Отзывы об отеле Siam Elegance Hotels & Spa

Во-первых, летали в этот отель 25 декабря семьей с тремя детьми, младшему 2 года. Отель очень отлично встретил, прилетели в 7 утра, в 8 мы уже получили ключи от номера. Номер вообще восторг, 2 этажа счастья для детей. Очень хорошее наполнение номера: были и тапочки, и все нужные принадлежности, и мини-бар каждый день бесплатно. Попросила детскую кроватку, через 10 минут принесли. На первом этаже 2 односпальные кровати, на втором кровать кингсайз. Мы с мужем спали там. Постельное белье чистое, матрасы очень хорошие, не продавленные. Питание замечательное! Была и рыба, и курица, и говядина нежнейшая, даже язык был. Территория отличная, везде убираются, даже несмотря на малое количество посетителей. Все даже уличные бассейны чистые. Купались в море, даже старшие дети мокнулись в море. Температура воздуха +12—17. Анимация отличная, заводная. Кстати, Wi-Fi в номере ловит отлично. Кто едет, чтобы находить минусы, тот обязательно найдет.

Решили встретить Новый год в Белеке. В Белеке не первый раз, в Турции раз 10 уже были. Данный отель на 5 звезд совсем не тянет. Долетели нормально, до отеля ехали 1,5 часа, что нас разочаровало, так как в Белеке не первый раз, но такого долгого трансфера не ожидали. В отель приехали без 10 полночь, нас бегом отправили на поздний ужин, но официанты прямо перед нами убирали еду, хотя видели, что мы с детьми, и хотели хоть что-нибудь поесть после долгой дороги. Номер уставший, слышимость ужасная! Щели между дверью и стеной, поэтому ночью даже свет идет из коридора в комнату ночью, соответственно, и слышимость на все 100 %, также все, что происходило в соседнем номере, было слышно. В соседях попались немцы, которые приходили в 3 часа ночи, и начинали ночные попойки и разговоры. При заселении были только тапочки, мыло, шампунь, гель, не было халатов, зубных щеток и пасты не было. Пляж нормальный, территория большая, много бассейнов. Разочаровала старая детская площадка, которая состояла из покосившейся горки, старой качели в грязи, так как не было никакого покрытия, и все. Такой детской площадки в отеле 5 звезд я еще не встречала. Ужас. Столовая нормальная, питание обычное, турецкое, не было вкусной рыбы, из вкусного было пару раз только курица и индейка гриль, все остальное, но растворимый кофе разочаровал, на 5 звезд точно не тянет. Закрытый бассейн есть, но вода в нем была холодная, есть хаммам, сауна, но все это находится на нулевом этаже, и почему-то его не топили, ходить в баню и выходить из нее было очень холодно. Я люблю кофе, и поэтому заказала в баре турецкий кофе, мне барменша сказала, что он стоит 2,5 лиры, но при выселении оказалось, что 2,5 евро. Кофе в итоге было отстойное, своих 200 рублей точно не стоит. Я в Мадо кофе пила за меньшие деньги, и получала от него удовольствие. Отель не рекомендую и желания сюда вернуться нет. Вообще в отеле не сидели и не искали недостатков, чисто мое объективное мнение. Мы ездили и в Анталью, и в Стамбул, все самостоятельно, специально сидеть в отеле не собирались. Турция нам нравится, но удивляет звездность отелей, которые не соответствуют реальности. Отдельно хотела написать про новогодний ужин: питание было ужасное, программы новогодней для русских не было составлено, вся программа была рассчитана на турков, хотя мне показалось, что русских в отеле было 50 % точно. Ужин начался в 19.30. Подали закуски, потом через 1,5 часа горячую закуску — блин с рыбной начинкой. Потом мы устали слушать турецкие песни, так как ни одной русской песни даже не включил, и ушли. Горячее подали часа в 22, это был рис, кусок говядины, который был невкусным и сухим, никто за нашим столом его не съел. Потом принесли пирожное из крема и шоколадной плитки, ну, кондитерской, по мне несъедобной. Ну и в конце принесли тарелки с яблоком, бананом, айвой. Все то же самое подавали в обычные дни. Ну и под конец был торт. Из напитков было все то же самое, что и входит в all inclusive, пиво газированное, вино белое, красное. Шампанское было платное, бокал — 30 евро. Вот за это все было дополнительно оплачено нами 7 000 рублей. Грубо говоря, ужин ни о чем.

