Отзывы об отеле Club Sun Heaven Family & Spa

Что касаемо работы сервиса Level.Trevel к ним вопросов нет, в любое время дня и ночи с нами всегда были на связи 👍 Еда, напитки и алкоголь — это просто ужас какой-то, в номере не работал кондиционер и холодильник, с просьбой поменять на нормальный вымогали деньги, семейные номера большие, так сильно потрепаны, что будто вернулся в 80-е. Там на ресепшене сидит пухлый у них, такой дотошный, не любит лишний раз шевелиться. Отдыхал с супругой, мамой и сыном, по отзывам смотрел, вроде нормально, но так разочарован поездкой, честно сказать, рядом ниче толком нет куда сходить, до Алании где-то 20–25 км, отель сам находится в Паялларе, деревня какая-то, прям у дороги, уснуть ночью вообще нереально, только если ты будешь под градусами :) За день до вылета вообще, по-моему, кто-то стрелялся на улице. Пляж ужасный, заход в море одни сплошные плиты и камни, ходить невозможно, в магазинах на территории отеля дорого, выйти с отеля, пройтись метров 100 левее, там будет рынок, всегда закупались там. Фрукты бесплатно дают только яблоки и апельсины, иногда бывал арбуз с дыней и клубникой. Соки на столько бадяжные, что от них потом постоянно болел живот, единственное, что радовало — представления для детей в амфитеатре по вечерам, но опять-таки каждый день одно и то же) Одна и та же музыка, за территорией ухаживают, видно, постоянно поливают цветочки, моют кафель, плитку, но не скажу, что она прям вау большая. Интернета вообще нет, поэтому сразу в аэропорту берите симку, ну или на том же рынке можно ее купить в два раза дешевле, чем в отеле тебе продадут 15 ГБ за €40, а на рынке 20 ГБ за $23.

+: расположение, большой детский бассейн, детская дискотека. −: отсутствие уборки в номере, меняли полотенца и складывали из них фигуры, убирали мусор из ведра в туалете, а подмести или помыть полы руки у них не доходили. Один раз в гугл-переводчике перевел просьбу на турецкий и написал на листе: "Не надо делать лебедей, пожалуйста, помойте полы!" И что вы думаете? Мне написали ответ: "Пожалуйста, не надо нас учить, что нам делать!" В итоге жена сама протирала пол полотенцем для ног... В детской игровой комнате пол очень грязный (ступни ног ребёнка стали чёрными), мясо в меню отсутствует (за 12 дней 1 раз), ежедневно только птица, все сосиски и колбасы соевые; так называемый "аквапарк" работает в абсолютно неудобные часы — с 10 до 12 и с 15 до 17 (в эти интервалы включают воду на детские горки в детском бассейне), с утра вода очень холодная, а в 15:00 многие детки ещё спят, и в это время на улице самая жара. А в 19:00 вообще все бассейны закрываются, это вообще глупость несусветная, солнце заходит, вода в бассейнах согревается за день, люди с удовольствием бы после ужина искупались, но только не здесь... Тут, как на зоне, ходит надзиратель, всех гоняет... Даже в столовой на тебя смотрят свысока, на раздаче кладут один кусочек огурца, а если просишь добавить ещё, то швыряют рукой в тарелку горсть как свиньям... Крепкий алкоголь разливают только в одном баре, около бассейна, по вечерам там большие очереди, работает до 23 ч, в 22:40 уже не успеваешь. Интернет ужасно медленный, в номерах не ловит вообще. Дорога в аэропорт 2,5 часа.

Первое впечатление было разочарование. Ресепшен без кондиционера. Маленькие столики не убранные. И очень неприветливый человек за стойкой. Который вместо добро пожаловать. Начал нам выгонять. Для того чтобы обработали чемоданы. Конечно, процедура обязательная. Но это можно было и в вежливой форме. Потом при оформлении начал предлагать номер лучше за отдельную плату. 30 долларов. Совсем неожиданно. Но сам отель оказался неплохим. Номера хорошие. С кондиционером, баром. Балконы, где можно сушить полотенца и купальники. Но уборка оставляет желать лучшего. Меняли только полотенца. А полы совсем не мыли. Очень удобное расположение пляжа. Через туннель. Три бассейна. На пляже бар. Диск-жокей. Хорошая музыка. И аниматоры проводят различные мероприятия. Танцы. Зумба. Аквааэробика. Вечерами проводятся мероприятия для детей. А позже и для взрослых. Много развлекательных программ. Еда в ресторане из 5 на 4. Завтраки немного скудные. Обеды и ужины лучше. Большой выбор салатов, блюд, сладостей. Фрукты были как-то не сладкие. Имеется большой спа-салон. Хаммам. Сауна. Массаж. Мы посещали каждый день. Конечно, это платные услуги. Магазин, которые находятся на территории отеля, не очень дорогие. Особенно магазин серебро. Цены очень приемлемые.

Отель предлагает массу инфраструктуры: бассейны, горки, несколько баров, собственный пляж и номера на любой вкус — от 28 до 72 метров. Выглядит неплохо, но... число посадочных мест в инфраструктуре не соответствует койко-местам. Как итог — очередь везде. Люди утром занимают лежаки на пляже, потому что потом их не хватит, то же самое у бассейнов. Очередь, чтобы занять стол, потому что их не успевают убирать, потом очередь, чтобы набрать еду. Как я понял, соседний отель Sea Bird входит в одну сеть, потом его постояльцы тае же пользуются инфраструктурой отеля. Достойная анимация, особенно детская. Уборка в номере очень не очень. Убило количество одноразовой посуды. Чтобы выпить литр пива, нужно взять 5 стаканов по 0,2. В общем, в отеле есть все для достойного отдыха, но за всем нужно стоять в очереди.

Во-первых, дружелюбный персонал. Что на ресепшен, что в ресторане. Все улыбчивые, общительные. Во-вторых, еда разнообразная, свежая и самое главное безумно вкусная! Огромный выбор десертов, мясных блюд. Каждый день повара что-то новое добавляют. В-третьих, территория большая, ухоженная. Много бассейнов, 2 больших для взрослых и 3 для детей. Регулярно дежурят спасатели. Отель также оставил хорошие впечатления. Мы жили в новом корпусе. Все работало, было все необходимое: гель, шампунь, полотенца и т. п. Не могу не отметить развлекательную программу, аниматоры молодцы ;) Отдых удался :) В следующий раз обязательно поеду снова.