Отзывы об отеле Crystal Waterworld Resort & Spa

Первое впечатление об отеле было положительным. Удобное расположение основных локаций: ресторан, пляж, детская площадка и детский центр, ну и важное — прекрасное качество еды в ресторане, на любой вкус и тип питания. Однако со временем уверенная пятерка на глазах стала превращаться в три звезды. Несмотря на то что отель бы полон, каждый день закрывалась та или иная локация, сняли навесы над лежаками на пляже (температура +32), перестали чистить пляж, и там моментально все стало в бычках и фантиках, исчез ряд продуктов. Я пошла узнать у менеджеров, не окажемся ли мы с одной работающей столовой к концу своего отдыха, и меня уверили, что отель вовсю работает и как извинение прислали в номер шампанское. 26 числа убрали всю вечернюю анимацию, даже мини-диско с основной сцены перенесли куда-то в маленький душный зал дискотеки, куда никто не ходил, а детей было человек 80, и все жаждали привычного развлечения. Потом выяснилось, что в отель заехала какая-то конференция, и основной амфитеатр сдали им, то есть перекрыли то место, куда отдыхающие отеля всегда приходили с детьми на анимацию, и там прошел о-о-очень громкий концерт до 23 часов, так что и мы с детьми, с которыми некуда было пойти вечером, не могли уснуть. Утром менеджер спросил меня, все ли хорошо, на что я ответила, что перекрывать амфитеатр и делать там такой громкий концерт некорректно по отношению к остальным постояльцам отеля, на что получила ответ: "Вы не платили за этот концерт, не нравится — отдыхайте у себя". Меня такой ответ официального лица отеля удивил, мягко говоря. В целом отель вполне комфортный, номера небольшие, но новенькие, еда в ресторане хорошая, но, если совпадете с каким-либо корпоративом в этом отеле — мало не покажется. Для нетребовательных отдыхающих, которые приехали исключительно ради моря, подходит!

Отдыхали неделю в сентябре с семьей 4 человека. Проживание в отеле было комфортным. Понравилось вежливое, ненавязчивое обслуживание, хорошее разнообразное питание. Территория отеля очень большая и ухоженная, много красивых мест для прогулок и отдыха. Пляж оборудован большим количеством шезлонгов. Вход в море хороший — мелкая галька и песок. Двухкомнатный семейный номер также имел все удобства для хорошего отдыха. Вечером была веселая шоу-программа с артистами китайского цирка. В отеле отличный аквапарк с горками на любой вкус как для любителей экстрима, так и просто весело провести время. Обязательно прокатитесь, не пожалеете! В общем, наш семейный отдых в отеле нам очень понравился!

Отель хороший, оснащение, питание, бассейны. Красивые номера. Проживали в фэмели рум, удобный. Но есть много но. Комплекс вытянутый, некоторые корпуса очень удалены. Изначально были заселены в номер в крайнем корпусе, до ресепшен, ресторанов, бассейнов пешком 10—15 минут ходьбы быстрым шагом, до моря минут 15—20. Искать отель с пляжем на первой линии и проживать на отшибе... попробовали сутки и поменяли номер при помощи гида на третий день (без участия гида замену не делали: ай донт спик раша). В номере на отшибе было очень тихо, в центральных корпусах слышно анимацию, сотрудников, обеспечивающих ночную уборку территории, нам шум не мешал, а мозоли от шлёпок напрягали. Вероятно кому-то важнее уединение. Уборка в номерах на тройку. Чаевые на качество уборки не влияли. Перестали оставлять. Вишневая веточка на полу находилась с момента нашего заселения и до выселения, в ванной чужие волосы с разнообразных частей тела. Полотенца попадались грязные (с коричневыми пятнами) или непросушенные. Сантехника убитая (смесители, двери душа). Халатов нет, только полотенца. В корпусе на отшибе даже кровати не заправляли, стопочкой складывали одеяла, какие уж лебеди))) Пляж галечный, песочный только под шезлонгами, вход в воду — мелкая галька. Были разочарованы, т. к. искали и ожидали именно песчаный берег. Питание обильное, рыба, мясо, фрукты, овощи. Замена блюд происходила быстро, даже в самый пик приёмов пищи столик получалось найти всегда. Но если утренний вылет или выезд на экскурсию, отсутствие завтрака — ваша проблема. Ланч-пакеты не предусмотрены, вынос посуды из ресторана с бутербродами запрещён. Как идиоты складывали в пакет хоть что-то, чтобы с утра покормить детей. Унизительно. Круглосуточно можно найти только чай и кофе. Включённый ужин в ресторане а-ля карт по предварительной записи, нас записали на дату через три дня после нашего возвращения домой. Видимо, записываться нужно ещё до вылета в Турцию, дня за три. Свой аквапарк, разнообразие бассейнов, но шезлонги всегда заняты предприимчивыми обитателями, некоторые майки, панамки обозначали занятость шезлонгов в одном и том же виде без присутствия возлежателей по несколько дней. Не уверена, что это можно контролировать, такие уж люди. Купили надувные матрасы, отдыхали без шезлонгов, при желании занять место в пять утра было можно, но мы не заморачивались. Общее впечатление от отеля положительное, но восторга не испытали. Однозначно необходимо повысить контроль качества уборки и текущего ремонта изнашиваемого оборудования.