Доехали до отеля мы быстро, минут за 20. Сразу же выбежали работники отеля, схватили чемоданы, проводили до ресепшен. Через 2 минуты нас уже вели к номеру. Подробно показали номер, спросили, все ли нравится. Мне понравилось все. Как оказалось, третий корпус (их всего 3) самый новый. Первый самый старый. Разница налицо (заходили с дочкой в гости). В ресторане не хватает официантов. Везде очереди, так как все работает часа по 2. Нельзя поесть с 11 до 12 (как раз после пляжа хочется перекусить) и с 16 до 19 (полдник у ребёнка). В это время еду можно добыть только за пределами отеля (купить на рынке). Бывают дни, когда все острое. Причём пока не попробуешь, не узнаешь. Сегодня блюдо нормальное, а послезавтра оно же, но уже очень острое. Это относится и к горячим, и к гарнирам, и даже к выпечке. Чёрного чая нет, только зеленый травяной и турецкий (горький). Весь чай очень плохой, самый дешёвый. Еда однообразная. Меняются только горячие блюда, и то незначительно. Сок невкусный. Иногда чистая лимонная кислота, хотя несколько раз был вкусный апельсиновый сок (свежевыжатый и разбавленный водой). Вкусные компоты с ягодами на завтрак (вишнёвый, например), но иногда они побродившие. Очень вкусно готовят говяжий язык в подливе. Если людей много, а вы отлучились (в туалет, например, или ещё что-то доложить), то стол могут убрать, и вы вернётесь к пустому столу. На улице готовят блюда на мангалах. Тоже иногда очень остро. Рестораны a la carte (их 4). Итальянская, тайская кухня, морепродукты и турецкая кухня (шашлыки). Работают с 7 до 9 вечера. В них надо записывается заранее. Можно бесплатно посетить один из этих ресторанов. Но с детьми до 12 лет пускают только в турецкий, а с теми, кому больше 12 лет, не во все дни. На пляже женщина с возмущением делилась впечатлениями от похода в ресторан морской кухни. Они пришли к 19 и сделали заказ. Около 20:30 им принесли по тарелке рыбного супа, сказав, что больше ничего не положено. Люди остались голодными, так как пропустили ужин в главном ресторане (он тоже с 19 до 21). Рядом стоящая девушка услышала это и сказала, что они были в турецком ресторане. Тоже очень долго ждали. Им принесли по шпажке очень острого куриного шашлыка. Они тоже ушли голодными и не успели поесть в главном ресторане. Мне советовали не портить себе вечер и не ходить в a la carte вообще. Мы не ходили. Пляж очень грязный. Окурки, я видела рваную резиновую перчатку. В песке (крупном, зернистом) крупная и мелкая галька, 1 метр до линии прибоя и вход в метре галька. Иногда волны уносили гальку, и к воде можно было нормально подойти, но нечасто. Вход в море все равно галька — больно. Много лежаков. На них мягкие матрасы. Очень удобно. Место всегда можно найти. Хорошие бассейны. В отеле запрещено носить напитки и еду к бассейну и в комнаты, но за 20 долларов в день можно. Вам их даже принесут. Половина персонала не говорит ни по-английски, ни по-русски. Посуда грязная, особенно это видно на стаканах. Номер хороший, но слышимость ужас! Слышно все! Все, с кем я разговаривала, говорили, что хуже отеля не видели. Удобный матрас и хорошие подушки, приятное постельное (сатин). Большие, приятные полотенца (одно большое, одно лицевое на каждого гостя и одно ножное на всех). Я его перед душем на пол стелила, чтобы воду впитывало. Нет двери на душе и на полу постоянно вода. Душ мы принимали 3 раза