Lotte Hotel Moscow

Обслуживание и наглость персонала

Заказывали номер Люкс, с завтраками. Номер был на 6 этаже, окна внутрь здания. Наше проживание в отеле было замечательным! Персонал искренне улыбался и предоставил полную информацию о размещении и проживании. Номер удобно распланирован: зона для отдыха и санитарная зона разделены дверьми-купе, ничего лишнего, но в тоже время просторно! В номере большая двухспальная кровать, диван для отдыха и если, это необходимо, для сна, удобное кресло с пуфом для отдыха, сна или чтения. В номере обширным бар, чайно-кофейные наборы, чай и капсульный кофе отличного качества! В санзоне японский унитаз с комфортным подогревом, 2 раковины, большая душевая комната, косметический столик с пуфиком, и интерьерная ванна в оплётке, фен Dyson, косметические принадлежности Acqua Di Parma. Завтракать можно было в уютной лаунж-зоне на 3 этаже, мы так и делали, там тихо, очень вкусно! большие порции, есть всё и на любого едока. Также можно покушать на 2-м этаже с обильным шведским столом, но в окружении семей с неугомонными детьми). В лаунж-зоне есть полусферы на крыше для курения, есть кабинет для работы, с компьютером, принтером, бумагой и всеми принадлежностями. Есть зоны с библиотекой, с мягкими диванами и приглушенным светом. В отеле великолепный салон красоты с услугами мастеров высокого класса,в отеле есть спа зона, три ресторана с отменной европейской, итальянской и японской кухней. Отель расположен в месте для прогулок, Новый Арбат в 300 метрах! Рекомендую побывать в этом отеле всем! Мы остались довольны и вернёмся обязательно!

Номер достаточно просторный, хорошее постельное белье, одеяло, подушки и матрас. В целом, по всем мелочам ощущается 5-звездочный отель. Хороший сервис, хорошая уборка утром и вечером. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Расположение прекрасное, в шаговой доступности топовые рестораны.

Прекрасный персонал, прекрасная еда, но номера уже не особо свежие, хотя категория у меня была делюкс.

Сервис

Супер сервис!!! Охранник даже за электронкой в магаз бегал)) Все для клиента

Лучший отель в Москве, изумительный сервис, где тебе действительно рады!

Все понравилсь, от начала заселения до момента выезда. Были в новогодние праздники, детям надарили подарков, персонал ухаживал за нами, как будто мы единственные гости. Теперь если Москва, то только Lotte.

Рядом с метро. Великолепный завтрак! Уютный номер. Персонал идеален, все вопросы быстро решались.

Банный комплекс не плохой. Но, на массаж запись через 9 дней))) Я не понимаю как это возможно с чеком Лучших отелей мира