Отзывы об отеле Defne Defnem Hotel

Отель выбирала долго. На этом был оставлен выбор коллегиальным голосованием))) Приехали мы рано, около 7 утра. От аэропорта примерно полтора часа езды, но будьте готовы, что будет традиционная остановка на 15 минут в одной из кафешек-магазинчиков. Нам сразу надели браслеты и пригласили воспользоваться всеми услугами, т. к. номер был ещё не готов. Сразу в лучшую сторону отмечаю работников ресепшен отеля за заботу и помощь. Сразу направились на экскурсию по территории. Территория отеля, скажем так, достаточная. Столпотворений не возникало. Четыре бассейна: 2 детских, 1 общий и 1 для взрослых а-ля "релакс". Места хватало всем. В детских бассейнах горки. Около общего бассейна — бар. Там же была выдача мороженого по графику и закуски. Чудесные сады на территории. Обожаю аромат цветущего олеандра! А понежиться под деревьями оливы, лавра, фикусов и пальмами — отдельная статья релакса. У лежаков есть столики и сушилки для одежды. Дежурят спасатели (они же постоянно прибирали территорию, расставляли лежаки и следили за порядком в целом). Отличные профессионалы. Там же уличные тренажеры, корт и зона настольного тенниса. У общего бассейна проводится скудная анимация: дартс, волейбол, футбол, аквааэробика, водное поло и т. п. Территория пляжа хорошая. Да, отель на второй линии, но добираться до пляжа весьма удобно: через дорогу от отеля подземный переход, и там по прямой метров 200. Лежаков хватало всем. Заход в море пологий, песчаный, море — парное молоко))) Для любителей покататься, полетать — всё есть. Душевые тоже. Бар отеля — через променад. Затем нам выдали номер (как и бронировали — стандарт с видом на бассейн, без обмана). Номер просторный. Отличный балкон с сушилкой (что очень было кстати, берите прищепочки). Отмечу отличный и своеобразный дизайн. Ну, например, шкаф был без двери и ванная комната, кстати, тоже (там стеклянная дверь в туалет и шторка, отделяющая душевую зону, а также окно в комнату из душевой. Но это не смущало. Огромный плюс — комплимент от отеля в виде пляжной сумки и двух сумочек "под телефон". Супер идея! Очень выручали. Кстати, сейф бесплатный. Русские каналы по ТВ есть. Была лишь одна ложка дёгтя — номера убирали, скажем так, не очень (хотя чаевые оставляли всегда, мы чтим традиции Турции). Для любителей чистоты будет шоком. Последние три дня перед отъездом не убирали вообще. Песок стал "верным сопровождающим" даже в номере. Плюс уборщицы начинали свой рейд с 8 утра, поэтому в коридорах было неспокойно. Да, и ещё могли просто открыть нараспашку твою дверь, а ты там стоишь в одних плавках и успеваешь только полотенцем прикрыться. Улыбались и уходили, оставив дверь открытой. Квест "кто не успел (прикрыться), тот опоздал". Навигация по отелю понятная. -3 этаж — выход к общему бассейну и ночная дискотека; -2 этаж — спа-зона и спортзал, кинотеатр и конференц-залы; -1 этаж — ресторан, бильярд, магазины (при нас были закрыты); L — лобби и ночной бар, номера; 2–5 этажи — жилые номера. Питание достаточно однообразное. С первого дня выучите меню и будете сразу знать, что будете брать. Голодными, безусловно, не будете. Но… Плюсом является то, что за вами по вашему выбору закрепляют стол на все время пребывания, вам не нужно будет искать место. Но учитывайте, что в зале прохладно, но толпа людей постоянная, а на балконе душно, жарко, но спокойно. Пару раз видела конфликты между работниками ресторана и гостями из-за занятых столиков (причём на очень повышенных тонах. Однажды одна достаточно пожилая женщина, просто бросила на стол столовые приборы и ушла, хотя спокойно сидела и кушала. Но