Очень оперативная работа и хорошее отношение.Очень хорошо,воспользуюсь еще не раз.Не надо никуда идти.

Впервые пользовалась услугой бронирования горящего тура, очень понравилась скорость ответа оператора, удобная рассылка, уведомления по смс. Операторы отвечали на все интересующие вопросы. Хотелось бы только одного - более подробного описания отелей и больше фотографий самих номеров и территории отеля/гостевого дома, так как, ориентируясь на фото территории, можно разочароваться в номере, ожидая такой же классной обстановки. У некоторых отелей на Вашем сайте вообще только две-три фотографии, сложно составить впечатление.
А в остальном сервис оказался невероятно удобным! Спасибо.

Понравилось отношение к клиенту. Все очень корректно и доброжелательно, быстро и порядочно. Отдыхали а Алуште,уровень отеля соответствовал заявленному, все услуги, включая работу гидов от турфирмы, трансфер и другое- замечательно. Сервис не напрягал. Спасибо, отдых удался.

Хочу отметить,что данный туристический сервис очень удобен,прост и понятен! Оперативное бронирование,моментальное подтверждение,огромный выбор отелей и стран на любой туристический вкус! Вся информация ,в случае изменения, сообщается по смс и на почту. Документы ,электронные билеты -все за неделю или даже раньше до вылета. Спасибо за информативный и качественный интернет ресурс !

Пользуемся сервисом уже третий раз . Очень удобно,надежно, быстро. Сотрудники качественно отрабатывают заявку. Вся информация приходит на телефон и на почту. Экономия времени, а самое главное надежно. На повторный заказ есть скидка. Рекомендую.

Покупала тур в Абхазию, за 4 дня до вылета все отменяется по вине Вим Авиа,
Level Trevel не интересуется нами, так как все уже оплачено, ничего не предлагает, все операторы заняты. Покупайте снова, деньги вернем позже, только они не резиновые.
СПАСИБО Ефремовой Виктории - решила ситуацию, оплаченную сумму перенесла на новый тур, отпуск все же состоялся.

Очень удобно бронировать тур онлайн.Перепутал год выдачи паспорта,изменили в этот же день и без штрафных санкций.Смс уведомления очень кстати

Операторы мало помогают находить конкретные параметры.Дают только общую информацию на интересующий вопрос.Очень жаль, что я не попала на оператора, который бы знал лично тот отель, который меня интересовал.

Впервые пользовался услугами этой компании,впечатление самое положительное,быстро,оперативно.информация приходила на почту и смс.есть,.можно купить выгодный тур ,не выходя из дома.буду пользоваться сам и очень рекомендую всем.Только вот по прилету добирался в отель на автобусе два с половиной часа, плюс задержка рейса из Москвы на девять часов...Вот такое "МАЛЕНЬКОЕ" неудобство имело место быть...

Я воспользовался первый раз услугами компании и был приятно удивлен качеством работы сотрудников компании...впечатления самые положительные,быстро,оперативно.информация приходила на почту и смс.есть .можно купить выгодный тур ,не выходя из дома.буду пользоваться сам и очень рекомендую всем.

Он-лайн бронирование туров впечатлило: быстро и удобно. Можно легко выбрать подходящие даты вылета, но, к сожалению, не удалось найти выбор класса авиабилетов (бизнес).
Но крайне негативное впечатление оставила последующая работа по предоставлению данных о авиабилетах. Был куплен тур с авиабилетами на регулярный рейс. Номера электронных билетов туда были предоставлены за полсуток до вылета после общения со службой поддержки, которая постоянно уверяла, что номера вышлют вот-вот. А обратно были предоставлены неверные номера, что заставило сильно поволноваться на курорте. Скорость ответов на почту была нулевая. Получилось достучаться до них только по Facebook, после чего через полчаса прислали верные номера, но хорошие места в салоне самолёта уже были зарезервированы. Ребёнку не удалось посмотреть на море из иллюминатора самолёта при взлёте.
Так что есть большая вероятность того, что большая семья будет разбросана по всему салону самолета, потому что не успеет зарезервировать места онлайн.

Обратились из заграницы, обратились в несколько тур агенств одновременно, но почему то кроме вашей компании никто должного внимания не уделил...многие просто писали "зайдите на сайт и забронируйте", а в вашей стороны (а именно Мария Пузырёва) отфильтровала по нашему запросу варианты отелей, и отправила на почту. Ещё очень понравилось, что на почту ответы получает очень оперативно (даже ночью после 11-и писали, и то ответ пришел почти моментально). Спасибо вам огромное, у вас приятно покупать тур

Очень ну просто очень качественное обслуживание. Все быстро, понятно, удобно. Я бы только хотел видеть приложение в AppStore или PlayMarket. ОСТАЛЬНОЕ ПРОСТО СУПЕР.

Оперативность, профессионализм. Я ещё только отправил заяву на тур, как мне МГНОВЕННО позвонила диспетчер, в течение 10 минут мой с супругой будущий отдых был оформлен, сидя на стуле! СУПЕР!!!

нельзя продавать туры, на которые нет билетов ни на самолет, ни в гостиницу и вы осведомлены об этом. После выяснения информации, что билетов нет и гостиница full, туры должны быть удалены из предложений. Люди теряют время, а вы теряете лояльных клиентов.

Все было быстро, доходчиво, учтены все мои запросы и пожелания. Хотелось бы, конечно, чтобы на сайте были также представлена информация о возможгых проблемах на предполагаемом месте отдыха. Например, в Тунисе (Монастир), в море было столько медуз, что практически в море зайти было невозможно. А ведь приехали, чтобы поплавать.

Удобство поиска, оперативность обратной связи - на высоте. Особенно впечатлила круглосуточная работа операторов.

Все понравилось, вполне себе неплохо, легкое недоумение вызвала услуга "визовая поддержка", услуга как класс бесполезна, т.к. фактически предоставляет дубликаты уже имеющихся документов.
Однако просто "помощь при оформлении визы" однозначно удобно, всё быстро, просто и понятно.

Нашли тур, без проблем, оплатили и стали ждать. Пока ждали, появились вопросы к агентству, написал несколько писем на адреса hello и manager и они оставались без ответа, пока я не позвонил и не попросил мне ответить на моё электронное письмо. Ответы на поставленные вопросы получил. Улетели отдыхать, возникли проблемы с перевозчиком, так как квитанция электронного билета содержала ошибку. Я долго и упорно писал письма агентству level.travel во время отдыха, ведь мне кроме это заняться очевидно нечем, и что вы думаете? Я выцепил их менеджера по продажам в what's up спустя несколько дней и попросил обратить внимание на мою проблему. Отвечали сухо, из разряда "на**й иди со своими проблемами". Вернулся домой, накатал претензию на имя директора ООО "Левел Трэвел", сказали переделывать на ТТ Трэвел (TUI Russia кстати). Переделал. По закону РФ ответ на претензию должен был быть дан в течение 10 дней. Но ответа нет уже и по истечению 20 дней. Придётся шевелить Роспотребнадзором, а потом и судом. Это печально.

Возврат денежных средств на мою карту и сервису Paylate уже почти месяц не осуществлен. Более подробный отзыв я написал ранее.