Отзывы об отеле The Norm Oriental (Ex. The Norm Collection Kemer)

0. Интернет Большинству, скорее всего, неактуально, но мне необходимо было работать. Интернет прекрасного качества, есть в номерах, в лобби, в районе бассейна, в общем, почти везде, и даже иногда ветром надувает на пляж. 1. Заселение Думаю, что всё очень сильно зависит от заполненности отеля. Всех приехавших утром 25.08 заселили сразу. 2. Номер Читал в отзывах, что номера очень разные, и что на 4 этаже есть ремонт. Меня заселили на 2 этаже, номер 274. Номер был отличный, вроде даже ремонт свежий (только про зеркала не понял, это часть дизайна, или они видали лучшие дни). Сантехника исправная, мини-бар всегда наполнен, убираются каждый день. 3. Питание Стандартное турецкое питание, всё есть. Я не особый гурман, не знаю, что ещё написать в этом разделе. Всё было вкусно. 4. Алкоголь Разный. Крепкий — есть местный, есть импортный. Где-то в отзывах видел, что импортный прячут — это глупость, стоит рядом с местным. Никто ни от кого ничего не прячет :) Вина, игристое — местное. Попробовал один раз белое и игристое. Если честно, показалось пойло пойлом, больше не брал. Пиво — «Эфес». Хорошее пиво, мне нравится. Коктейли — если честно, во второй день так накидался джин-тоником, что всё оставшееся время коктейли больше не пил. 5. Анимация. Здесь мне сказать нечего, ни разу не был, не интересуюсь. Резюмируя: отель полностью соответствует рейтингу, очень понравился. Его выкупили и собираются переформатировать, когда сделают, будет гораздо дороже, а жаль. Что можно было бы улучшить: 1. Раздача, где жаренное и гриль — подумать, может быть сделать две раздачи или два подхода, а то набиваются люди (видел один раз), притом что многим нужно что-то одно из всей раздачи. 2. Русский менталитет. Понимаю, что его не одолеть, этот колхоз. Всё равно будут приходить и бросать на лежаки полотенца в 6–7 утра, чтобы потом не прийти. Но, возможно, администрация могла бы рассмотреть вариант, что в какой-то промежуток времени (с 6:00 до 8:30, например), если на лежаке никого нет в течение 20–30 минут — забирать полотенца и уносить в зону забытых вещей, чтобы людям был урок.

Хорошая пятерка. Номера удобные, большие. Полотенца меняют каждый день, постельное белье каждые 2 дня. В номере халаты, тапочки, шампуни, гели, лосьон для тела. Мини-бар пополняется ежедневно. Вода в холодильниках по всей территории отеля. В кафетерии готовят неплохой кофе. Отличный рыбный ресторан. Мороженое в течение дня есть у бассейна и на ужин в главном ресторане. Много фруктов. Вкусные коктейли. Очередей в ресторане нет. Минусы есть, но некритичные. Свободные места у бассейна и на пляже можно найти всегда, но если необходима первая линия или удобные места у бассейна, необходимо занимать с утра.

Мы отдыхали в данном отеле в самом начале июня. Отель очень удачно расположен: через дорогу находится улочка с различными лавками (сувениры, одежда, фрукты, небольшие продуктовые, где можно купить снеки, напитки), несколькими аптеками (в т. ч. есть круглосуточная аптека). Но отсутствуют кафе и большие продуктовые магазины. Чистейшее, безумно красивое море. Отель находится на первой линии и территория немного возвышается над уровнем моря, поэтому вы можете наслаждаться красивыми видами, лежа у бассейна, сидя в баре или в ресторане. Есть номера с очень интересной планировкой — двухкомнатные и семейные, очень большие. Но далеко не у всех номеров есть балкон. Так как мы заезжали еще не в самый сезон, то нам дали большой номер с балконом (мы бронировали номер класса Junior Suit). В отеле есть все, чтобы претендовать на 5* (круглосуточный бар, мороженое, мини-гольф и теннис и т. д.), но качество сервиса не на 5*, скорее на 4*. Если вы привыкли к качественному и хорошему сервису, то вы будете сильно разочарованы. В ресторане, например, порой не успевали убирать столы и раскладывать приборы, еда стала менее разнообразной и вкусной, как только заселенность отеля стала почти полной (в последние дни нашего пребывания порой на завтрак не было ничего из диетического меню, т. е. ребенку фактически было нечего поесть), номера иногда не успевали убирать в первой половине дня, и приходили уже во время нашего дневного отдыха (в 14:00–15:00). Очень много персонала, не говорящего нормально ни на одном из известных нам языков (английский, русский, немецкий). Но на ресепшене все хорошо говорили на русском. В отеле отдыхает много семей, поэтому он точно не подойдет для тех, кто хочет веселый тусовочный отдых (хотя раз в три дня примерно проводили большие вечеринки с диджеями и декорациями, но на них было очень мало посетителей). У нас сложилось впечатление, что руководство отеля не до конца определились со своей концепцией — семейный отель или все же молодежный. Вся инфраструктура расположена около бассейна. Практически нет дорожек для прогулок на территории отеля, что не очень удобно для постояльцев с маленькими детьми, которые любят спать в коляске. В целом отель нормальный, но оставил очень неоднозначное впечатление. С учетом текущей стоимости отдыха в Турции, это неплохой вариант. Но это все же 4+*, а не 5*.