сотрудники с криком чуть ли не тарелку из рук вырывали) Так что смотрите внимательно, если на столике есть табличка с номером, он забронирован за конкретным гостем. Минусом также было то, что люди устраивали огромную очередь около основного стола, где были, скажем так, самые востребованные блюда. Зачем они это делали при концепции "всё включено — шведский стол" — непонятно. Поэтому, скажу честно, у меня портилось настроение каждый раз, когда заходила в ресторан. Но поднимал его милый котёнок, который стал главной достопримечательностью и любимцем отеля. По вечерам проходила дискотека для детей и какое-то из мероприятий для взрослых (по графику). Достаточно примитивные. Но для нас они вообще роли не играли. По желанию могли посмотреть на них с балкона, но специально не приходили. Вечера проводили в прогулках по городу. Это и была главная причина выбора отеля. Он находится в городе, поэтому рядом все необходимые кафешки, магазинчики, тату-салоны, сувенирные лавки, аптеки и экскурсоводы — каждому найдётся что-то своё. Цены адекватные. Да, и просто прогуляться в этой чудесной атмосфере — одно удовольствие. А по променаду у моря можно быстро добраться до старого города Сиде (примерно 30 минут пешком), где такая атмосфера, что пером не описать. Надо видеть. Античность рядом с тобой современным. Ну, и те же магазинчики и кафе, для тех, кто любит именно это. Цены уже подороже. Для нас была важна именно возможность вечерних прогулок по улочкам (в прошлый раз выбрали более элитный отель, но в элитном микропосёлке, поэтому было откровенно скучно), поэтому и выбрали этот отель. В целом отель средний, уставший, по моим ощущениям не 5 звезд — точно. Отдыхающие, в основном, европейцы, но к русским все относятся хорошо (в некоторых отзывах на другие отели читала, что чуть ли не игнорируют русских, это не так). Русский язык либо не понимают совсем (горничные, официанты), либо весьма скудно. Есть откровенные минусы, о которых написала. Но окружающая атмосфера Сиде, Средиземного побережья компенсировала минусы. Мы, всё же ездим за впечатлениями, а не за тем, чтобы выискивать пыль на полу и грязь в людях.

Инфа от 30.06.2023. Отель расположен в 8 минутах от пляжа (макс.), короткая дорога работает до 19:00, а после 19:00, чтобы попасть в отель, нужно идти в крутую горочку. Про канавку и канализацию — плохие отзывы преувеличены, на мой взгляд, она никак не мешает проходу, никаких особых зловоний я не почуял (я ее даже не видел). Зато у отеля есть своя парковка, быстрые лифты, большая территория холла, территория игровой зоны (биллиардные столы), туалетов много, фитнес-зал неплохой, есть бесплатный турецкий хаммам. На барах нет очередей (3 постоянных баров — в холе, на пляже, у бассейна, временные бары открывают в рестике и на сцене в опр. графике), вайфай работает, но не очень быстрый — фильмы с телефона онлайн не посмотришь, кулеры — по всему отелю. Бассейны — их три: один большой для взрослых и детей, один маленький для малышей и один для парочек в тишине. Пляж — чистый, лежаков много, заход классный постепенный, море — чистое, волн сильных нет. Минусы — душ и бар на пляже закрывают в 19:00. Сервис — не очень: тапочек не дают, уборка в номере далеко не идеальная, кондеи по отелю выключают с 12:00 до 16:00, но если просишь починить, то чинят, если нужно почистить лучше комнату — чистят. Еда — многообразная, есть дорада жареная — очень вкусная, вино тоже неплохое, маловат выбор фруктов, и для малышей немного еды (так как еда умеренно сдобрена специями). В целом отель на мой взгляд по сервису чуть не дотягивает на 5-ку, но 4,5 смело можно поставить.