в день — 2 раза после моря и перед сном. И пол очень скользкий из-за воды. Коврика нет. Все чистое. В номере убирают каждый день. Уборка хорошая. Мини-бар (2 бутылки Pepsi, 2 типа Mirinda, 2 газированной воды и 1 бутылка негазированной воды 1,5 литра) пополняют каждый день. Пляжные полотенца тоже большие, чистые, махровые и хорошо впитывают. Правда, выдают их по расписанию: 10:00-12:00 и 16:00-18:00. Очень неудобно. Полотенца обычно на ночь не сдают. Иначе утреннее купание будет без полотенца. Шторы хорошие, красивые. Тюль такой, что днем не видно, что творится в номере. Ночные шторы двойные, хорошо закрывают от солнечного света. Правда, висят странно. Сначала тюль, а потом штора, но это ерунда. Нет мультиков. Три русских канала. Есть программа: какой канал под каким номером. Каналы на разных языках. Курилка на балконе. Пластиковый стол и два стула. Там же небольшая сушилка для белья. В номере французское окно. Вернее, половина окна это. Сдвижная дверь на балкон. Так как окно — дверь от пола до потолка, номер очень светлый. Бар работает круглосуточно. Коктейли в гриль-баре (ближе всего к пляжу) делают «на отвали». Кстати, отель ultra all inclusive предполагает наличие импортных спиртных напитков. Нет, они, конечно, есть, но за дополнительную плату в ресторане a la carte. Я алкоголь не пила, но слышала, как мужик сказал, что лимон, которым он закусывал, крепче текилы. Концепция отеля «все включено», но не надолго и одновременно. Парк аттракционов для детей. Цепочная карусель, кораблик (для взрослых), паровозик, батут, колесо обозрения. Чашечки или машинки не работали. Работает с 19 до 21. Обыкновенная горка два в одном: одна прямая, вторая спиралью, и то «не работает». Они просто не скользкие. На весь отель две качели: для малышей и постарше. Есть мелкий бассейн 40 см. В нем есть горка для малышей и фонтан-грибочек. Горка тоже фонтан. Когда он работает, то по ступеням и по горке течёт вода. Детям очень нравится. Но фонтаны включают не всегда. Заявлено, что они работают каждые два часа. На практике они работают с 10 до 12, потом с 12 до 14 перерыв. Затем с 14 до 16 работают, затем с 16 до 18 перерыв, а потом они «закрываются на ночь». До 10 утра. Вот и получится, что фонтаны работают 4 часа в день, и то второй раз тогда, когда у большинства детей дневной сон. В принципе в этом весь Siam. Все работают чуть-чуть и в максимально неудобное время. То есть в 19 начинается ужин и открывается луна-парк, батуты и аттракционы. В 19:30 начинается мини-диско для детей, а в 21 все заканчивается. Детей разрывало между поесть, покататься и потанцевать. В глубоком бассейне есть высокие и длинные горки. На пляже, мне рассказывали, что из-за того, что пластик проходился, дети сильно режутся. Мы там не катались и ни одного порезавшегося я лично не видела. Но в целом ребенок у меня хорошо отдохнул. Каждый день море, бассейн с веселыми горками (включали бы фонтан часов в 9), каждый вечер батут, аттракционы. Каждый день делали поделки в мини-клубе (все предоставляется, но как обычно то бумага закончилась, то клей), но в целом неплохо. Для взрослых после 9 была анимация. Отзывы неплохие, но я сказать ничего не могу, мы уже спали. Wi-Fi у меня в номере был, но я так поняла, что только на 1 этаже. А рестораны и выход к морю и бассейнам 0 этаж, там интернет местами. Поеду ли я туда еще раз? Наверное, нет.