Отель Территория средняя, не очень функциональная. Особо не погуляешь вокруг корпуса, в основном ее занимают хозяйственные помещения. Анимация как бы есть, но как бы ее нет. Заявленные программа развлечений не всегда случается, а если случается, то коротко. Например, волейбол по расписанию должен быть 2 раза в день, а его проводят один раз и то минут на 45. Но вечерняя программа проходит стабильно — сначала мини-диско, потом какое-нибудь шоу. Ни разу не ходили, не можем оценить качество. Еды много, но она очень простая. Мяса мало, максимум 2 варианта, чаще 2 варианта приготовления курицы. Из морепродуктов только рыба, не всегда удачная и хорошо приготовленная. Много тушеных овощей. Пасту и супы лучше не брать, чтобы не расстраиваться. Из фруктов много арбуза, персиков, абрикосов, нектаринов, яблок, груш, бананов. Один раз дали клубнику. Много десертов. Помимо основного ресторана, есть станция с лепешками (с 11:00 до 16:00), снэк-бар у бассейна (с 12:00 до 16:00), кондитерская (с 12:00 до 24:00). Мороженое дают с 12:00 до 16:00 и на ужине. Мороженое не только на развес, но и в упаковках. Алкоголь в основном местный, среднего качества. Бармены особо не стараются, коктейли не все знают, а те, которые знают, готовят средненько. Вино похоже на домашнее, но за ужином идет нормально. Пиво неплохое. Пляж песчано-галечный, вход в море с галькой. Есть пирс с местами для лежания. Мест в целом достаточно, всегда можно найти свободный лежак, несмотря на то, что первую линию всегда разбирают уже к 7 утра. Лежаки с синтетическими матрацами, поношенными и иногда грязными. Не очень приятно лежать на них. Зонтики маленькие, максимум для 2 лежаков. На пляже есть маленький бар с водой, пивом и айраном, но основные напитки в баре у бассейна. Пляж относительно чистый, мусор в убирают, но бычки валяются. Пляжные полотенца уставшие, выцветшие, иногда с отстирывающимися пятнами. Море отличное, чистое. Номер был на 4‑м этаже (изначально предлагали на 1‑м, но там пахло сыростью). Достаточно большой, где-то 35 м², с балконом. В номере есть чайник, чашки, чай, сейф, телевизор, мини-бар, пополняющийся бесплатно каждый день, роутер (хороший вайфай!). Ванная комната с ванной, достаточно большая. Матрац нормальный, одеяла теплые, подушки-медузки. Розеток мало, пришлось пожертвовать лампами. В целом номер чистый, но уставший, хочется ремонта (как и всему отелю). Есть спа с неплохими сауной, хаммамом и бассейном. Но полотенца, чтобы принять душ после этих процедур, почему-то надо нести из номера. Перелет Выбирали чартер лоукостера Southwind, т. к. у нее были самые оптимальные перелеты — вперед рано утром, обратно вечером. Так не должны были потерять дни отдыха. В итоге рейс вперед поменяли с утра на вечер, поэтому день все-таки потеряли. Но летели не Southwind, а Turkish Airlines, где и покормили, и вином/пивом напоили, поэтому остались довольны. Рейс обратно был Southwind, был запланирован на 19:00, переносился 5 раз, в итоге вылетели в 02:30. Питание на борту только платное, кресла, видимо, сняли с какого-то старого самолета, все пошарпанные. Но долетели хорошо, хотя читали много разных отзывов про авиакомпанию. Туроператор (Anex) Обеспечили хороший трансфер туда-обратно, обратно даже сделали индивидуальный. Рассказали про все экскурсии, но дали немного информации про нюансы отеля. Единственный минус — несмотря на обещание информировать о переносах рейса по вотсапу, не информировали. Весь текущий статус получали от «Левел.Тревел» или с сайта аэропорта. А новое время выезда из отеля надо было ходить узнавать в инфокомнату.

