Отзывы об отеле Гранд Отель Поляна
Что входит в цену тура
Отельный комплекс находится в центре Красной поляны, среди пиков Кавказских гор на высоте 680 метров над уровнем моря, в заповедных местах Сочинского национального парка. Гостей ожидает высокий уровень сервиса и доброжелательный персонал. Из окон открывается панорамный вид на Кавказские горы. Отель входит в состав Горно-туристического центра "Газпром".
9.8
Отзывы об отеле Гранд Отель Поляна
7.0
Sof'ya
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Красивый вид с балкона, за который пришлось доплатить. Минусы: Огромный паук, который висел в коридоре два дня, пока мы не позвонили на ресепшн и попросили его убрать. Отсутсвие стекла в двери на пятом этаже. Как-то грустно было от его отсутствия за такие деньги))
5.5
Yuru
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Всё хорошо! Минусы: Обслуживание персоонала
7.5
Elena
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Горы, природа,красивая территория. Минусы: Сломанный душ,равнодушные портье.
7.5
Vladlena
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Отель находится в горах,большая ,ухоженная территория . Минусы: К сожалению весь персонал отеля с неким своеобразным отношением к гостям отеля .Начиная от девушек с ресепшена ,которые не упускают возможности нахамить , заканчивая официанткой в ресторане.Грустно что отдых могут испортить такие люди.Поедем ли мы туда ещё раз ?Нет ,отдыха в моем понимании не получилось
7.5
Marina
Купил(а) тур по России на 6 ночейПлюсы: качество воды в бассейне на улице и сам бассейн - большой, с тренажерами под водой Минусы: скромная обстановка в номерах - половое покрытие все в пятнах, постель (матрасы, подушки, одеяла) бюджетного уровня
9.0
Elena
Купил(а) тур по России на 4 ночиПлюсы: Прекрасный отель! Даже неожиданно для России) завтраки отличные, оформление, СПА, бассейн под открытым небом - сказка, виды, территория; в номере чайник, халаты тапки; персонал ( в общем) вежливый. WiFi - отличный! Бесплатный подъемник ( это просто супер)! Минусы: Персонал на RECEPTION! Хотели «впарить» вместо 2-х местного Делюкс, одноместный стандарт!!! В котором не было даже кресла и столика журнального! Пришлось «разговаривать» ( просто не все так смогут, поэтому будьте внимательны). Обстановка номера нормальная, без роскоши ( исходя из цены отеля, ожидалось что-то более); бокалы для вина приносят по запросу; чайник/ чашки есть; отдельная тема - ШТОПОР! Его нужно заказывать в room service; приходит « специально обученный человек» и открывает бутылку, и уносит штопор! На вопрос « не может ли он оставить штопор», отвечает, что НЕТ - у них 1(!) штопор на весь отель! Все! Занавес!
8.0
Svetlana
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Огромная территория. Близость к фуникулеру. Выбор на шведском завтраке. Кофе в баре, конфеты ручной работы. Шикарные гели и шампуни для душа в номерах, лосьон для тела. Минусы: Отношение водителей на электромобилях. Нереальные цены в сезон. За пределами России дешевле в отелях аналогичного уровня. Однако, в сентябре ценник хорош.
10.0
Valeriy
Купил(а) тур по России на 5 ночейОстались довольны отдыхом в отеле
10.0
Валерия В.
Купил(а) тур по России на 4 ночиОтель очень понравился! Отличное месторасположение. Очень хорошие бассейны (особенно крытый), все предусмотрено для купания при температуре +5 °C . Вкусные и разнообразные завтраки. Очень отзывчивые сотрудники на ресепшн. Так же есть бесплатные подъемники каждый день, что очень порадовало.
9.5
Ivan
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Расположен в тихом, красивом месте, отдельно от шумного скопления иных отелей, при этом все рядом и есть вся необходимая инфраструктура (начиная от парка отеля и заканчивая подъемниками в горы). Сервис, практически все идеально, за исключением незначительных мелочей. В номере все чисто, ничего не смущало. В номере было все необходимое. Ближайшим 5* конкурентом, номер в котором стоит практически столько же, является Rixos, но в нем нет открытых бассейнов, такой инфраструктуры, поэтому, на мой взгляд, Гранд отель Поляна самый привлекательный отель по этому показателю среди 5* отелей в Красной поляне. Минусы: Девушка в корпусе "С" на ресепшен у закрытого бассейна и саун при сдаче ей полотенца и шапочки позволила себе в адрес постояльца сделать замечание в достаточно грубой форме, что данные вещи не были оставлены в раздевалке, где якобы имеются специальные урны для них, про которые заранее, при выдаче этих вещей, она не удосужилась предупредить. Данная манера общения значительно контрастировала с опытом контактирования с остальным персоналом отеля, что оставило не приятный осадок. Инцидент произошел утром 7.05.2016.
9.8
Превосходный отель
На основании 2264 оценок
Еда
9.7
Завтрак
9.5
Удобства
9.4
Чистота
9.4
Бассейн
9.3
Сервис
9.3
Расположение
9
Номер
8.7