Отзывы об отеле Senza Hotels Grand Santana Hotel (Ex. Grand Santana)

Мы ездили вдвоем с другом. Отель в целом очень хороший. Приветливый персонал, есть все удобства на территории отеля и в номере. Очень понравилась работа команды аниматоров! Из минусов: местами грязная посуда, плохо пахнущий бар возле бассейна и ужасный берег с большими и острыми камнями. Последнее спасает пирс, на котором есть удобные лежаки. Ездили от туроператора Tez Tour, работницы которых нахамили в отеле при отказе от их экскурсий. Отдельно хочется выделить работу Level.Travel. Очень классный сайт и приложение. Поиск, оплата, получение документов — все было крайне удобно и быстро. Намного удобнее, чем ездить к турагентам офлайн.

95 % русских, поэтому ресепшен при расселении совсем не рад уже шоколадкам и напрямую об этом говорят. С трудом поменять номер, за всё просят доплату, хотя сам тур недешевый вовсе. 30 $ минимум за вид на море. Иначе, говорят, все номера заняты. За Wi-Fi плата каждый день 3 $, оптом дешевле. Пляжные полотенца не предоставляют. Тапочки, чайник, что свойственно для 4* отеля, также отсутствуют. Номера в основном со старой мебелью и пошарпанные. Алкоголь строго до 23 ч. Не успел встать в очередь до 22:30, пролетел) Заход в море жёсткий, плиты и камни. Пенное пати 1 р. в неделю, хотя спрос большой, также за доп. плату 10 $ с человека. Вода питьевая предоставляется 1 раз при заезде, далее покупать или втихую наливать из кулера в бутылочку (что запрещено). Не очень приятные запахи в районе кухни. В барах есть перерывы, когда нельзя взять никакой алкоголь. Стаканов дефицит. В баре у бассейна хорошие бармены, но их старший вечно не доволен, если берешь на несколько человек напитки... Пиво 2 раза за неделю было кислое. В остальном всё нормально, т. к., конечно, мы на все закрывали глаза и пытались насладиться отдыхом. Далее вопрос больше к туроператору (Level.Travel, Biblio Globus). При бронировании выбрали тур целых 8 дней, после оплаты тут же нам прислали изменения вылета, что сократило наш отдых на день, очень просили прилет в любой аэропорт, кроме Домодедово, однако прилетели именно туда. Понятно, что чартерные рейсы могут меняться, но у оператора также есть выбор, куда определить пассажиров.

Плюсы: действительно на первой береговой линии, удобный пирс; рядом кафе и магазины; хороший бассейн, есть 3 горочки, есть шезлонги; аниматоры стараются весь день, это интересно; сотрудники приветливые, не дотошные. Минусы: Wi-Fi (хотя указано, что есть). Можно купить за 15 долларов за устройство (то есть грабеж и обман). Ужасный пляж, камни у воды, галька. Еды много, но она посредственная и скучная, всё заканчивается моментально (особенно плохие жидкости типа сока и кофе). Далеко от аэропорта, городов, развлечений, туров и всего-всего. Выезды по несколько часов каждый. Минус скорее несущественный, но однообразная музыка в ресторане каждый день. Обещают, что в следующем году будет лучше, питание и UAI, но не думаю, что в прошлые годы такого не обещали. Описание не соответствует действительности. Цены не соответствуют предложению.