В целом мне с женой всё понравилось. Отличное расположение отеля, море и высокие горы, прекрасная территория. Весь отпуск ходил на массаж и не пожалел, шея перестала болеть, всем советую. Море не сильно прогрелось, но в принципе купаться было комфортно. Один раз брали бунгало, потом поняли, что с лежаками простыми нет проблем, да, зонты пропускают солнечные лучи, но большой жары и не было, чтобы сгореть. Если говорить про сам отель, номера чистые, но, конечно, повидавшие жизнь, для нас это некритично, так как ковролин на полу, стены, нигде не было ни единого пятнышка, номер большой просторный с видом на море (344), правда, непонятно, для чего в номере была ещё одна кровать, кроме двуспальной, ну, это тоже некритично. Когда заезжали, спросили, можно ли посмотреть ещё номер (знали, что на 4‑м этаже были номера с новым ремонтом), Ася — прекрасный профессионал своего дела (ресепшен) — нам через 2 дня предложила такой номер на 4‑м этаже, посмотрели и решили остаться в своём номере, т. к. пространства для нас было там маловато после нашего сьюта. Мини-бар пополнялся каждый день, убирались горничные хорошо, но ни разу не пылесосили. Хорошая анимация, действительно на уровне. По бару отмечу, что коктейли делают лучше в баре втором, который ближе к амфитеатру, оригинальный алкоголь есть, но чтобы налили то, что вам нужно — об этом нужно говорить с названием и доп. словом "ориджинал". Еды очень много, но из этого разнообразия сложно вычленить что-то вкусное. Научились это делать за дня 2 до выезда, или действительно кухня начала стараться лучше, т. к. какие-то блюда были весьма странными, особенно супы, не нужно называть борщем то, что им не является) Пережаренная курица-шашлык, какие-то искусственные десерты. В общем, есть над чем работать отелю в плане гастрономии. Но при этом всём, голодными вы не останетесь, т. к. блюд очень много, повторюсь, просто нужно пробовать и выбирать свои. Отмечу прекрасное пиво на пляже, вкусное мороженое. Снек-бар отличный (салат из тунца, чизбургеры)! Вернулись бы мы в этот отель? Да! Однозначно. Из-за прекрасных пейзажей и отменного сервиса. Кто ищет недовольства в мелочах и любит раздувать их до трагедий вселенского масштаба — таким ребятам отель не рекомендую, встречали недовольных русских, которые не понимали, почему нет лобстеров на завтрак. Всё просто. Это бюджетная пятёрка, не лакшери, и если говорить про бюджетную пятёрку — то всё очень на уровне! Рекомендую.

Плюсы: Расположение. Пляж, бассейн, всегда свободные лежаки. Сервис на высшем уровне. Ежедневная смена полотенец, обновление мини-бара, через день — постельное, бесплатный сейф в номере, хороший вайфай везде, даже на пляже. Качественное спиртное и коктейли. Минус: Еда. Много, почти круглосуточно, но однообразно, мясо, рыба и пр. Но, удивительно, ни разу не было морепродуктов. Поеду ли я туда опять? Да, поеду! Спасибо за отдых!

Отдыхали парой в октябре 2022. Больше всего не понравилось в отеле странная система UAI+. Формально в барах есть импортные напитки, но бармены наливают их нехотя и как бы из-под полы, первый раз такое вижу, и это просто оскорбление гостей. К тому же нигде нельзя узнать перечень, какой именно алкоголь входит в систему. Мы пили в основном «Егермастер» и «Белантайнс», который очень нехотя, но все же наливали (не всегда). Но похоже есть и более дорогие напитки типа "Реми Мартайн" и "Чивас", которые при мне наливали, а мне отказали. Пишу, в том числе для администрации отеля, что такой подход просто издевательство. Поставьте лучше один недорогой импортный виски типа "Балантайнс", но на видное место, и наливайте его всем гостям, а не делайте себе славу, что у вас широкая линейка хорошего алкоголя. Приношу извинения читателям за столь длинное описание одной проблемы. В остальном это средняя не очень дорогая пятерка, и минусы, которые многие описывают, обусловлены относительно небольшой ценой. Ещё из минусов именно этого отеля: много номеров без балкона или с очень маленьким, где можно стоять одному человеку, тоже первый раз такое вижу, и это так себе. Территория небольшая, в описании 55 га, но из этого мало полезной для отдыхающего площади (какие-то здания, задние дворы и прочее). Был в отеле 20 га, по ощущениям примерно то же самое. Неудобный заход в море (галька), но есть пирс. В остальном все нормально, на среднем уровне. Из плюсов есть хорошая кофейня с разным кофе, включая турецкий, еще плюс бесплатный вайфай по всей территории. Питание довольно однообразное, но хорошее. Я нашёл для себя одно-два вкусных блюда и ел его все дни. А ещё из анимации каждый день только живая музыка, с разными коллективами, но которые все поют один и тот же репертуар (хиты 90-х или что-то в этом роде) на очень посредственном уровне, тут как минимум хочется какого-то разнообразия.