откладыванием на завтра. Как бы не пришлось свои два завтрака возмещать через суд.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис. Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, произошла техническая ошибка у туроператора - тур показывался с завтраками, но на самом деле был без них (потом завтраки добавили). Приносим свои извинения за неудобства.
По двум дням, когда не было завтраков денежные средства были возвращены 04.08., продублировали информацию по смс.
К сожалению, произошла техническая ошибка у туроператора - тур показывался с завтраками, но на самом деле был без них (потом завтраки добавили). Приносим свои извинения за неудобства.
По двум дням, когда не было завтраков денежные средства были возвращены 04.08., продублировали информацию по смс.
Сергей Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отлично
Переживал, что больно хорошо здесь все выглядит, боялся, что в реалии где-нибудь ждет подстава. Ан нет. Сегодня вернулся с Вьета и ни одного нарекания туроператору.
Валерия Н.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Очень круто
Я впервые решилась лететь на отдых пакетным туром. Выбрала тур на сайте, оплатила онлайн и через 2 минуты мне перезвонили. И это все в 23:00 в субботу! Все прошло отлично. Слетали на Крит и остались очень довольны. Спасибо вам за хорошую работу!
Ирина И.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Спасибо за качественный сервис
Очень оперативно оформили все документы, легко подобрать тур, одно удовольствие! Рекомендую всем тем, кто ценит своё время!
Мария К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все хорошо!
В целом всё хорошо. Все документы были у меня в личном кабинете за сутки до отлета. Но так как я нервничала, то сама звонила и узнавала информацию. Жаль, что обратный номер заказа авиабилетов никто не сообщил. За 2 недели я не ждала, но можно было бы за 1-2 суток его сообщить, чтобы мы могли пройти регистрацию на рейс. Но в целом, это не так важно было.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария. Спасибо за ваш отзыв.
Мы написали запрос туроператору о предоставлении номеров билетов, но так и не получили от них ответа.
Мы написали запрос туроператору о предоставлении номеров билетов, но так и не получили от них ответа.
Зураб П.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Все хорошо. Уже не в первый раз и я рекоммендовал этот сайт своим друзьям. 2 уже забронировали тур и также остались довольны.
Сейчас на многих сайтах есть опция видеть стоимость тура на дату, предыдущую от выбранной, а также будущую за выбранной. Иногда эта опция помогает получить гораздо более выгодную стоимость поездки.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Зураб. Спасибо за ваш отзыв о нашей работе.
По поводу стоимости тура:
После того как вы воспользовались поиском, вы попадаете на поисковую выдачу туров. После выбора определенного тура вы оказываетесь на странице отеля с ценами. Именно там вы можете увидеть цены сразу на 5 дней. Вот скриншот примера: http://joxi.ru/n2YLglacjZgRam
По поводу стоимости тура:
После того как вы воспользовались поиском, вы попадаете на поисковую выдачу туров. После выбора определенного тура вы оказываетесь на странице отеля с ценами. Именно там вы можете увидеть цены сразу на 5 дней. Вот скриншот примера: http://joxi.ru/n2YLglacjZgRam
Анна Ж.
купил(а) тур
в Иорданию
на одного
в Иорданию
на одного
Юхуууу!)))
большое спасибо компании за мою недорогую поездку в самый сезон) я немного боялась оформлять через он лайн, но в итоге все оказалось очень легко. собственно, сама я нашла этот сайт по рекомендации подруги. так что не боитесь, сервис работает гут) buen día!
Ирина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Первый раз отпуск проводили не в своем регионе. Через портал оказалось очень удобно выбрать именно тот тур, который подойдет по всем параметрам. После бронирования оператор позвонил и все подробно рассказал: как, что, когда. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами сервиса level travel и буду советовать его друзьям.
Алексей Д.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
Отпуск прошёл не зря))
Удобный сайт, вежливый персонал. При неподтверждении отелем брони заменили на более хороший. Отдыхаем в Черногории по горящей путёвке через Левел-Тревел/Интурист. Всё нравится. Спасибо!
Наталья Т.
купил(а) тур
на Кипр
на четверых
на Кипр
на четверых
Сервис на отличном уровне, пока не улетела, но бронь прошла на "УРА"
Понравился Мега быстрый ответ на заявку , меньше минуты, менеджер Артем побеспокоился, правильно ли я поняла условия перелета (с пересадкой), все мои вопросы разрешались очень быстро
Анфиса Т.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Все отлично!!!
Понравилась оперативность работников сервиса, большой выбор туроператоров при бронировании, то есть можно выбрать тур по подходящей цене. Очень удобно, что сервис компании доступен 24 часа в сутки и можно оставить заявку на обратный звонок, перезвонят в течении минуты.
Нина С.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
СПАСИБО ЗА РАБОТУ!
Всё чётко, оперативно, культурно. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ВАШЕЙ РАБОТОЙ.ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕЩЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ.
Наталия Б.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Бронирую через Лэвел не первый раз. Все нравится. Оперативно работают менеджеры. Спасибо за отзывчивость и помощь!
Бронирую через Лэвел не первый раз. Все нравится. Оперативно работают менеджеры. Спасибо большое! Улетели 19 июля ночью. 20 июля у меня день рождения. Когда бронировали, менеджер сказала, что сделает пометку и в Греции в отеле будет какой презент! Когда встретились на следующий день в отеле с представителем, он сказал ничего и не ждите!!! Немного было не приятно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за ваш отзыв.
Мы отправляли запрос туроператору о предоставлении презента в честь дня рождения. Но будет ли предоставлен презент от отеля решает только руководство отеля.
К сожалению, этот отель не внимателен к своим гостям.
Мы отправляли запрос туроператору о предоставлении презента в честь дня рождения. Но будет ли предоставлен презент от отеля решает только руководство отеля.
К сожалению, этот отель не внимателен к своим гостям.
Алексей В.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Не очень удобно искать, в остальном всё неплохо
Сам сайт с поиском очень тяжёлый и долго прогружается, фильтры отрабатывают медленно, диапазон поиска по дате вылета и количеству дней невелик. У конкурентов в этом плане всё гораздо лучше. Однако выбор, цены и удобство бронирования вне конкуренции. Письма и смс приходят оперативно на каждом этапе заказа. При звонке в колл-центр сразу определяют по номеру, кто звонит. Однако не мешало бы разместить памятку для туристов: какие документы нужно иметь для вылета на себя и на детей, какие нормы по багажу. Также не хватает удобной мобильной версии или отдельного приложения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за ваши комментарии, передали их в отдел разработки.
Спасибо за ваши комментарии, передали их в отдел разработки.
Ангелина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Ставлю 10 из 10 . Быстро, удобно ,ехать никуда не надо)))покупаю уже второй раз тур сдесь))) спасибо
Евгений Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Быстрота, оперативность получения услуги - несомненный плюс сервиса.
Минусы - не все отели представляют фотографии, были бы фотографии по всем отелям выбор сделать бы стало намного проще.
Минусы - не все отели представляют фотографии, были бы фотографии по всем отелям выбор сделать бы стало намного проще.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо за ваши комментарии по наполнению отелей, передали их в соответствующий отдел.
Загружаем еще отзывы