Отзывы об отеле Hedef Resort Hotel & Spa

Прибыли в отель в шесть вечера, но свободных номеров не оказалось. Летели отдыхать двумя семьями с детьми, при бронировании просили номера рядом. В лобби были люди, которые ожидали заселения с 4 утра! Нам одели браслеты и предложили погулять по территории и поужинать, пока подготовят номера. Вернулись на ресепшен в 20:30. Свободных номеров не было. Все уже нервничали, путем скандала добились, что нас отвезут ночевать в отель Мукарнас. Еще полчаса на автобусе и мы в другом отеле. В Мукарнасе заселили почти сразу, причем нас привезли 14 человек. Утром ждали встречи с гидами "Анекса" и "Интуриста", они так и не появились, ждали в Hedef. Из отеля Мукарнас уезжать не хотели, он по праву достоин 5 звезд. В 12:00 нас забрал автобус, по пути забирали людей еще с одного отеля, которых отвозили "переночевать". Вернулись в Hedef, номера были уже готовы для нас в разных корпусах. Через гида поменяли номера в один корпус на одном этаже. Номера старые, весь отель требует ремонта. В нашем номере не работал душ, по заявке его сделали. Крепление стекла в душевой само стекло не держит. Телефон не работает в номерах. На второй день во всем корпусе не было горячей воды днем. В столовой и в барах посуда грязная, бокалы и стаканы на баре пластиковые многоразовые, все мутные. Видели, как грязные скатерти переворачивали на столах другой стороной, а не меняли. На баре коктейль делают только один, который сами придумали, виски всем не хватает, всегда есть водка, раки и пиво. Вечером для детей мини-диско, днем мини-клуб для детей практически отсутствует, делают платно аквагрим и платно раскрашивают футболки. Аниматоры для взрослых молодцы, старались. Вечером не хватает дискотеки в отеле. Предлагаю за 10 долларов поездки в ночной клуб Аланьи. Днем у бассейна бесплатно мороженое, за которым стоит очередь, дают по одному в руки. Хаммам работает 2 часа в день бесплатно. В хаммаме грязно, посмотрели и пользоваться не стали. Гиду "Анекс Тура" написали жалобу с требованием компенсации за испорченный день отдыха. Нам организовали поездку на корабль с анимацией, пенной дискотекой и купанием в море в качестве компенсации. От отеля принесли в номера по бутылке вина и фрукты. У нас был выезд из отеля в 00:10, попросили ланч-боксы с собой, ответили, что на это время не положено, ланч-боксы готовят только с часу ночи. Совет: не портите себе отдых, выбирайте другой отель.

Все омрачает антисанитария отеля. Первое — это посуда, ее не моют, а просто ополаскивают. На тарелках разводы, следы кетчупа, семечки от арбузов тоже встречались не раз на "чистых тарелках". Постоянно ломающиеся кофеавтоматы. Во-вторых, встречалась пропавшая еда, все дело в том, что когда ставили новые подносы с едой, подносы с оставшейся едой не уносили, а перекладывали на новый поднос. В результате все это постоянно перемешивалось, потом все это уносили и заново выносили на следующую трапезу. Под конец отдыха сначала запоносил и начал рвать младший сын, потом жена и старший сын. Отель никак не 5 звезд. Единственно, что понравилось, это анимация. С детьми не рекомендую сюда ехать из-за грязи.

Не заселяют сразу, люди ждут сутками, персонал хамит, кричит. Еда тухлая, все надо нюхать, территории нет.

Недоволен "Интуристом". Скорректировали так перелёты, что осталось для отдыха не 7дней, а 6. А представителю "Интуриста" в отеле Анверу, по-моему, вообще ничего не нужно...

Мы не поверили и вкусили все прелести ужасного сервиса. 1. Отель продает один и тот же номер дважды, поэтому заселения ждать придётся от двух часов по 24. Часто переселяют в другой отель, а иногда в гестхаус с клопами. 2. Отель не настроен, что гости приедут второй раз, им главное заработать один раз. 3. В отеле вонь, вонь везде, от пролитого алкоголя, от испортившиеся еды, вонь от помоев. 4. У отеля нет звёзд, то, что стоит 5, это наглая ложь. 5. Если вы едете ради моря, выбирайте другое место. Тут в море валуны, люди уезжали с поломанными ногами. Если вы уже купили тур и не можете отменить, то покупайте обувь — кораллки (ocean shoes) и ходите/ездите на другие пляжи. 6. "Все включено" это не "все включено". Еда по расписанию, вода и напитки по расписанию. В баню и сауну мы вообще идти побрезговали, да и работают они всего 2 часа до и 2 часа после обеда. 7. Ресторан: помимо вони тут ещё грязная посуда, салаты, в которые замешали то, что не съели в предыдущие дни. Безвкусные овощи, из свежих только огурцы и помидоры, да салат айсберг. Еды много, но выбрать нечего. Особенно тем, кто с детьми. Единственное, что в отеле хорошо, это большой и относительно чистый бассейн. Есть крытый. Но там там душно, что можно там же и помереть. Мы не поверили отзывам. Нет, это не испортило отдых, потому что организовывали его сами, ездили везде, гуляли и кушали в ресторанчиках. В итоге это сильно отразилось на бюджете, но отдых надо было спасать. П. С. Отдельное спасибо оператору "Туи"... В следующий раз я, пожалуй, организую себе тур сама, не хочется повторять такой опыт.