Отдыхали с мужем с 17.07 по 28.07. Если коротко — всё очень плохо. Питание однообразное, иногда сомнительные блюда подают. Из фруктов — только арбуз и порезанные яблоки, которые плавают в воде в тазике. Кроме завтрака, обеда, ужина поесть нигде нельзя. Было обещано мороженное по пн., ср. и пт., но нам оно не досталось, очень быстро заканчивалось, видимо. До пляжа нужно идти через тоннель, а потом по улице вдоль канализации, которая всегда отвратительно воняет. В номере из косметики нет ничего — только (почему-то) шапочки для душа. Да, даже шампуня нет! В описании отеля был заявлен массаж (ставили при выборе тура специально фильтр), но его даже близко нет, хотя есть в отеле для него помещение. За это уже спасибо большое Level.Travel 🤦🏻‍♀️ Мы заплатили за тур 215 тысяч, но этот отель не стоит даже половины этих денег.

Была 24.06.23–02.07.23, неделю всего. Но на второй день уже писала претензию по смене отеля. Когда принесла, ее положили в уже написанную стопку таких же претензий (т. е. я не одна такая). Обещала себе, что много и подробно распишу про отель. Но сейчас думаю, что нет смысла. Просто скажу, что отель имеет большие проблемы. Отель является предметом судебных споров, здание открыто, работники делают как-то свою работу, но фактически административного управления нет, не говоря уже о сервисе и даже обслуживании. Нет ни сервиса, ни еды, за которую уходит основная часть тура. Если его использовать как место ночевки — подойдет, но ни о каких тапочках не думайте. Для отдыха, тем более с детьми — не подходит, учтите. Здесь плохо всё. После ковида везде всё не супер. Но за месяц до этого, на майские праздники, была в соседнем в Horus, разница ощутима в сервисе, и мороженое есть, и пахлава, и выбор из еды, и стаф более расположен к людям. Здесь персонал вообще не знает, что делать, не говоря о коммуникациях. Даже музыки в лобби нет. А на бассейне играет старьё. Гулять негде, везде грязь. Про столовую вообще молчу. Только самообслуживание. Каждый день наблюдала недовольных людей у ресепшен. Не советую данный отель от слова совсем.

Отдали на троих с ребенком 285к. Мы были в первый раз в Турции, возможно, у меня были завешенные ожидания. В итоге: - отель в целом неплох, кондей работает, туалет работает, вода горячая есть, душ норм, балкон в номере, полотенец по 4 шт. на человека; - уборка символическая раз в день (подмести пол, застелить кровать, поставит бутылку воды), раз в неделю меняют постельное белье; - бассейны хорошие, чистые теплые, лежаков достаточно, вокруг лежаков грязновато, не всегда моют после пролитых сладких напитков, скапливаются муравьи; - есть детская горка с отдельным мелким бассейном, тоже хорошо, но детский бассейн прям грязный (песок, листья, ветки, на ощупь жирноватый пол); - питание — спасибо, что был хлеб, картошка фри всегда, макароны, огурцы и арбуз; остальное очень сомнительного качества, любой фарш напоминает кошачий корм, есть жареный суповой набор, есть рыба, которую зажаривают в масле до горелого состояния и запаха на всю столовую; - на питании прям было видно, что экономили — вначале чашки и тарелки большие, потом сделали поменьше, вначале яблоки были целые, потом их стали резать, и все перестали их брать, вначале арбузы были постоянно 2 больших миски, потом стали резать по одному арбузу раз в 10–15 минут, так что за ним выстравивается очередь из 10–15 человек, ну и каждому не больше 3 кусочков; - на кухне грязно, рядом с напитками постоянно липкий пол, напитики наливаются под сильным напором, что весь стакан/чашка грязные снаружи; - пляж нормальный с грязными лежаками, песок хороший, не белый, вход в воду пологий, песчаный, водорослей или камней нет, все хорошо, до пляжа надо идти 400 м; - местные напитки, как и в Египте 10 лет назад, т. е. на крайняк выпить можно, но все разбавленное; - цены вокруг во всех магазинчиках диковатые, я понимаю, что курортная зона, но 3 евро за пачку "Принглс" ту мач; - недалеко есть развалины Сиде Антик — неплохое место, можно прогуляться, посмотреть на камни и старые постройки, вид хороший; - на улице грязновато, не сильно, но приставучие продавцы палаток; - есть аптеки, в которых понимают на русском. В общем, получилось, что денег заплатили много (перелеты, кстати, были с задержкой на 1 и 5 часов, соответственно), а есть было нечего, сервиса не заметили — заплатили за бассейн и море в 400 м с грязными лежаками и бычками вокруг. В Египте за 1к долларов на двоих 10 лет назад было примерно так же. Я первый раз в Турции, еще раз в Сиде не поеду.

