Отзывы об отеле Club Sun Heaven Family & Spa

Добиралась от аэропорта 2,5 часа. Номер был эконом (family), номера старые очень. Грязные, уборка отвратительная, питание — кто успел, тот и поел, так как через час уже начинают все убирать. Вода с осадком в маленьких стаканчиках, пили из кулера после 11 вечера. Даже вода платно, так как кулер выключают, нет даже кипятка. Море — это единственный плюс. Вход — крупная галька, потом линия из песка, а дальше камни. Полотенца пляжные под депозит, каждое $5, потом при выезде деньги возвращают. Неплохой детский бассейн, территория небольшая, но туалеты очень грязные, их вообще не убирают, если только раз в день. Мороженое 2 раза в день по часу, по 1 в руки (максимум 2). Нет чая нормального, он весь заваренный, ужасного качества. Пиво, как вода. Номера, можно сказать, не убирают, на 5 человек нам дали 3 полотенца (1 для рук и 1 для ног). Отель для непритязательных туристов, мне не понравился, я бы его не советовала.

Хороший семейный отель. Есть небольшие минусы, например, однообразное питание, если пойти не к открытию обеда или ужина, то фруктов может не хватить. Но заметьте, это не на 100% проблема отеля, скорее, посетители так себя ведут. Набирают кучи еды и фруктов и потом не съедают. Ещё из минусов — поведение персонала, конкретно уборщиц, работников ресепшен. Уборщица в первый же день заявила, что мы не в люксе, а поэтому сами заправляйте постель, мойте чашки, если попили чай. Полотенца и белье она будет менять раз в три дня, но и этого не сделала. Мы так и не поняли, зачем она там вообще нужна. Wi-Fi в отеле только на ресепшен, но нам было все равно, так как был мобильный интернет на лучшей скорости. В общем, отдых удался, если не брать во внимание испорченный вылет назад. «Пегас» сократил полный день, заменил город вылета с Аланьи на Анталью. Level.Travel молодцы!

Добро пожаловать в Клуб Солнечного Неба, где на ресепшен не принимают доллары старого образца, объясняя это указанием руководства, при этом отдавая доллары старого образца на сдачу. В вечер заезда нам не хотели продавать карточки для полотенец (залог $5/полотенце, возвращается только при выезде; замена полотенца $1) и ключ от сейфа ($2/сутки), предлагая сделать это завтра, хотя очереди за нами не было, и процедура занимает 5 минут. Друзья оплатили замену полотенец и потом обнаружили, что в одном из них вырезан огромный квадратный кусок. Ремонт в номерах свежий, но видно, что всё сделано на ходу: криво висит зеркало в ванной, ручка на двери и прочие вещи по мелочи. Пока что это всё держится. Наших друзей с детьми заселили в дальний корпус, где «должно быть потише», однако там примерно до начала 12 ночи громко играла музыка из караоке-бара. Ну, а у нас под окном, примерно до этого же времени, очень громко была слышна анимация. К слову, анимация только детская (за исключением неприятной рекламы кожаных курток) и каждый день одна и та же, реально каждый день одни и те же номера, ровно в одном и том же порядке. Отель позиционируется как детский. Есть детские бассейны, площадка и батуты. Почему-то родители всяческими способами проводят время с детьми в коридорах корпусов, где дети кричат у соседних номеров и безостановочно хлопают своей входной дверью. Под детским меню, видимо, подразумевается несколько тарелок хлопьев на завтрак. Вообще, еда одна и та же почти каждый день. Салаты из серии плавающей в майонезе морковки и наперчённых кусков картошки. Очень жирная еда, много блюд, которые готовят по принципу фастфуда в кипящем масле. Всё включено. График еды устроен таким образом, что между 16 и 19 часами еды нет вообще никакой нигде. Поэтому либо перестраивайте свой график, либо приходите брать хлеб, который всегда ждёт вас в столовой. Еду начинают убирать заранее, не дожидаясь окончания обеда. Многие блюда не пополняют, поэтому ближе к концу обеда выбор всё меньше. Официанты вытаскивают пустые тарелки прямо из-под носа, даже если просить их этого не делать. Ещё у них есть хитрость: ближе к концу обеда убирают со столов и ставят посередине тарелку с какой-нибудь едой, чтобы туристы не занимали стол и не приходилось убирать его снова. На приходящих за полчаса до конца обеда людей смотрят осуждающе, показывают пальцем и переговариваются. Столовые приборы зачастую грязные, непромытые, на стол их не всегда выкладывают, а лотки в начале раздачи всегда пустые, поэтому за приборами надо лазить прямо в ящики тумбочек персонала. У меня на глазах официант уронил нож на пол, после чего просто положил его на стол для посетителей. Отель чисто русский, с небольшим составом украинцев и литовцев. Персонал говорит только на турецком и некоторые немного на русском, забудьте об английском. Общие женские туалеты зас**ны так, что г**но растоптано вокруг унитазов, а освещение неяркое, так что вы сначала можете даже не понять по чему идёте. Уборка номеров некачественная, даже унитаз не до конца протирают снаружи. Я один раз поплавал в большом бассейне (впрочем, возможно, дело не в бассейне, а в тотальной антисанитарии), и в тот вечер меня дико поносило и рвало всю ночь. Клиника по страховке отреагировала только со второго раза. Машина забирает от отеля, 5 минут и я уже в клинике, потом отвозят обратно. Активация страховки там стоит $30 плюс примерно $20 за лекарства от вирусной инфекции. Пролежал под капельницей около двух часов, полегчало. Доктор был хороший, отлично разговаривает по-русски. Как я понял, мой случай далеко не единичный. В палате уже лежал ребёнок под аналогичной капельницей из нашего отеля, а потом привезли совсем грудничка из другого отеля. Проход к морю по подземному туннелю под дорогой. Лежаков с матрасами и навесов на море у отеля много, бесплатно. На пляже мелкая приятная галька, но перед заходом в море и в начале, под водой полоса крупных камней, по которым идти босиком затруднительно. Вода мутная, особенно ближе к берегу. Плавал с маской, рыб почти нет, дно скучное, смотреть нечего.