В общих чертах, т. к. была с ребёнком, видела только определённую часть отеля, анимация для детей 5+, спасибо аниматорам, вот только детскую комнату можно сделать по приличней. Питание мне понравилось, на 5 день уже не было желания даже идти ни на обед, ни на ужин) Надоело есть! Из фруктов: вкусный арбуз и яблокт, дыни зелёные. В сезон, конечно, персонал не особо успевает убирать, тоже можно понять, людей уйма, все ходят носят за собой стаканы, тарелки по всей территории. Единственное, что меня напрягало, уборка номера. В общем, нам понравилось! А еще хочу отметить удобное расположение отеля, пляж хороший! Хочу отметить организацию тура, все документы пришли вовремя, никаких вопросов по пути ни туда, ни обратно не возникло!

Уж простите, но данный отель точно не пять звёзд, так слабая тройка, и то в тройке сервис лучше. Хамоватый персонал на ресепшен, да, они по-русски разговаривают, но решать проблемы не хотят. Да и вообще при заселении ничего не сказали, что входит в стоимость проживания. Номер был с кондеем, но он с трудом охлаждал, при заселении двоих в номер дают одну карту на весь номер. Окно в номере убитое, шум такой был, что открывай или закрывай — один и тот же. Сам отель нуждается срочному нормальному ремонту, всё в плачевном состоянии и очень душно, так как система кондиционирования отсутствует. Про еду: каждый день одно и то же, осторожно надо с выбором еды, многое было просроченное. Хороши были блины на завтрак, и хлеб, и восточные сладости, а остальные это как русская рулетка. С алкоголем проблема, пиво, считайте, что его нет, а если есть, то оно либо кислое, либо сильно разбавленное с водой. Водку наливают, а вино то будет, то не будет. У бассейна отдыхать невозможно, очень громко включают музыку и постоянная вонь от бара. Более-менее это хорошо это на пляже, да, заход в море неудобный, но можнмне это не очень критично. В целом этот отель не вызывает радость от отдыха, но хорошая погода и море это всё сглаживали недовольства. Если вам пофиг, где и что, то езжайте в этот отель, но если вы любите себя, комфорт и не хотите сильно попадать на деньги, то этот отель не рекомендую! И ещё, в отеле вообще нет камер и какой-то там безопасности, а если камера есть, то имейте в виду, что они не работают.

Отдыхали с семьей. Ругань и выяснения с туристами это обычное дело менеджеров отеля. Номер 2 дня не убирали, когда убирали, вещи перемещались, несмотря на то, что как положено оставляли чаевые на кровати (1 $). Поселили номер для инвалидов, обещали переселить, естественно, за весь отпуск никто не среагировал. Отель тянет на слабую четверку, плесень в ванной, постельное белье с пятнами, пыль в углах и т. д. Еда: есть было почти нечего, странные блюда на основе макарон, куча непонятного сыра, фруктов, кроме арбуза, вообще не было. Максимум одно куриное блюдо, одно мясное, рыба) Сельдь, наверно) На гриле. Для детей вообще нет еды приемлемой (ребенку 3 года), салаты также непонятно состава. Спасал фастфуд, который можно было у бассейна в баре взять после обеда. Запись в рестораны а-ля карт вечно занята, в ресторане барбекю было вкусно (курица), турецкий ресторан не рекомендовали даже сами турки. Полная неразбериха с депозитами за полотенца, брать брали, возвращать не хотели. Чистота посуды на нуле. В прошлом году отдыхали в другом месте, были абсолютно всем довольны, здесь отель не тянет даже на скидочный вариант. Про пляж молчу, песок как будто строительный, вход в море как будто по плитке, одни камни, не круглые, не натуральные, при небольших волнах можно здорово упасть и поверить себе что-то.

Твёрдая четвёрка. Голодным не будешь, море рядом, номерной фонд староват. Хочу отметить хозяина хаммама — хам и жулик. Не хотел отдавать депозит за полотенца. Говорил, что не он давал квитанцию, потом сказал, что уже отдал деньги, и мы его обманываем. Потом вообще перестал говорить и понимать по-русски и позвал помощника. Человек 12 пошли на ресепшен, и после этого он отдал деньги. Матерился и проклинать всех. И только этот момент в последний день испортил настроение.

Отель хороший, в номерах убирались каждый день. Питание на любой вкус. Единственное но: в баре у моря никогда не бывает пива. Бассейн у отеля чистый, хороший. Анимационных программ вполне хватает, вечером для желающих дискотека. Не очень хороший заход в море, но можно купить пляжные тапочки.