Благодарю Level.Travel за то, что даёте возможность людям приобретать путёвки, не обращаясь к зачастую не очень честным и жадным посредникам-продавцам туров! Это был наш первый отдых в Турции, ездили втроём, 2 взрослых и ребёнок 13 лет. До этого были во многих странах, по пакетным турам летаем редко. Готовились к худшему, честно говоря, приобретали путёвку, не надеясь на то, что всё будет отлично. Но всё прошло вполне удачно, наш отдых слегка омрачила только задержка вылета из Москвы на 7 часов (авиакомпания Azur Air, Внуково), наш рейс объединили с рейсом из Шереметьево, и поэтому мы ждали, пока пассажиров с севера Москвы довезут до юго-запада, минус полдня от отдыха. Основываясь на отзывы туристов, у этой авиакомпании подобные проблемы возникают довольно часто, поэтому выбирайте авиаперевозчика внимательно. Отель. Заселили сразу. Исходя из того, что мы задержались на 7 часов, приехали в 4 утра. Номер дали на 3 этаже с широкой лоджией, вид на окрестности. Сначала напрягал шум генераторов под балконом, но потом как-то привыкли, не обращали внимания, попытки поменять номер успехом не увенчались. В номере две полутораспальные кровати и одна дополнительная детская. При заселении на детской кровати не было подушки и одеяла, принесли на следующий день по просьбе. Убирались каждый день, ежедневно приносили 1,5 л бутылку воды с газом и такую же без газа. Мини-бара нет, только маленький холодильник для хранения своих напитков, знали об этом заранее, поэтому закупились в Москве. Номера светлые, современные, кондиционер работает исправно, никогда не испытывали дискомфорт, ни ночью, ни днём. Сейф бнсплатный. Туалет и душ. Многие тут писали об особенностях этих комнат, да, действительно, из душа выходит большое окно с жалюзи прямо в номер, непонятно зачем, неужели кому-то нравится принимать душ во время того, когда на тебя смотрят?! Дверь в туалет стеклянная (не прозрачная), без защёлки, слышно каждый шорох! Про шумоизоляцию в целом по отелю могу сказать, что она отличная, за весь отдых никого вокруг не слышали. Территория отеля ухоженная, небольшая, но вполне достаточно для того, чтобы не чувствовать себя в клетке, есть даже мини-поле для гольфа и футбольная площадка. Огромный плюс отеля в том, что бассейны разделены на 18+ и общие. Есть возможность отдохнуть от детей! Но куда же без наших мамашек, которые пытаются притащить своих чад туда, где их пребывание ограничено: и в бассейн 18+, и на ночные дискотеки. Уважаемые родители! Не портите отдых остальным, не всем приятно находиться рядом с вашими, я уверен, замечательными детишками, для вас предусмотрено огромное количество других зон развлечений и отдыха! Персонал в отеле очень вежливый, обслуживают быстро, часто улыбаются. Столики в ресторане закреплены за номером комнаты, это очень удобно, стол всегда чистый, посуды и приборов хватает всем. Еды много, на любой вкус, отельный стол с фруктами, отдельный стол с десертами и отдельный стол со снеками, за неделю всё перепробовать можно, но остерегайтесь лишних килограммов))) Алкоголь вполне сносного качества, пили в основном пиво (на пляже и в ресторане его можно наливать самостоятельно без ограничений) и вино (на ужин под рыбку, сыр и овощи пойдёт). На пляже всегда есть место, людей, конечно, много, но если отплыть подальше от берега, то можно поплавать в одиночестве. Вход в море пологий, дно и берег песочные. До пляжа идти не более 10 минут, дорога комфортная, безопасная, вдоль других отелей, есть подземный переход. Очень понравился променад вдоль моря длиной в несколько километров, это отличная возможность прогуляться после ужина и зайти в понравившийся бар покурить кальян и выпить коктейль. В отеле есть водные горки, работают 3 часа в день, этого достаточно вполне. Лежаков у бассейна не всегда хватает на всех в дневное время. Дискотеки проводятся не каждый день. Основной контингент отдыхающих: русские, украинцы, поляки, немцы. Трансфер аэропорт — отель по времени не занимает больше 1,5 часов. Самостоятельно можно доехать до Аланьи (1 час) и передвигаться по Сиде на местных маршрутках. Погулять есть где, недалеко от отеля есть шопинг-центр (LC Waikiki) с недорогой одеждой и базарчик с сувенирами и одеждой из Китая (недёшево). Описывать можно ещё и ещё, я постарался отметить те особенности, которыми сам интересовался при выборе отеля. В следующий раз, возможно, я бы выбрал категорию отеля 18+, так как огромное количество детей вокруг зачастую напрягает и не даёт ощущения полноценного отдыха, но в этот раз мы путешествовали с племянником, поэтому для тех, кто рассматривает данный отель для отдыха с детьми, это очень хороший вариант! Благодарим персонал отеля за отличный отдых!

Мне 21 год, отдыхала с мамой и 13-летним братом. Мы прилетели вечером, поэтому заселили нас сразу же. Номер дали на 3 этаже на дорогу. Номер в отличном состоянии, все работало исправно. Читала до этого в отзывах, что мешает шум от машин ночью, но я этого не заметила. Может быть, только если с открытым балконом спать, но зачем? Кондиционер работал очень хорошо. Убирались в номере каждый день (кроме четверга) и убирались хорошо и полы мыли (волос на полу я своих не видела после уборок). По правилам полотенца меняют только на 4-й день, а постельное белье на 7, так и было. В подарок ещё дают большую пляжную сумку и маленькую (под деньги, телефон), удобно, все с ними ходили. Бесплатный сейф! И мини-бар (не шикарный, всего две бутылки воды), но мы им и не пользовались особо, потому что везде и так можно попить на территории и пляже, что необходимости брать куда-то с собой бутылки. Но нам оставляли ещё по бутылке постоянно, несмотря на то, что первые были полные. Перейдём к кухне. Еда вкусная и ее много. Лично я всегда находила что поесть. Десертов тоже очень много. Я не очень люблю всякие дражешки, которые всегда в отелях делают, но и всяких других вкусных было много. Фруктов, ягод тоже достаточно (яблоки, груши, апельсины, виноград, абрикосы, персики, арбуз, дыня, сливы и черешня как-то была). Всей еды всегда хватало. За каждым номером закреплён своей стол, это очень круто. В других отелях также 5 звёзд иногда приходилось походить поискать чистый, свободный столик. А тут пришёл, и чистый стол со всеми приборами уже готов. Посуды грязной нам не попадалось. Тарелок, чашек ждать не приходилось, все всегда было. Отдельный плюсик персоналу. Всегда улыбались, здоровались, желали приятного аппетита и т. д. Повара внимательные, следили за тем, чтобы еда не заканчивалась. Официанты забирали посуду, как только она становилась пустой, даже если это был один бокал. Базовые русские фразы знают, по-моему, все, некоторые вообще хорошо говорят на русском. Насчёт алкоголя особо ничего сказать не могу. Было достаточно всего и многое я не пробовала. Мы вино и коктейли только брали. Брат довольствовался безалкогольным коктейлями, соками и газировкой. Бар на пляже работает с 10 до 19. Напитки там есть всегда. Кажется, с 12 до 16 всякие печеньки, фрукты ещё были) А вот фастфудной еды, как везде обычно, я не видела. У бассейна тоже в какое-то время есть пироженки. Насчёт бесплатного мороженого мы так и не поняли. Нам показалось, что гид говорил, что оно по средам и субботам. Но в четверг и пятницу оно было точно, а в остальные дни нас в это время не было у бассейна. Основных бассейнов на территории два. На верхнем ярусе релакс бассейн 18+. Представляете, да, как это классно, когда вокруг ни одного ребёнка. А так как отдыхающие в основном семьи с детьми, то этот бассейн был всего почти пустой. Лежаков всегда хватало по всей территории. Пляж отличный, и лежаков в достатке, и место детям в песке у моря посидеть полно. Заход в море тоже очень хороший. После завтрака, часов в 9—10, на пляже уже очень много людей. И снова плюсик персоналу, как только мы приходили на пляж и было почти все занято, сразу же подлетал мужчина, который показывал свободные места под наше количество человек. Пляж чистый, но это ещё и заслуги отдыхающих (удивительно, что почти все убирали за собой стаканчики в мусорку). Дорога до пляжа. пусть этот отель и расположен на второй линии, но это правда близко. Спускаетесь на минус 3 этаж с определённого лифта, он находится в левом крыле (запомните, потому что остальные лифты идут до минус 2) и попадаете сразу к основному круглому бассейну, рядом с которым тропинка к воротам (они закрываются в 19:00, после этого времени маршрут может быть только через главный вход). Вышли в ворота и переходите дорогу по подземному переходу, а дальше немного прямо, и все, вы на месте. Если возвращаетесь после 19:00 с пляжа, то также идёте по подземному переходу, но потом вдоль всего отеля поднимаетесь в горку к главному входу. Так что эти ворота — это явный минус, могли бы и попозже их закрывать. Водные горки работают, как и во многих отелях, в определенное время. Горки клевые, так что покататься стоит. Wi-Fi на территории хорошо работал, в номере хуже. Анимация рассчитана на семей с детьми, то есть это детские дискотеки и всякие концерты. Днём видела часто в водное поло играли ребята, в большой теннис тоже играли. По вечерам в бильярд. Пенное пати было в какие-то дни днем у бассейна, но мы уезжали на экскурсии. В какой-то день была заявлена взрослая дискотека, но я не ходила, и, мне кажется, никто не ходил. Потому что такой контингент отдыхающих. Расположение отеля очень даже отличное. Вечером можно гулять по набережной, где много всяких сувенирок, кафешек, кальяны. Набережная длинная идёт до самого античного Сиде. Была нескоро раз в Сиде и каждый раз получалось, что в античный город попадала ночью. Так что в музее не была там ни разу, хотя днём на жаре я и не представляю, что там делать. А вечером идеально можно погулять. Если идти не по набережной и вдоль дороги от главного входа, то тоже всякие лавки сувенирные. В общем, есть где прогуляться. Делаем выводы. Если бы я поехала снова с семьёй, я бы поехала в этот отель, потому что для спокойного отдыха он идеально подходит. Если ехать с парнем, друзьями, то скорее нет, чем да. Потому что для компании друзей, среди семей с детьми было бы скучновато. Именно поэтому я почти не видела никого моего возраста, только те, кто также приехал с родителями. И, кстати, отдыхающие это 95 % русских.